Google 如何看待虚假 Shopify 评论

想象一下您的产品页面如下所示：

您的产品评级完美无瑕！

所有这些五星级评级。 也没有负面评论！

但是这张照片只有一个问题……所有的评论都是假的！

Shopify 店主意识到评论对社会证明的影响有多大。 产品评级可以提高品牌知名度并为 Shopify 商店建立信誉。

可悲的是，一些电子商务企业非常绝望地在他们的 Shopify 商店上伪造评论。

发布虚假评论可能会让您在转化率方面取得短期成功。

但我在这里警告你......这不值得！

您只会为您的电子商务业务承担不必要的风险。

您即将阅读什么是虚假 Shopify 评论，以及 Google 如何处理发布评论的 Shopify 商店。

警告：一点都不好！

让我们过去...

什么算作虚假评论？

虚假评论是来自对产品或服务没有实际经验的一个人或一群人的评论。

这包括来自付费用户的评论以留下热情洋溢的评论。 有些还提供免费产品来撰写虚假的正面评论。 在某些情况下，他们还被要求为竞争品牌写负面评论。

虚假 Shopify 评论有两个目的。

第一个是它使品牌看起来不错。

在说服客户方面，虚假的正面评价可能会大有帮助。 这可以增加他们的销售额并推动他们的业务超越竞争对手。

第二个原因是虚假的负面评论会破坏其他企业的信誉。

品牌会为其竞争对手的产品或服务提供负面评价。 这些虚假的 Shopify 评论旨在让他们失望并让他们自己的品牌看起来更好。

一开始，虚假评论似乎是个好主意。 但假账户并不像看起来那么容易从谷歌隐藏起来。

监控虚假评论是谷歌的首要任务之一。 他们是这样做的……

谷歌如何检测虚假评论？

一些不法商家创建虚假账户传播虚假评论。 谷歌以两种方式处理这些虚假或误导性数据：

自动检测系统

谷歌使用机器学习算法。 这些机器扫描数以百万计的日常贡献。

他们怎么做到的？

机器查看典型的用户模式数据。

例如，用户在他们访问过的地方留下评论和评分。 谷歌利用这些数据从虚假评论中收集合法评论。

谷歌还专注于识别来自点击农场的内容。 这类农场会产生虚假的评论和评级。

该公司不仅检测评论，还检测业务简介等页面。 虚假的商业资料通过将买家从搜索结果中排除在外，从而从其他真实企业中窃取买家。

那么，他们如何惩罚虚假 Shopify 评论？

他们的算法检测并消除违反其政策的内容。 它要么被自动化模型删除，要么被他们标记以供进一步审查。 用户帐户也与评论一起使用。

但有时，虚假评论可能会受到谷歌的关注。

那是他们雇用人类分析师的时候。

人工内容版主

谷歌的算法很难理解虚假评论的其他方面。 然后由人工审核员和分析师接管。

例如，算法无法理解各种语言的当地俚语。 分析人员检查了机器没有捕捉到的东西。

出于安全原因，谷歌尚未公开有关其人类分析师的更多信息。

这就是谷歌收集评论和对每条评论进行分类的方式。

让我们继续...

Google 和 Shopify 如何看待虚假评论？

Google 客户评论和 Shopify 评论可以成就或破坏您的业务。 但是虚假评论会尽可能地伤害像你这样的品牌......

1.失去自然搜索排名

作为电子商务品牌所有者，您知道在搜索引擎结果页面上排名靠前的重要性。 这是高点击率的最重要方面之一。

当 Google 在您的商店中检测到虚假评论时，您的品牌排名可能会急剧下降。 他们可以从搜索结果中删除您的品牌。

一旦发生这种情况，您将错过自然搜索。

上传虚假评论可以...

2. 禁止你的品牌

您可能认为失去排名可能是最糟糕的事情。

但是得到这个...

谷歌可以完全禁止你进入其平台。

您会看到，虚假评论意味着您违反了“Google 我的商家”政策。 他们可以删除您的内容、暂停您的帐户……或撤销您的商家资料所有权。

但是，品牌仍然可以使用 Google 广告，因为它们目前没有广告处罚。

创建虚假评论只是为了增加商店的正面评论数量是诱人的。

但 Shopify 也有自己的虚假评论政策。

对于阅读本文的 Shopify 店主，请将此视为警告，因为 Shopify 可以...

3.完全关闭您的电子商务网站

因主持非法评论而被罚款是一件坏事。

但是使用虚假评论的最坏后果是您的在线商店可能会被关闭。

Shopify 的服务条款明确声明他们反对虚假评论。 如果他们发现您，他们可以随时关闭您的商店...

• 使用随机评论生成器创建好的评论。
• 通过评论应用使用虚假评论。

您可以清楚地看到虚假评论如何损害您的品牌形象。 它还会影响您未来的客户对您的看法。

以下是您需要了解的其他缺点...

假 Shopify 评论的更多缺点

您品牌的宝贵反馈应始终来自真实客户。 听到负面反馈可能不是你喜欢的，但假装积极的反馈可以......

4.花费你很多钱

联邦贸易委员会制定了一项保护消费者的法案。

如果他们使用虚假评论抓住您，他们可能会花费您巨额罚款。

例如，联邦贸易委员会对一家减肥补充剂零售商处以高达 1280 万美元的罚款。 他们被发现创建虚假评论以使品牌看起来更好。

FTC 可能不会对您处以相同金额的罚款。 但是您必须支付的罚款仍然会严重影响您企业的财务状况。

谷歌、Shopify 和 FTC 并不是唯一能够嗅出虚假评论的公司。

购物者比您知道的更多地从虚假评论中获得真实评论。

另一个缺点是...

5.消费者无论如何都可以弄清楚

看，当今世界的客户都很聪明和精明。

他们手头有很多工具来检测欺诈性评论。

另外，真实的在线评论是有价值的反馈。 没有它，您将无法了解有关您的电子商务业务的更多信息。

考虑一下：您将无法知道什么有效，什么无效。

如果没有真正的客户体验（是的，甚至是负面反馈），那么您就无法提高您的品牌声誉。

而且，当您没有改进任何东西时，客户会在您的网站上留下真正的负面评论。

为了给你一个更好的主意，这里有一些真实的场景，在这些场景中，品牌上留下的虚假评论会被抓住……

现实生活中的虚假评论示例

周日莱利

FTC 指控该护肤品牌在丝芙兰网站上发布非法评论。 他们打算通过它来提高销售额。

更重要的是，他们的首席执行官和创始人告诉她的员工“不喜欢”负面评论，这样他们就可以隐藏起来。

结果，Sunday Riley 与 FTC 达成协议。 它包括他们同意将来不再发布更多虚假评论。

另一个例子是……

加利福尼亚的汽车经销商

九家汽车经销商不得不支付 360 万美元的和解金。 他们用误导性广告和虚假评论误导客户。

FTC 发现其中一家商店至少有 13 个五星级 Facebook 评级。 它们都是由公司本身或其代理人发布的。

汽车经销商还同意今后停止使用欺骗手段。

虚假评论不仅会被 Google 或 Shopify 看到和发现。 FTC，甚至您的客户，都可以看穿这一切。

我想说的是，虚假评论意味着......

没有更多的客户，没有更多的收入！

增加您在 Google 和 Shopify 上的影响力意味着您必须收集评论。 并从真实的现有客户那里获得它们！

虚假评论只会弊大于利。

如果您想获得更多评论，那么还有其他合法的方法可以通过。

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获得好评的另一种方法是为您的客户提供出色的用户体验。 没有客户想要一个超级慢、没有吸引力的网站。

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