营销人员如何接受敏捷的工作方式

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对没有价值的工作说“不”很重要。 通过计划，团队应该很好地了解业务优先级是什么以及他们想要实现的目标。 因此，当出现与这些目标不一致的宠物项目时，需要授权团队进行反击。 对于在客户或潜在客户中表现不佳的计划交付物也是如此。 团队成为了解什么是有效的什么是无效的专家，因此倾听他们的意见是创建敏捷文化的一个重要方面。

如果你习惯于向团队要求工作，想想如果他们拒绝你会有什么感觉？ 你能接受那些回应吗？ 您希望看到什么样的数据或信息让他们有理由拒绝？

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这需要您非常信任，所以如果今天没有信任，请考虑您需要他们采取哪些步骤来获得您的信任。 然后将这种信任直接传达给他们。

归根结底，敏捷团队负责为客户而非内部利益相关者提供价值。 他们必须能够提出任何请求，但最终有权为外部市场做正确的事情。

顾问，而不是订单接受者

传统上，营销人员一直关注产出。 工作请求进来，然后交付。 大多数时候，要求工作的人和交付工作的人之间存在很大的分离。

在敏捷营销中，这需要一种协作的工作方式。 首先，企业领导者需要以他们想要的结果来领导，而不是他们需要什么抵押品。

团队应该有创造性的自由来确定实现该结果需要哪些工作，并且尝试不同的媒介应该是该过程的一部分，而不仅仅是完成可预测的和静态的订单。

您的营销人员非常聪明、富有创造力，如果他们不只是设计内容或撰写文案，而是真正成为咨询过程的一部分，他们会更乐于扮演他们的角色。 弄清楚需要什么真的很有价值，因此请确保将所有权交给敏捷团队。

透明

当您开始敏捷营销时，您会真正注意到流程的透明度。 团队中的每个人都知道其他人在做什么，其他任何人都应该能够轻松查看您正在使用的任何营销工作管理平台并实时查看正在发生的事情。 积压工作和路线图也是协作的，所以工作更多的是公开的。

然而，有了这种新发现的透明度，您可能还会发现一些现有的问题最终浮出水面。 将这些问题归咎于敏捷可能很容易，但敏捷只是暴露了它们。

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我与之合作的一家刚刚开始敏捷营销的公司震惊地得知他们已经向业务利益相关者承诺了五年的工作！ 做到这一点的并不是敏捷营销——它一直都存在，但是当他们将他们的工作放到一个单一的营销积压中并估计工作量时，这突然变成了一个明显的问题。 这让他们不得不做出选择——雇佣更多的人，或者决定他们不打算做什么工作。

集中努力

敏捷营销团队的一大优点是人们可以更加专注地努力。 团队应该专注于他们的工作，例如单一产品、客户旅程的一部分或业务价值流。

虽然让团队集中注意力相当容易，但限制员工只与一个（可能最多两个）项目团队合作可能是一个更大的挑战。 这成为一个挑战的原因是人们传统上被聘用的技能非常有限，如果设计师是唯一可以设计的人，你最终要么需要为每个团队成员提供一个，要么如果你没有足够的技能，将该人分成多个团队。

你可以通过让团队成员更多地作为通才而不是专家来解决这个问题（他们不会在所有方面都是专家，但可以超越他们的人力资源头衔）——或者通过加强你的员工。 但这些想法都不适用于敏捷营销。 事实是，团队中的人越专注，敏捷营销的效果就会越好。

除了专门的团队成员之外，您还需要考虑团队同时开展多少活动或项目，因为上下文切换的成本非常高。

当我去写一本这样的电子书时，我至少需要一个小时不间断的时间。 如果我能有一整天，那就更好了——我的思想自由地流到纸上，我进入了写作的凹槽。 然而，这真的从来没有发生过，所以每次我停下来重新开始时，我都必须重新阅读我已经写过的内容，并记住我接下来要说的内容。 与我可以长时间完全专注的情况相比，这本质上会导致一个慢得多的过程。

正如您在下面的图表中看到的那样，有人同时处理五个项目（让我们面对现实，在营销界确实是一个很低的数字），因为从一个任务跳到另一个任务而损失了 75% 的时间。 我丈夫最近在处理 10 多个不同的客户项目，他的脑袋几乎要爆炸了！

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。