Covid-19 如何将营销策略转变为 HCP？

已发表: 2021-06-04

正如任何个人或企业所预期的那样，回归新常态的想法是不可想象的。每家企业都在一定程度上遭受了损失，为了适应这种新的 COVID 常态，他们必须在一夜之间转变战略和方法计划以维持市场。

最重要的是，医疗保健提供者(HCP) 是面临严重 COVID-19 影响的人，即使在 COVID 之后也是如此。医疗保健提供者一直在为患者提供不间断的护理、支持和治疗。他们承受着巨大的压力。 COVID 的发作彻底改变了他们的生活方式、工作方式以及人们对他们职业的看法。

最重要的是，依靠传统的营销形式可能不是一个好主意。事实上，随着时代的变迁，每个行业的营销策略都需要发展。

回顾 2019 年代、2020 年代和 2021 年代，医疗保健提供者遭受了很多影响。即使在 COVID-19 大流行期间，医疗保健提供者也不得不面对超人的需求。虽然一些医生很有弹性，并且很好地面对了 Covid-19 的影响，并通过流行病推动逆境。

另一方面，大多数医生、内科医生和其他医疗保健专业人员在工作和家庭方面都面临着极其困难的环境。

HCP营销统计

除此之外，取消的手术和医疗咨询已将医疗保健提供者推入不稳定的财务状况。由于财务影响，许多医疗保健专业人员正遭受心理健康危机。

根据一项调查，大约 62% 的医疗保健专业人员表示压力对他们的心理健康产生了负面影响。此外，由强生公司资助的一项美国心理健康调查表明，医疗保健提供者正在经历——

与工作有关的恐惧-63%

焦虑- 63%

同情疲劳- 52%

情绪衰竭- 82%

上述统计数据清楚地表明，越来越多的心理健康影响迫使医护人员离开一线工作。毫无疑问，医护人员存在健康危机。

医疗保健提供者之间的这种心理健康危机和 Covid-19 的影响给医疗保健营销人员带来了一些挑战。这种快速变化的步伐为医疗保健营销人员带来了变化和机遇。

根据麦肯锡的说法，营销人员在公司塑造他们对影响未来几年消费者行为方式的代际决定性事件的反应时发挥着关键作用。

但是，医疗保健提供者的 Covid-19 影响和心理健康给医疗保健营销人员带来了挑战。不可否认的事实是，医生、医生和卫生官员之间的竞争非常激烈。

利用美国 300 万心理健康专业人员的数据。

为了使营销策略领先竞争对手一步，医疗保健营销人员必须了解挑战。最大的挑战是：

随着covid-19的影响，消费者比以前对价格更敏感，忠诚度更低。因此，这是医疗保健市场面临的挑战，需要建立新的联系并维持与被 Covid-19 中断的医生、制药和医疗设备行业的现有关系。

无论您是从事制药业还是医疗器械行业，医疗保健营销人员通常都依赖与潜在买家和客户会面的销售人员。在家工作的影响也影响了销售人员的效率，他们在线下会议中拥有十年推销客户的经验。

然而，未来从来都不是一清二楚，但 Covid 的影响正在出现一致的主题，可以照亮前进的道路。

面对医疗保健提供者所面临的无情的心理健康创伤，医疗保健营销人员需要对其营销策略进行范式转变。

Covid-19 加速了整个医学领域的趋势，这也促使医疗保健营销人员在医疗保健代表推销他们的服务的方式上进行创新，并使医疗保健提供者能够为他们的患者提供优质的服务。

那么如何将信息有效地传达给医疗保健提供者呢？

销售代表发现在这个繁忙的世界中很难通过 HCP 来推广他们的组织产品。而且，即使他们确实引起了他们的注意，他们也只有几分钟的时间来进行演讲。因此，为您的 HCP 求助于数字设备和数字营销材料是明智之举。

您可以创建可下载的 PDF、视频、文章、信息图表、电子邮件或杂志。它不需要销售代表花时间进行后续电话，并为每个 HCP 以正确的音调获得更好的过滤数据。

借助 Covid-19 的影响，医疗保健营销人员可以通过确定您当前和现有的客户需求、痛点、购买行为以及过去一年的变化来改变他们的营销策略。营销人员可以考虑客户调查以更好地了解具体需求。

在 Covid-19 的不确定性中，医生、医师和卫生专业人员可能错过了网络研讨会、产品发布等。此时，您可以参与并简要提供您的理解。这将使医疗保健提供者能够快速有效地了解信息。

为了更好地沟通，营销人员可以向主要利益相关者寻求建议。它使您能够询问您的 HCP 他们的要求是什么，以及他们需要如何满足这些要求。

在所有专业人士的 Covid-19 大流行中，医疗保健提供者从前线面临危机并承受了持久的压力。因此，要有同理心，因为现在不是发布有趣、讽刺和恐惧动机的信息的合适时机。将您的重点转移到发送以患者为中心的信息上，并帮助医疗保健提供者为他们的患者提供更好的护理。

在经济困难时期，共付卡、样品和其他工具至关重要。但是寻找方法来简化交付的节省劳动力的方法。保持您的消息传递简单，并制定和审核您的系统，以查看漏洞发生在哪里，并找出使其更容易的方法。

随着我们从 Covid-19 中崛起，医疗保健营销人员必须从他们的行业和他们的海岸之外开发更深入的洞察力。在 Covid-19 时代，有可能会出现许多企业和公司。因此，对于医疗保健营销人员来说，这是一个现在开始构思并加快他们在新市场中行动的机会。

传统营销已经存在了几十年，但由于 Covid-19 的不确定性，医疗保健营销人员必须改变他们的营销策略。

Covid-19 大流行为我们提供了一个机会，可以建立和维持与医疗保健提供者的关系，并为他们提供服务患者的帮助。

我们必须以帮助的身份出现，而不仅仅是作为障碍出现。