The Container Store 如何使用 SMS 吸引大学生
已发表: 2023-08-17当大学生准备搬进宿舍时，Container Store 正在使用短信和其他移动渠道来推动返校销售。 该公司的战略旨在以客户喜欢的方式吸引他们，而不会让他们不知所措。
这家全国零售商与短信平台 Vibes 合作管理该活动，其中包括短信（短信）、彩信（具有增强的多媒体创意）和移动钱包。 号召性用语包含在补充数字媒体中，包括社交媒体和搜索媒体。
这是该公司第三年使用该平台。 2022 年，他们的订阅者数量超过 121,000 人，比上一年的名单增长了 61%。 移动端收入也比 2021 年增长了三倍。去年榜单上的企业中有一半以上今年仍保留注册。
吸引毕业生和送礼者
今年的活动更加全面，因为它比往年更早开始——四月而不是六月。
The Container Store 数字营销高级总监 Sydney Hamilton 表示：“我们发现，高中毕业的学生可能会错过一个索要礼物和礼品卡的机会。” “他们正在规划自己的宿舍以及人生的下一步。 朋友和家人正在给他们这些礼物——他们不会等到七月。”
零售商也不需要大学注册证明或其他验证即可注册。 这也让家人和朋友也可以注册。
选择加入和细分
想要报名参加该计划的人发送短信“class”即可获得 25% 折扣的促销代码。 他们可以将此折扣转移到手机钱包中，以便在实体结账时进行扫描，或将代码应用于在线购买。
该计划的成员还会收到与产品相关的文本。
“我们希望确保我们按照您注册时的方式进行参与，”汉密尔顿说。 “仅仅因为您注册了短信并不意味着您会收到我们的电子邮件。
她补充道：“每个人都有自己喜欢的不同参与方式。 我们发现，将文本分开并传递特定的消息可以以消费者想要的方式吸引他们。”
该活动使用细分将客户按共同兴趣分组，确保消费者不会被不相关的消息淹没。 这些细分市场由参与度指标以及过去的购买情况决定。 例如，如果客户不参与某个产品类别，他们就不会在未来的文本中受到这些产品的困扰。 另一方面，高参与度表明某些文本符合客户的要求。 当他们点击并购买时，这会增加归因收入。
此次活动的团队努力
除了汉密尔顿之外，还有另一位营销人员负责管理短信活动。 此外，还有一名数字营销人员负责管理付费搜索、有机社交和付费社交。 该团队不断沟通，以确保该活动具有真实和一致的感觉。
Vibes 平台的成本因公司规模和消息量而异，因此较小的组织可以根据其营销预算和短信列表的大小开展类似于 Container Store 的活动。
智能短信的关键是将客户与合适的产品相匹配。 Container Store 继续为居住在狭小空间的大学生等人群提供更多产品。
汉密尔顿说：“每个宿舍都有一个点，我们可以帮助它变得更好、更有条理，然后再添加一些特色。” “在过去的几年里，特别是在今年，The Container Store 在提供不仅仅是容器专用的产品方面做得非常出色——例如，桌面风扇，或者用于珠宝和化妆品的梳妆台，甚至还有一些东西你可以像 Hydro Flask（不锈钢瓶）一样带去上课。”
Container Store 的大学促销活动将持续到九月。
深入挖掘：人工智能如何影响个性化客户旅程
获取营销技术！ 日常的。 自由的。 在您的收件箱中。
查看条款。
相关故事
营销科技新内容