主页设计错误以及如何修复它们

眨眼之间，您的潜在客户已经根据其主页对您的网站做出了快速判断。 准确地说，用户形成第一印象的时间不到十分之二秒。

在关键的最初几秒钟之后，您的客户会决定他们是要留在页面上、深入探索还是离开您的网站。 在最坏的情况下，您网站的用户体验非常差，以至于他们永远不会回来。

一个吸引用户的网站和一个从一开始就排斥他们的网站有什么区别？ 您主页上的小决定可能会花费您宝贵的浏览量和转化率。 以下是 4 个常见的主页设计错误，如果解决这些错误，将有机会邀请网站访问者更深入地探索您的品牌。

杂乱，令人沮丧的弹出窗口

弹出窗口通常被视为被用户扫除的数字混乱。 2018 年，GDPR 法规强制网站为消费者提供关于如何收集和用于营销和其他目的的数据的选项和选择。 因此，许多网站的主页底部都有一个弹出窗口，详细解释了这些选项。

但是，当您叠加广告、促销优惠和其他弹出窗口时，很难透过树木看到森林。 客户对堆积在他们打算访问的网站上的大量信息感到不知所措。 因此，在 Hubspot 调查的用户中，有 51% 的用户表示，需要他们点击“X”才能逃脱的弹出式广告真的令人沮丧。

对于移动访问者来说，如何处理弹出窗口是一个特别重要的问题。 在较小的屏幕上，弹出式窗口感觉更具侵入性，摆脱它们也更加麻烦。 由于今天有如此多的电子商务购物者使用他们的移动设备，因此 DTC 品牌不能吝啬他们的体验。 移动客户所占据的市场份额持续增长。 到 2021 年，移动电子商务销售额比 2020 年增长 15.2%。而且，分析师预测，到 2025 年，移动电子商务应该会增加一倍以上，达到 7282.8 亿美元，占美国零售电子商务销售额的 44.2%。

完全没有弹出窗口

另一方面，缺少任何弹出窗口的电子商务主页错过了收集数据和转换客户的大好机会。 但是，他们需要一些技巧才能使它们正确。 在这种情况下，个性化可以大大降低弹出窗口的干扰性和帮助性。

例如，当用户将鼠标移动到屏幕顶部以转到另一个选项卡或关闭窗口时，生成带有优惠代码的弹出窗口或建议其他产品。 或者，根据他们的推荐来源，您可以自定义弹出窗口的消息以表达特定的需求或愿望。

成功的弹出窗口可以为您的品牌执行以下操作：

• 根据页面的上下文提供一些有趣的东西
• 为您的客户提供附加价值
• 收集有关您的潜在客户和客户的个人信息，以便以后重新定位
• 让访问者在您的网站上停留更长时间

为了获得这些好处，电子商务品牌应该使用与页面上下文相关的弹出窗口。 例如，在结帐页面上要求注册时事通讯会转移注意力并减少转化率。 时机也很关键。 许多弹出窗口出现在访问者登陆页面的第二次。 这就像他们一进入房间就被大喊大叫——有点压倒性和令人沮丧。 在提供弹出窗口之前稍等片刻，用户可以了解更多关于您的品牌的信息。 使用 Air360 查看您的网站分析可以准确地告诉您用户通常在您的页面上花费多长时间以及他们关注的内容。 这有助于制定您将使用的优惠种类、横幅的放置位置和时间。

不明确的信息和产品供应

客户想快速了解您提供的产品以及这对他们是否重要。 时间很宝贵，如果您网站的首页不清楚，客户可能不愿意进一步调查。

电子商务主页的一个陷阱是没有为您的客户量身定制您的品牌故事和信息。 客户不想考虑您希望某人购买您的产品的原因，而是想知道它对他们有什么好处。

主页设计应该让访问者很容易找到他们接下来要寻找的东西并得到它。 为此，请设计一个具有正确层次结构和结构的主页，提供高级搜索，并确保您的行动号召明确。 这似乎很明显，但在您的产品页面上正确放置购买按钮有时会被忽略。

缺少信任标记

在客户愿意输入他们的个人信息，尤其是他们的信用卡号之前，他们想知道他们是否可以信任您。 没有适当信任标记的网站对消费者来说是一个危险信号，即使您实际上是一家信誉良好的公司。

让访问者轻松找到您的联系信息、页面和退货政策。 此外，提供适当的加密和数据隐私证明您对保护他们的财务和个人信息是认真的。 此信息应显眼地显示，因此没有人需要挖掘它。

信任也体现在您主页的其他区域。 例如，低质量的照片、拼写错误和混乱的网站布局会给访问者带来危险。 另一方面，个性化、清晰的层次结构、直观的界面和直接消息传递显示了信心和可信度。

如果您注意到用户从您的主页跳出，那么用户体验可能是罪魁祸首。 您的电子商务店面就是您的网站。 它始终处于开启状态，随时准备迎接客户。 通过解决这些常见的电子商务主页设计挑战，让您的客户有机会了解您并信任您。

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