您的网站应该有多动态?
已发表: 2016-07-25个性化。 可定制。 动态服务。
这些事情已经与在线营销人员建立了奇怪的关系。
一方面,他们很棒。 他们承诺与访问者建立更紧密的关系、更好的用户体验和更高的转化率。
另一方面,它们是该死的诅咒。 很难说在个性化、定制选项和动态服务内容上投入了多少精力。 每个领域都有足够多的陷阱和维护问题,让营销人员大军感到头疼。 小团队能做什么?
许多营销人员需要问自己的问题是,网站应该有多动态?
首先,让我们解开这些条款
在我们了解这三件事中哪一个适合您以及您应该吃多少之前,让我们先了解一下每件事的含义。
- 个性化是系统产生的组间差异。
- 当网站向新访问者和回访者提供不同的广告时,因为内容管理系统了解哪个组是哪个,网站是个性化的。
- 定制是用户在网站上生成的更改。
- 当用户选择兴趣并且网站提供的文章改变以匹配用户偏好时,网站是可定制的。
- 动态提供的内容是一种技术驱动的解决方案,用于在同一 URL 上提供不同的内容。
- 当冠军和挑战者页面被提供给用户进行拆分测试时,或者当内容根据公司访问网站而发生变化时,公司使用动态提供的内容。
准备好? 让我们潜入水中。
个性化
在许多方面,个性化是全渠道数字体验的圣杯。 您应该为桌面用户和智能手机用户提供不同的体验。 您应该为来自北美的人与来自亚洲的访问者提供不同的内容。 根据您的规模,您可能希望为热门潜在客户和首次访问者提供不同的内容。 不断地。
陷阱
个性化的问题通常是收益递减。
- 对于拥有大量国际业务的财富 500 强公司来说,按国家、按访问次数和以前采取的操作(如购买和博客访问)进行单独分组可能是有意义的。
- 对于规模较小的组织,仅按北美、欧洲、亚洲等地区进行分组可能有意义,并且只进行基于行为的基本更改,例如不提供有关他们已经购买的商品的广告。
- 对于中小企业来说,将其划分为比移动和桌面更复杂的东西可能过于资源密集,而且国际战略可能没有意义,因为它是一个仅限美国的业务。
什么时候适合您?
当今世界需要最低限度的个性化 - 您的网站应该可以从手机一直到桌面查看。 其他一切都是谈判。
你应该做多少?
个性化很棒,但很容易咀嚼而不是咀嚼。 除非您有一个大型的、预先存在的 Adobe、Sitecore 或具有大量集成的类似内容管理系统 (CMS),否则最好尝试一下,然后检查您是否有资源来执行您需要做的事情。
如果您没有足够的人员来处理增加的复杂性,请不要放弃您的 CMS 来追求更大的个性化。
慢慢提升,并痴迷于最大化您当前的工具。
定制
与个性化相比,定制绝对是一个极端的案例,但对它的需求可能比你想象的要广泛。 在允许他们自定义您的网站之前,您绝对应该咨询您的分析工具以检查您的用户的不同之处。
陷阱
明显的缺点是,尽管您将投入大量工作以允许用户以表格或列表的形式查看结果,或者允许访问者在旅行时选择他们自己以外的国家作为价格,但很多人可能永远找不到这些选项都在那里。
人们将大部分时间花在其他网站上——除非您在他们的每周日程安排中划出了一块不错的空间,否则这可能不是您时间的最佳利用方式。
什么时候适合您?
可定制性对于内容网站来说非常有用,因此,如果您真的在努力打造一流的体验,这可能是一项不错的投资。 同样,简单的自定义形式在您的类别页面上可能会很棒——允许高级用户按列表或网格查看可能会给您带来帮助。
你应该做多少?
与个性化一样,您不应更改平台或任何东西来为您的用户寻求更大的自定义选项。 对于大多数网站,它是装饰而不是主菜。
先测试小东西,比如网格与列表,然后再往上走。 如果您在某个地方的用户体验受损,请先优先考虑这些,然后再处理自定义选项。
动态提供的内容
动态提供的内容有多种形状和大小,最重要的可以说是拆分测试和多变量测试。 对于具有足够流量和转化率的网站,这些可以说明重大成功与彻底失败之间的区别。
陷阱
希望向您推销拆分测试或数据库驱动的内容插入价值的公司不想告诉您这一点,但动态内容并不适合所有人。
- 如果您没有足够的流量或转化来运行需要运行的测试,则不应运行拆分测试
- 如果您没有优化网站上的所有内容,除了最后一英里,您可能不应该根据访问者所属的组织等内容进行动态内容插入
什么时候适合您?
显然,测试是大型网站优化过程中非常重要的一部分。 如果您不需要几个月的时间来获得一个拆分测试的统计相关结果,那么您可能应该在任何给定时间进行活动测试。
同样,如果大型企业是您的主要受众群体,那么可能值得研究如何在 Verizon 和 AT&T 首次访问时为他们提供个性化信息。
你应该做多少?
如果你有它的大小,你应该在任何给定的时间运行测试,但不是很多。 对于动态插入,大多数公司可能应该将其保持在最低限度。
把它们放在一起
动态内容很棒,但前提是您知道自己在做什么。
您应该诚实地评估公司的人员支持以及团队成员的专业知识可以允许什么,然后从那里决定策略。
记住要缓慢上升。 在最大化当前平台并证明现有系统无法满足您的需求之前,不要为了更闪亮的东西而丢弃您的 CMS。
如果您知道要处理多少个性化、定制和动态服务的内容,那么您将比您所在行业的其他参与者拥有显着的优势。