在雇用内容策略机构之前要问什么

今天，客户和客户想知道品牌代表什么。 此外，他们更有可能从他们信任的人那里购买。 教育内容已证明自己是一个伟大的信任建立者。 这就是为什么几乎每个品牌都有一个博客部分——以及为什么你需要一个合理的内容策略。

一段好的内容就像一块吸引流量的磁铁。 如果执行得当，它可以用来吸引自然访问者、产生潜在客户并将其转化为实际买家。

制定可操作的内容策略和包含文本、视觉和多媒体的制作流程并非易事。 您需要以正确的内容定位正确的受众，这需要大量的研究和计划。 最重要的是，如果你想建立一个可识别的品牌形象，质量是不够的——你需要一致性——无论是视觉表现还是输出。

所有这些都意味着您不想在内容策略上偷工减料。 如果您不确定自己在做什么，将这部分营销外包给内容策略机构是很自然的。

典型的内容策略机构可以做什么？

我们有一些突发新闻：内容策略机构并不存在！

几乎所有内容策略机构实际上都是内容营销机构，因为内容策略是内容营销不可或缺的一部分。 代理商拥有将其作为内容策略代理商进行宣传的登陆页面的唯一原因是您不断在 Google 搜索中输入此术语！

如果我们深入挖掘并尝试将它们定义为独立的企业，那么内容策略机构应该能够帮助您：

• 研究您的目标受众并开发目标角色
• 进行关键词研究
• 制定内容策略和编辑日历
• 内容制作、优化和发布
• 铅生成和铅磁铁创造
• 内容推广

一些机构可能还能够提供潜在客户培养、电子邮件管理、PPC、社交媒体管理和链接建设服务——这通常是全内容营销机构的情况。

当您筛选潜在合作伙伴并决定代理机构时，您需要提前获得一些信息。 使用您将要提出的问题进行一些探讨，并获得一些可以帮助您缩小选择范围的揭示性子文本！

向内容策略机构询问的 8 个问题

为了让事情变得更容易，我们列出了一些我们认为在决定内容策略机构时必须问的问题。

是什么让我们成为您应该倾听的专家？ 我们自己就是一家内容营销机构，过去我们也与其他创意机构合作过。 所以我们一直在这个过程的两边。

为了帮助您在审核过程中专注于正确的细节，每个“您应该提出的问题”都按以下方式构建：

1. 对问题背后的总体思路的解释； 你打算得到什么信息
2. 您应该注意的危险信号列表
3. 我们如何做有问题的事情的一个例子

让我们从每个人通常首先想到的东西开始：金钱。

1) 你们如何收取服务费？

将内容策略机构列入候选名单的最简单方法是忽略那些过于昂贵（或可疑便宜）的机构。

您的目标是了解他们如何收取服务费用。 他们的定价是基于每个内容吗？ 每小时？ 也许他们正在按月固定销售某些套餐。 如果是这样，该软件包中包含什么？ 如果您正在寻找长期解决方案，细节很重要。

红旗：

• 代理机构从一开始就要求签订长期合同（6-12 个月）。
• 他们希望您签署具有众多规定的合同。
• 它们比您查看的大多数其他机构便宜得多。
• 他们有奇怪或令人困惑的套餐/定价计划，没有清楚地概述你得到什么。

我们是如何做到的

我们的方法是不让我们的客户承担合同义务。 我们每月为他们在当月选择的服务开具发票。 这意味着任何客户几乎可以随时终止协作。 我们有很多客户已经和我们在一起多年，没有签订任何合同，所以我们必须做正确的事情！

2) 你能制作什么类型的内容？  

公司出于各种原因接近内容营销人员，具体取决于他们的营销目标和利基市场。 随着业务的发展，您的目标受众将处于购买周期的不同阶段。 某些类型的内容更能吸引毫无戒心的访问者，而不是让他们通过渠道，反之亦然。

您的内容策略机构可以制作博客文章、信息图表、视频、测验、白皮书等吗？ 一家出色的代理商将确保所有内容都符合关键字研究和内容策略中设定的目标。

红旗：

• 单一格式专业化：如果代理商只制作书面内容，那不一定是坏事，但可以保证它不会为您的营销工作提供一站式服务。
• 没有作品集：如果他们可以制作不同类型的内容，他们应该有一些例子来证明这一点。

我们是如何做到的

我们有一个创作者团队，他们可以制作不同的内容格式，以及一个由自由职业者组成的紧密网络。 这是我们确保我们能够满足所有客户需求和要求的方式。 通过我们的社交媒体展示我们的能力是让我们的潜在客户知道我们可以制作各种内容类型的方法之一。

3）你们如何保证内容质量？

你在这里问的真正问题是“我怎么知道我的钱物有所值”？ 回答它可能会变得非常复杂，从你得到的答案中提取信息也同样复杂。 我们的想法是找出该机构如何处理内容制作，以及为确保准确性和质量采取了哪些步骤。 生产可以在内部进行，但也可以外包，这个问题的答案可能会揭示一些非常有用的信息！

红旗：

• 三思而后行，代理商过分强调“SEO”、“流量”和“转化”等流行词，没有任何例子或案例研究来支持他们的主张。
• 除非您正在与知名专家交谈，否则请警惕任何预先告诉您他们可以涵盖任何主题而无需提出任何后续问题的人。
• 谈生产速度。 如果他们声称他们可以在几天内制作和优化 4k 字的内容，那是非常可疑的。 大的内容片段需要经过很多人的手（作家/设计师/编辑……）并在它们准备好上线之前进行检查。 这不是一个不可能的时间表，但对于一个全新的客户来说非常具有挑战性。

我们是如何做到的

不可能拥有涵盖我们客户来自的每个行业或利基市场的内部专家——因此我们设计了自己的流程，为特定利基市场寻找和测试专家。 一旦我们做出选择，我们就会在内容开发的所有阶段与这些专家合作，以确保满足客户的要求。

虽然我们与涵盖客户擅长的主题的专家合作，但我们在内部处理所有项目管理工作。 我们制作的每一条内容都得到相同的处理——一个详细的、微小的编辑检查，加上一个彻底的优化过程——确保高质量标准 Point Visible 闻名。

4) 你能提供一些以前客户的例子和活动结果吗？

展示客户名册是一个机构在其工作领域拥有经验的明确标志。 示例可以准确说明代理机构在您来自的行业或在制作您所追求的内容类型方面拥有多少经验。

拥有数字（流量、潜在客户、分享、来自顶级网站的提及、排名位置增加等）来支持活动结果将清楚地表明该机构在营销方面的表现如何，这通常是一个绊脚石——这就是整个项目管理，从内容规划到内容分发。 只有系统的、专注的工作，每个人都朝着同一个目标努力，才能取得长期的成果。

红旗：

• 只有名字的推荐：名字后面没有头衔、职位或公司？ 再想想。
• 第三方评论网站：无，或差评——是的，就像您在 Trustpilot 和类似网站上查看其他服务一样； 毕竟，您是在市场上寻求服务
• 没有推荐：口碑推荐仍然是合法的！ 一家可靠的机构将能够并愿意将您与他们的一个客户联系起来，这样您就可以第一手了解事情是如何完成的。

我们是如何做到的

在 Point Visible，我们努力对我们的客户群和我们为他们所做的工作保持透明，确保也尊重酌情要求。 我们与来自各行各业的客户合作，因此我们通常能够展示相关领域的案例研究或活动样本。 我们还可以让您与我们的众多长期客户中的一位联系，进行聊天！

5) 我如何跟踪我的广告系列的进度？

或者，换句话说——沟通的程度如何？ 找出通常的沟通方式会告诉你很多关于一个机构的信息。 报告频率、沟通渠道、对预算和活动进度的实时洞察、活动负责人的响应能力——将让您大致了解该机构对其交付能力的透明度和信心。

红旗：

• 您无法使用项目管理工具或类似的方式来跟踪您的活动的工作进度。
• 与您合作的内容策略机构在沟通渠道方面没有灵活性。 你想要 Zoom，他们坚持使用 Gmail。 虽然这并不意味着他们会做坏事，但这可能意味着你从长远来看是不兼容的。
• 他们没有为您提供联系点——缺乏“活动线索”是有问题的，原因有很多。

我们是如何做到的

作为新客户加入我们时，您将获得始终保持沟通所需的所有信息。 通信方式的选择取决于您，我们几乎可以适应任何情况：

• 持续沟通：电子邮件、Slack、Zoom 等。
• 项目管理：我们目前正在使用 Breeze，该工具可让您访问活动中发生的所有任务，支持审批，并使您成为工作流程中不可或缺的一部分
• 报告：虽然我们的 PM 工具可让您实时了解活动进度，但我们不介意向您发送每周/每月报告

最重要的是，我们优先考虑清晰简洁的沟通 - 所以没有大块的文字或模糊的解释。 流线型、高质量的沟通可以节省大量时间，因此它是我们的重点之一。 如果有事情需要详细讨论，我们可以随时接听电话。

6) 我的预先批准选项有哪些？

这个问题的答案基本上会让你知道你可以在多大程度上参与到机构正在做的整个过程中。 一个很好的起点是首先问自己：我想参与多少？

有些客户喜欢预先批准一切，而有些客户只喜欢看报告； 选择应该是你的，一个好的内容策略机构应该足够灵活来满足你的要求。

话虽如此，您应该至少在最初的几个月内参与其中。 这是确保每个人都在同一页面上的唯一方法。 它还有助于建立双方都感到舒适的工作流程。 当你有一个坚实的基础时，建立合作会容易得多！

红旗：

• 对整个过程不透明——一个好的机构会想要谈论所涉及的步骤——不管客户计划参与多少。
• 该机构不让客户参与该过程，只审查最终产品并报告。
• 没有灵活性——你可能从街上走进办公室，或者你可能带着准备好的关键词列表进来——这都不应该是一个问题。

我们是如何做到的

我们已经准备好并欢迎任何类型的客户——从对内容营销一无所知的客户，到已经对他们想要（或需要）什么有清晰认识的客户。 同样，预先批准选项完全取决于您：关键字研究、内容日历、大纲、自定义图形、完成的文章——无论您或团队中的任何人想要给予他们的批准印章，我们都可以提供。

Point Visible 工作人员很乐意在每一步与您交谈，但也可以简单地处理数字并将它们放入（设计精美的）报告中。

我们的大多数客户都希望在一开始就高度参与。 我们发现这对我们也很有效。 当我们更好地了解彼此时，我们可以涵盖大部分日常决策。

7) 在我开始看到切实成果之前需要多长时间？

这个问题非常适合作为试金石：任何提供隔夜结果的人都应该避免。 内容开发和链接建设的切实成果需要时间才能体现出来。 一般来说，六个月的系统工作应该会产生明显的效果。 但是，这些时间框架高度依赖于变量，例如 SERP 中的竞争、预算规模以及产品/服务的利基程度。

红旗：

• 如上所述，远离任何看似不合理的承诺。
• “结果”一词将取决于您的具体要求和需要。 请注意代理机构大量生产流行语和通用术语——您可以决定广告系列的方向，而代理机构则充当顾问。

我们是如何做到的

我们了解，如果客户没有立即看到结果，他们可能会感到困惑或灰心。 这就是为什么我们在工作流程的每个阶段都非常强调尽可能透明和包容的原因。

这样一来，我们的客户就可以清楚地看到正在发生的事情，我们正在采取哪些措施来达到预期的结果，以及我们服务的整体质量。

8) 你的客户通常会和你呆多久？

这是一个棘手的问题，因为您通常没有可靠的方法来检查他们的答案。 如果事态发展，您可以随时要求他们让您与他们的一些长期客户取得联系。 请记住，因为需要几个月的持续工作才能看到真正的结果，所以一个好的代理机构应该拥有已经在那里工作多年的客户，而不是几个月。

红旗：

• 如果内容策略机构的客户流失率很高，您可能想问自己为什么会发生这种情况，他们是否做错了什么？
• 如果大多数客户在该机构停留不到一年，那么该机构要么对他们来说太昂贵，要么他们没有看到结果——所以他们没有理由继续他们的活动。
• 糟糕的独立评论。 一个差评没有多大意义，但其中很多是一个严重的危险信号。

我们是如何做到的

我们的大多数客户更喜欢长期合作。 由于我们通常可以满足他们所有的 SEO 和内容营销需求——他们往往会在我们身边呆 2 年以上。 我们最初专注于链接建设，但随着团队和经验的增长，我们慢慢扩展到内容营销领域。
“我们如何做到”的最佳部分是我们的 Trustpilot 页面，评论不言自明！

好吧，既然你已经知道了，是时候问了！ 这里有一个提示：一个机构已经回答了你所有的问题

嘿，我们可以帮助您制定内容策略！

是的，好的：您刚刚阅读了整篇文章，就进入了这个标题，并且您认为我们可以将其放在首位，对吗？ 诚然，我们本可以——但我们会错过机会让您了解我们在 Point Visible 的工作方式，并为您提供一些关于如何寻找代理机构的可行技巧！

事实是——我们真的可以帮助您制定内容策略！ 有真实的证据、案例研究和一群满意的客户来支持我们，所以也许您的代理搜索到此为止！ 如果是这样，是时候与我们联系并告诉我们您需要什么，或者甚至安排一个电话并真正快速地开始！