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这就是为什么营销的成功取决于洞察力

已发表: 2023-07-06

有时是否感觉您和您的团队在营销方面陷入了原地踏步? 您做得很好,但没有看到预期的结果? 这几乎总是由于缺少一个基本部分而导致的。

去年,我发现自己陷入了玉米迷宫的中间。 我迷失了、困惑了、迷失了方向。 我几乎不可能找到出路,经历了无数次的错误转弯和无尽的挫折。

为什么?

因为我没有地图,所以我看不到哪些转弯让我更接近出口,哪些转弯让我误入歧途。 我缺乏远见,对自己正在采取的行动没有洞察力。

如果我有一张迷宫地图或一张迷宫的航拍照片,那么在迷宫中导航就会容易得多。 如果我知道哪些步骤可以让我到达我想去的地方,那么迷宫中的导航就会变得更简单、更快。 而且压力会小一些,疲惫感也会少很多。

营销是一个迷宫,你需要一张地图。 那张地图就是见解。

洞察力为您提供视角。 他们向您展示什么有效,什么无效。 他们列出了您到达目的地所需采取的步骤。

如果您感到迷失或困惑,并且您的营销似乎无法让您到达目的地,那么您只需要正确的见解。

到底什么是洞察力?

“洞察”是那些经常被提及的有趣的营销流行语之一,但没有人真正知道它的真正含义。

让我们解决这个问题。 这是我的定义:

见解是您观察到的模式,对您的企业和客户来说是独一无二的,这些模式已经过可靠的证据和数据的验证,并提供了关于在实现预期结果方面什么有效、什么无效的信心和方向。

它们是保龄球馆上的保险杠,让你不断前进,防止你掉进阴沟里。

行业基准、轶事证据或行业专业知识都不是见解。 见解来自:

  • 最佳客户的偏好和行为。
  • 您的支持人员每天进行的对话。
  • 您的销售团队与潜在客户举行的会议。
  • 您的团队每月进行的实验。

当你看到和听到什么是有效的并且有证据支持它时,你就可以形成一种观点、一种模式或一个过程。 做 X 会导致 Y。这是一个见解。

见解可以像特定的图像格式一样简单,从而提高转化率。 或者比平常捕获更多高质量潜在客户的旅程。 在许多情况下,洞察力是关于驱动客户行为的情感方面,包括让客户眼前一亮的“神奇词汇”。

它们对于您的企业和客户来说是独一无二的。 您不能从竞争对手那里借用或窃取它们。 (所以不要再尝试了。)你也不能坐在那里凭空想象它们。 您需要采取行动,与客户互动,倾听并关注以产生见解。

洞察力的力量

没有正确洞察力的执行就像在迷宫中奔跑而不追踪自己去过的地方。 你会浪费时间和精力,并令人厌烦地重复你的错误。 大多数公司浪费了时间、精力和预算,因为他们没有足够的或正确的洞察力来运营。

有了正确的洞察力,您就可以毫不费力地超越竞争对手,即使他们比您规模更大并且有更多的资金可花。

让我们暂时理解这一点。 如果您的团队规模较小或预算紧张,那么洞察力对于营销的成功就更为重要。

简而言之,洞察力是任何营销组织都可以拥有的主要竞争优势。

为什么洞察力如此重要? 因为洞察=结果。 您拥有的见解越多,您的结果就会越好。 没有见解=没有结果。 大洞察=大成果。

想象一下,在玩扑克时,其他人的牌都面朝上。 知道如何最大限度地提高获胜机会是很容易的,对吧?

这就是拥有强大洞察力的意义所在。 您知道和理解的越多,您就能做出更好的决策并创造更好的结果。 但找到并捕捉见解并不容易。 这需要努力和意图。

您需要进行营销,找出有效的方法,并寻找可以提取的模式并将其转化为可行的见解。

您在获得洞察力上投入的时间和精力越多,您在强制营销上投入的时间和精力就越少。

时间是一个重要因素,因为洞察力会随着时间的推移而衰减。 去年有效的方法今年不再有效。 今天有效的方法不会永远有效。

获得洞察并应用它们是每个营销人员必须关注的持续需求。

您需要什么见解?

每个营销团队都应该问自己以下问题:

我们需要什么见解? 我们如何获得它们?

如果你以此作为你的追求,你会发现超越你的目标和消除你的目标变得很简单。

营销人员面临着干扰和需求的冲击,但我们必须继续专注于获得推动变革结果的杠杆作用。 一旦您开始获得有价值的见解,请决定如何、在何处以及何时应用它们。

每个营销活动、创意资产和文案都应该以您所获得的见解集合为基础。 反过来,每一个都应该带来更多的见解。

收集、编译和整理您的见解到“见解库”中——一个内部每个人都可以使用、评论和贡献的共享场所。

当您的营销团队和组织专注于洞察力时,您就可以保证营销的成功。


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本文表达的观点仅代表客座作者的观点,并不一定是 MarTech 的观点。 此处列出了工作人员作者。


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