在 LinkedIn 和 Facebook 上进行社交销售的注意事项
已发表: 2022-05-11根据美国商务部的数据，2017 年美国人在网上购物的花费为 4535 亿美元。其中大部分销售活动来自社交媒体，十分之七的美国人每天平均花费两个小时。 这意味着今天的销售人员不能指望使用传统的销售方法取得成功。 值得庆幸的是，对于那些能够适应的人来说，新的挑战也带来了新的机遇。
那么，您认为今天的销售专业人士的机会在哪里？ 你猜对了，社交销售！
我们已经详细介绍了为什么社交销售会击败旧的销售模式。 现在是解决方法的时候了。 这就是为什么我们收集了成功的最佳实践，以帮助当今的销售团队避免在 LinkedIn 和 Facebook 上进行社交销售时常见的绊脚石——它们共同拥有超过 20 亿用户（换言之，20 亿潜在客户）。
使用Linkedin进行社交销售
做：接触你们的相互联系。
我们倾向于与与我们相似的人交往。 在心理学中，这被称为相似吸引力理论。 现在考虑您的 LinkedIn 连接； 专注于那些对您的产品/服务感到满意的客户。 这些是你的理想客户，对吧？ 你认为他们与谁交往？ 换句话说，他们的 LinkedIn 联系人是谁？
根据相似吸引力理论，他们的许多人脉都是相似的人，因此也适合您理想客户的人口统计！ 因此，开始接触这些相互联系，了解他们的需求，以及您的产品或服务是否可以帮助满足这些需求。
不要：发送通用连接请求。
在销售中，我们非常重视钩子——最初的吸引眼球的东西，它可以说服你的听众听到你的声音。 你永远不会在没有钩子的情况下开始投球，对吧？ 不要在没有任何人的情况下进行 LinkedIn 介绍。 附上每份邀请，以个性化的笔记进行联系。
做：分享有价值的内容并与他人进行有意义的互动。
在过去的几年里，LinkedIn 已经发展成为一个强大的内容营销平台。 如果您遇到与您的行业相关的有见地的文章，请分享它（创建自己的原创内容的奖励积分）。 如果人们始终认为您分享的内容很有价值，他们就会开始将您视为专家资源，并且在下次遇到您的产品/服务可以帮助解决的问题时更有可能与您联系。
不要：破坏专业氛围。
LinkedIn 散发出一种将其与其他社交渠道区分开来的专业语气——用户希望以专业的方式建立网络。 如果您养成了超越这些界限的习惯，您就有可能使人们感到不安或拒绝与您开展业务。 避免过于随意或个人的帖子。 如果您需要对某事发出声音，请找到另一个出口。 为正确的目的使用正确的社交平台。
做：优化您的个人资料以获得更高的知名度
让您的客户通过出现在 LinkedIn 上更相关的搜索中来找您。 您的标题（通常是您的职位名称下的行）、摘要和联系方式是展示您的专业领域和品牌的机会。 您的摘要应该说明您对什么充满热情、您的技能以及您可以如何帮助他人。
在您的联系信息旁边加入号召性用语，让您的联系人知道您可以进一步讨论您的产品或服务。
您是否有销售平台、演示文稿或视频可以为您进行一些销售？ 也将其包含在您的个人资料中。
做：考虑投资LinkedIn的高级/销售导航选项
以优质的形象建立更好、更高质量的潜在客户群。 您的网络中的潜在客户越多，销售机会就越大。 LinkedIn 上的高级功能允许您保存更多搜索，并根据资历级别、经验年限、职能和公司规模等标准进行搜索，因此您可以满足您的搜索以与您的理想客户保持一致。
同样，LinkedIn 提供了一个名为 Sales Navigator 的付费程序，该程序根据您的偏好和有关这些潜在客户的最新见解提供潜在客户推荐。
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Facebook 上的社交销售
做：参加 Facebook 群组。
在 Facebook 上主动接触并与客户进行初步接触可能很困难，因为该平台植根于家人和朋友优先的方法。 但是，这并不意味着没有办法成功连接。 事实上，Facebook 上有一个充满活力的专业网络团体社区。 养成积极参与与您的行业相关的习惯。 例如，作为一名数字营销顾问，我是几个针对非营利组织的企业家和经理的 Facebook 群组的成员。
这些团体的成员已经期待与该领域的专业人士建立联系并分享信息，因此关于产品或服务的宣传不会遇到阻力——特别是如果你已经完成了功课并且正在为潜在问题提供解决方案.
不要：在没有首先考虑它可能如何影响您的品牌的情况下发布。
使用 Facebook 作为社交销售工具的人错误地对待它，就像他们最初管理个人资料一样，这种情况并不少见。 无论该页面是以您自己的名义还是以您公司的名义，当您使用 Facebook 作为社交销售渠道时，您的品牌声誉都会受到威胁。 这意味着任何与政治或宗教信仰、咆哮等有关的意见都可能严重损害您的品牌。 当然，这并不是说你应该隐藏你的兴趣和信念。 只需了解您如何描绘自己和您的公司，并在发布之前仔细考虑您的信息可能会如何被他人感知。
做：给人留下良好的第一印象。
人们在您的 Facebook 页面上看到的第一件事就是封面照片。 这是在您的个人资料照片上方横穿顶部的大横幅。 为了获得最大的影响，请包括您的公司名称和徽标（如果它们尚未在您页面的其他地方可见）、您的标语或流行语以及引人注目的号召性用语。 封面照片是建立个人品牌的最重要方面之一。
不要：带着推销员走出大门。
人们喜欢在网上购物，但他们通常不喜欢被卖给别人。 因此，在您与潜在客户的第一次互动中，不要立即开始宣传。 从破冰船开始； 建立一些兴趣。 然后，随着你们关系的发展，讨论业务的机会将自然而然地出现。
掌握社交销售的艺术
这些技巧应该可以帮助您在 LinkedIn 和 Facebook 上取得成功的社交销售。 然而，这只是冰山一角。 那里还有无数的策略，您将不得不测试和改进许多策略，以找到适合您的特定受众和产品/服务的最佳方法。 Twitter、Instagram、Pinterest 和 Snapchat 等平台也有自己独特的考虑因素。 不过，这种努力是值得的，因为 72% 使用社交销售的销售人员的表现优于不使用社交销售的同行。
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