什么是电子邮件硬退回及其原因？

什么是硬退回？

简而言之，硬退回邮件是永久无法送达的电子邮件。 这意味着您的电子邮件无法到达目的地。

发生这种情况的原因有多种，从无效的电子邮件地址到收件人的服务器阻止您的电子邮件。

在任何情况下，您都应该认真对待硬退回邮件，因为它们直接表明收件人的电子邮件地址或您自己的电子邮件信誉存在问题。

硬退回是什么原因

当您输入不存在的电子邮件地址时，电子邮件通常会被硬退回。

如果您使用的是 LaGrowthMachine，您就会知道这几乎不可能发生，因为我们的潜在客户充实工具会确保所有电子邮件地址在添加到您的数据库之前都有效。

振作起来，这将是技术性的！

我们向服务器发送一个 ping，询问“这封电子邮件在您的数据库中吗？” 然后等待答案 - 可以这么说。

如果服务器设置为使用“Catch-All”配置，它实际上会“捕获所有内容”，这意味着它将始终回复“是的，电子邮件确实在我的数据库中”。

这样做的问题是，即使电子邮件地址不存在，它仍然会积极响应。 因此，您会将电子邮件发送到根本不存在的地址，从而导致硬退回。

因此，如果服务器处于捕获所有模式，我们将无法验证电子邮件地址。

我们将 LaGrowthMachine 设计为永远不会提供无效的电子邮件地址，因此在万能服务器的情况下，我们不会提供一个，除非您特别要求。

否则，收件人的互联网服务提供商 (ISP) 可能会出于各种原因拒绝您的电子邮件。

这些包括：

• 无效的电子邮件地址：硬退回邮件可能由不存在或无效的电子邮件地址引起，并且无法发送给收件人。
• 被阻止的域/IP：无论出于何种原因，您的域已被 ISP 阻止。
• 垃圾邮件过滤器：大多数 ISP 都有专门配置的垃圾邮件过滤器，可以在某些类型的可疑内容到达客户的收件箱之前检测并拒绝这些内容。
• 未经授权的发件人错误：由于安全原因，该地址未经 ISP 的邮件服务器授权。
• 电子邮件地址与已关闭的帐户相关联：该帐户已被关闭、删除或暂停。
• 邮箱域名不存在：不存在或不活跃。

为什么硬退回对您的电子邮件活动不利？

硬退回表明您的电子邮件活动存在严重问题。

它们不仅会直接导致您的送达率受到影响，而且还会向 ISP 表明您的电子邮件可能包含恶意内容。

这意味着 ISP 将开始拒绝您的电子邮件，即使它们不包含任何恶意内容。 不是为了吓唬你，但这也意味着破坏你的域和发件人分数。

长话短说，您永远不应该对硬退回掉以轻心，您需要在发现它们后立即解决它们。

恐怖故事讲完了，让我们看看如何避免硬退回。

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如何防止硬退回邮件？

首先也是最重要的，如果您收到硬退信或垃圾邮件警报，请立即暂停发送到这些地址的电子邮件活动并进一步调查。

否则，防止硬退回邮件的最有效方法是确保您的整个电子邮件列表都是健康且最新的。

这意味着检查任何错误或无效的电子邮件，将它们从您的列表中删除并确保所有地址都是准确的。

但是您可能会问，您该怎么做呢？ 简单的。

使用电子邮件验证工具

通过使用电子邮件验证工具来验证潜在客户的电子邮件，目前市场上有很多这样的工具：

• MailerCheck：此电子邮件验证器结合使用多种测试和算法来快速验证大型电子邮件数据库。 他们提供：批量和单个电子邮件验证、关键客户数据、实时验证 API 等
• ZeroBounce：加入 TripAdvisor、AllState 和 Comodo 等公司，并投资于这个利用多个验证流程并具有广泛集成的强大工具。 它提供的功能包括：批量验证、实时 API、SMTP 验证等。
• NeverBounce：Neverbounce是目前最好的电子邮件验证服务之一，它提供了一个强大的 API，可以在几分钟内处理数百万封电子邮件。 它还具有：电子邮件地址语法检查、即时退回分析和批量电子邮件验证。

这些只是提供强大功能的众多可用选项中的三个，可以帮助您验证潜在客户的电子邮件地址并减少硬退回邮件的可能性。

照顾您的发件人分数和声誉

另一种防止硬退回的好方法是注意发件人分数和声誉。

如果您不小心，可能会损害您的声誉。 如果 ISP 认为您发送的是恶意内容或垃圾邮件，他们可能会开始拒绝您的电子邮件。

请务必创建您自己的自定义电子邮件域并遵循最佳实践，并从遵循 CAN-SPAM 法案开始。

这是一项法律，要求营销人员在发送促销电子邮件之前获得收件人的许可。

此外，请确保在发送电子邮件时使用身份验证和加密协议。 这有助于 ISP 识别您的电子邮件来自可信来源而不是恶意来源。

最后，请记住 ISP 阻止会导致硬退回，因此密切监控您的域非常重要。 如果您发现任何阻塞，请联系 ISP 以快速解决它们。

制定跟踪和删除硬退回的流程

另一个简单的解决方案是与您的支持部门合作，开发一个流程来跟踪和删除电子邮件列表中的硬退件。

例如，创建一个明目张胆的通知系统，标记所有硬退回的电子邮件，然后让您的支持团队手动审查它们以确保它们没有被错误标记。

一旦他们被识别为硬退件，您就可以从列表中删除相应的电子邮件，并防止向他们发送更多电子邮件。

多渠道

现代营销的美妙之处在于您现在可以通过多种渠道接触您的客户，我们甚至可以说这是必须的。

投资一个潜在客户自动化工具，例如 LaGrowthMachine，这将使您能够发送多渠道活动：LinkedIn、电子邮件和 Twitter。

这样，即使一个渠道失败（在本例中为电子邮件），您仍然可以通过其他渠道联系您的客户并减少硬退回的可能性。

我们甚至创建了一个特定的 Action 块来处理这个问题：

要点

如果您不采取措施避免硬退回邮件，那么您实际上是在无视有价值的线索，更重要的是，在无视您的发件人声誉。 实施一些最佳实践可以帮助您在电子邮件营销方面走得更远。

使用电子邮件验证工具是一个很好的开始，可以确保您的潜在客户的电子邮件地址有效且可靠。

总而言之，确保制定一个跟踪和删除硬退回的流程。

最后，不要忘记多渠道活动。 利用多个平台可以帮助您减少硬退回的可能性，并确保您的电子邮件到达目标收件人。

与往常一样，如果您需要一些入门帮助，我们将随时为您提供帮助。

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