数字化转型如何使每个企业受益

商业世界正在迅速发展。 技术的不断进步为企业创造了简化流程和减少支出的机会。 每个企业都可以从席卷全球的数字化转型中受益。 无论您经营的是电子商务网站还是工厂，都有一些软件套件可以帮助您提高效率并提高利润率。

袖珍企业

技术有缩小事物的习惯。 第一台电脑可以填满办公楼的整个楼层，现在它们可以装进你的口袋。 随着企业变得更加专注于在线并开始利用数字技术，现在可以随身携带您的业务。 您可以在家中或路上访问桌面和自定义应用程序，在您方便的时候解决问题并与客户互动，而无需返回办公室。

这类技术过去常常让小型企业退出市场，但现在有更具成本效益的替代方案，可以将数字化转型的成果带给各个行业任何规模的公司。 Citrix 是应用程序虚拟化领域的领导者，它允许任何企业从任何地方访问其旧版 Microsoft 应用程序和定制应用程序。 这有助于即使是小型企业也能大规模地进行远程工作。

该服务的价格令人望而却步，但 Citrix 的 TSplus 替代品以更低的价格将这种能力交到任何公司手中。 TSplus 长期以来一直以更低的价格为企业提供最新的软件解决方案。 在他们的帮助下，您可以使用替代 Citrix 的软件，该软件具有该软件的所有功能，而且成本不高。 这为中小型企业创造了公平的竞争环境，使他们能够在市场上与更大的公司竞争。 您的公司通过使用各种服务可以节省的费用可以为您的客户带来更多的资金价值，从而帮助您的业务和利润增长。

转变客户体验

客户不再仅仅期待好的产品或服务，他们期待的是一种体验。 通过使用最新的软件解决方案，您可以简化采购流程和客户服务，让您的客户物有所值，同时降低成本。 客户关系管理 (CRM) 工具可以增强您的客户服务团队的能力，为他们提供更多信息并更清楚地了解消费者的需求和行为。 您还可以利用其数据创建更有效的营销活动，将潜在客户带入您的数字大门。

现在几乎每个企业都有在线业务。 无论您是通过电子商务网站销售您的产品和服务，还是将您的网站用作您的业务的促销工具，您的客户的在线互动和行为都会产生数据。 这些信息可能非常有价值，可以让您深入了解客户群的需求和期望。 通过分析消费者生成的数据，您的企业可以在市场中找到您可以填补的利基市场，或者发现您需要解决的服务缺陷。

客户体验或 CX 可用于使您的企业和品牌在竞争中脱颖而出。 您可以利用数据安全等服务使您的企业在市场上脱颖而出。 这证明物有所值，有助于吸引新客户并保留现有客户群。 客户体验是可持续业务增长的最重要驱动力之一。 您对客户服务技术的投资越多，回报就越大。

数字工具增加适应性

全球和地方经济在不断变化。 全球化甚至让专注于本地的小型企业也能接触到来自世界另一端的供应商和产品，从而创造了巨大的获利机会。 当供应链中断或世界其他地方发生危机时，您的企业可能会突然面临无法控制的挑战。 使用数字工具和外包服务可以帮助您的公司适应市场变化，在您的竞争对手陷入困境时取得成功。

外包尤其可以帮助您的企业保持灵活性，并提高其适应挑战的能力。 通过将共同任务甚至整个部门移交给另一个业务服务，您可以扩展或收缩这些服务以满足您公司的需求。 这可以帮助您快速成长而无需通过招聘流程，但如果突然的危机减少需求，也可以帮助您同样快速地减少服务。 劳动力是资产负债表上最大的成本。

通过软件和数字工具外包，您可以拥有一支灵活的员工队伍。 无论经济状况如何，这都能让您充满信心地向前迈进。 能够快速切换到远程工作也带来了很多短期和长期的好处。 如果您需要快速减少管理费用，您可以改为远程工作以节省资金，并在经济好转并有增长机会时转回。

人工智能创造真正的机会

数字革命将对企业产生的最大影响指日可待。 人工智能 (AI)、计算机学习和算法分析的进步将为小型企业提供大数据机会。 在 AI 的帮助下，您可以简化生产流程并自动执行以前只能由人力完成的任务。

这已经发生在许多公司身上。 在线客户服务“机器人”现在在许多网站和社交媒体页面上司空见惯。 这些帮助企业处理低级别的客户服务查询，为员工创造更多时间专注于更大的问题。 他们可以充当过滤器，分析客户查询并将其发送给正确的部门或经理。

AI 服务还可以帮助填写表格和输入消费者数据，以更好地了解客户并帮助您更有效地满足他们的需求。 然而，这仅仅是开始。 人工智能有可能颠覆商业世界，就像早期机器和生产线在上个世纪之交改变行业一样。

随着人工智能变得更聪明、更有能力，它将能够做更多的事情，其影响将在新的业务领域中体现出来。 销售和营销将在不久的将来感受到人工智能的影响。 人工智能将很快能够编写有见地且独特的广告文案、制定营销策略以及处理更复杂的客户查询。 这将对劳动力和盈利能力产生巨大影响。 每个企业都将能够事半功倍，并通过利用先进的、以业务为中心的人工智能慢慢降低工资，从而提高利润。

无论您的企业在哪个部门经营，无论规模大小，采用数字技术都能为您带来很多好处。 借助高级软件、外包服务和人工智能，您可以简化流程并实现利润最大化。

商业世界瞬息万变，如果您不跟上步伐，您的业务就会落在后面。 开始寻找利用技术增强员工能力并为客户提供更高性价比的方法。 如果你做到了这一点，你的业务就会发展壮大，并在下一个十年及更长时间里驾驭数字化转型的浪潮。