您的潜在客户表单应该收集多少信息？

已发表: 2022-08-20

在潜在客户生成方面，表格是您的武器库中最关键的工具之一。表单允许您从潜在客户那里收集有价值的信息，您可以使用这些信息来改进您的营销工作。

但是，您应该在潜在客户表单上要求多少信息？什么类型的表格最有效？

潜在客户表格有各种形状和大小，从简单的联系表格到冗长的调查。您使用的表单将取决于您的特定需求，但在设计潜在客户表单时需要牢记一些关键事项——尤其是在决定要收集多少数据时。

在本文中，我们将讨论潜在客户生成表单设计的最佳实践，并为您提供一些有关如何从潜在客户那里收集正确信息的提示。

潜在客户数量和质量之间的权衡

互联网用户不愿提供比必要更多的数据，因此如果您想产生最大数量的潜在客户，只询问您需要的信息是至关重要的。

但是潜在客户的数量和质量之间存在权衡。例如，如果您的表单仅询问用户的电子邮件地址，您将获得尽可能多的潜在客户。但如果没有更多数据，您将无法个性化您的后续电子邮件。

如果没有这种个性化，您的后续行动就不太可能将潜在客户转化为客户。根据 Mailjet 的在Inbox Insights 2022中，近 60% 最成功的电子邮件营销人员将个性化视为提高参与度的最佳方式之一。

个性化包括诸如按姓名寻址电子邮件收件人、细分您的列表以便他们只接收与他们高度相关的信息，以及根据行为为产品和服务提出个人建议。所有这些策略都将提高您的电子邮件打开率并提高您的转化率。

这对营销人员来说是一个难题。您收集的数据越多，您就越能个性化您的电子邮件营销活动——但是，当您要求提供太多信息时，您的潜在客户会觉得受到干扰，他们可能会在不提交表格的情况下离开。

最好的潜在客户生成表格在他们收集的信息量和他们产生的潜在客户数量之间取得平衡。他们要求提供足够的信息以实现个性化和细分，但不会阻止潜在客户填写表格。

以下是如何找到这种平衡。

一个出色的潜在客户表单需要要求提供足够的信息来个性化您的营销工作——但又不能吓跑潜在客户。以下是如何找到这种平衡。点击推文

以终为始

如果您已经设计了要发送给客户的电子邮件滴灌系列或其他后续行动，则可以创建表单以仅收集个性化营销活动所需的信息。

例如，如果您要个性化您的广告系列，您可能需要个人的名字。您是否也需要他们的姓氏，还是可以将其从表格中删除？

查看您计划发送的广告系列的机制。然后，列出您绝对需要的数据，以个性化您的电子邮件并细分您的列表。

省略个人信息

一些对您来说似乎无害的项目可能会对您的听众造成极大的冒犯。

例如，询问某人的性别会引发许多问题。有些人不觉得自己完全适合性别框，而另一些人则认为，如果他们看到两个以上的选择，他们的观点就会受到不尊重。没有一组选项可能满足每个潜在用户。

关于年龄、婚姻状况或收入的问题也会让人感到不舒服。许多人非常不喜欢透露他们的电话号码。

根据 Baymard 的大规模可用性调查：

这些统计数据适用于所有形式，包括商店结账流程，人们已经投入时间完成交易。您可以从逻辑上假设在线潜在客户生成表单的放弃率会更高。

这些问题可能与您的产品或服务相关，但它们不是个性化电子邮件活动所必需的。

保持一般性

通常有一些方法可以收集您需要的信息，以有效地个性化您的电子邮件内容，同时保护您的潜在客户的时间和隐私。

例如，如果您要对列表进行细分，请考虑以最少干扰的方式找出您需要知道的内容。例如，如果您想按工作职责进行细分，您可以在表格中询问职位名称。但这可能比您需要的更具体，并且可能对您的潜在客户来说非常个人化。

相反，您可以提供与您的列表细分相关的广泛的多项选择选项，例如“小企业主、营销专家或代理机构”。

列表细分可能需要的另一条数据是潜在客户在买家旅程中的位置。他们是刚开始了解您的产品，还是准备购买？

你可以问一个问题，比如“什么最能描述你对我们产品的兴趣？” 有诸如“我刚刚开始了解它”、“我正在比较选项”或“我准备购买”之类的答案选择。

这种技术将为您提供必要的信息，而无需当场引导。

专业提示：单选按钮比潜在客户生成表单上的下拉列表执行得更好。按钮可以让您轻松浏览所有选项并单击选择——即使是在小型移动屏幕上。

创建表单和内容

最好的潜在客户表格只收集足够的信息，以便进行个性化和细分，而不会要求太多信息，从而阻止潜在客户填写表格。以终为始，只询问您绝对需要的信息。

通过遵循这些潜在客户生成表单最佳实践，您将能够产生更多潜在客户并以个性化的方式接近他们，因此他们会希望与您的内容互动。

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