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Google 的操作方法和常见问题解答富媒体搜索结果

已发表: 2023-08-12

Google 的 HowTo 和 FAQ 富媒体搜索结果发生巨大变化

Google 宣布降低搜索中 HowTo 和 FAQ 丰富结果的可见性。

2023 年 8 月 8 日星期二，这一消息震惊了许多 SEO。 然而，我们已经在谷歌搜索生成体验（SGE）的测试版中看到了“询问后续”问题。 知道 SGE 可能会在 2023 年底全面推出，我们已经预计搜索引擎结果页面 (SERP) 会更新。

在立即进行网站更改之前，请了解此丰富搜索结果更新是否以及如何影响您。

目录

  • Google 的 HowTo 和 FAQ 富媒体搜索结果发生巨大变化
  • 重点介绍 Google 丰富搜索结果如何用于常见问题解答和操作方法
    • 回顾一下什么是常见问题解答和操作方法富媒体搜索结果
    • 为什么 Google 正在减少其 FAQ 和 HowTo SERP
    • 删除常见问题解答丰富的结果是“清理Google SERP”吗？
    • 为什么要保留 FAQ 和 HowTo 架构标记？
  • 政府和健康网站常见问题解答丰富的结果仍然存在
  • FAQ 架构和 HowTo 标记的工作原理
  • 常见问题解答概述丰富的结果历史提供了视角
  • 敏捷营销人员提出后续深入问题
  • 如何保持提供答案的权威网站的地位
  • 摘要：常见问题解答丰富结果基准更高

Google 富媒体搜索结果如何用于常见问题解答和操作方法的要点：

  1. 在搜索结果中显示较少的常见问题丰富结果。
  2. 将操作方法​​丰富的结果（来自结构化数据）限制在桌面设备上。
  3. 此更新是全球性的，并将在未来一周推出。
  4. 谷歌选择显示哪些域是自动的和算法的。

首先，让所有读者与我们的主题保持一致……

回顾一下富媒体搜索结果的常见问题解答和操作方法：

HowTo 是显示必要步骤（最好为每个步骤附有图像）的结果，可帮助某人完成特定的杂务或任务。 另一方面，常见问题解答更以 QA 主题为中心，需要发布者首先研究查询和回复，然后填补针对缺失问题答案的内容空白。

Google 的常见问题 (FAQ) SERP 功能突出地列出了与独特主题或搜索查询相关的常见问题及其答案。 它们在 Google SERP 上显示为手风琴。 当点击一个问题时，它会展开，显示答案，并填充更多的 QA 选项。

它们一直是商业实体在丰富的结果中被发现的主要手段。

为什么我们关心。 受此影响的客户网站可能会出现点击量快速大幅下降以及 Google 搜索流量下降的情况。 这将值得解释和可能的内容策略修订。

“对于这两项，您可能还会注意到您网站的 Search Console 报告中的这一变化。 特别是，这将在性能报告中常见问题解答和操作方法搜索外观显示的指标以及相应增强报告中报告的展示次数中可见。 此更改不会影响增强报告中报告的项目数量。 搜索外观和报告将暂时保留在 Search Console 中。

通过移动索引，Google 对网站的移动版本进行索引，作为索引的基础：要在桌面上显示操作方法丰富的结果，网站的移动版本必须包含适当的标记。” – Google：对 HowTo 和 FAQ 富媒体搜索结果的更改

请牢记此建议，更频繁地检查客户端 Search Console 报告，以了解反映了哪些更改。 （示例：转到搜索结果，按移动设备进行筛选，然后按“HowTo 结果”筛选“搜索外观”。）

为什么 Google 正在减少其 FAQ 和 HowTo SERP

每个人都在问“为什么”谷歌要对操作指南和常见问题解答进行彻底的更改。 以下是 Google 高级搜索分析师 John Mueller 给出的原因：

“为了提供更清晰、更一致的搜索体验，我们正在更改某些丰富结果类型在 Google 搜索结果中的显示方式。”

我认真思考了下周付诸实践时“提供更清晰、更一致的搜索体验”可能意味着什么。 一件事是明确的； 随着 ChatGPT、Bard 和其他生成式 AI 工具的爆炸性采用，已发布内容的质量整体显着下降。 从逻辑上讲，这家科技巨头必须找到一种方法来剔除重复、冗余和低质量的内容。

事后看来，这家科技巨头为何要下调这两项业绩评级。 答案可能很简单。 它希望为使用 Google 搜索的人们提供一种清晰、简洁且简洁的在线搜索方式。

我记得几年前在 Twitter 上分享过我赢得常见问题丰富结果的情况。 John Mueller 评论说，这是因为我页面上的常见问题解答架构标记，而不是 Google 直接将其显示为最佳答案。 这让我想知道这家科技巨头何时以及如何更新其选择过程以减少对模式代码的依赖。

2023 年 5 月上旬，多个消息来源报道称，谷歌从移动 SERP 中删除了许多常见问题解答片段，而桌面常见问题解答 SERP 保持稳定。 随着最新的未经确认的更新，那些桌面常见问题解答片段现已消失。 当格伦·加布（Glenn Gabe）和苏珊（Susan）在 Mastodon 上问道：“常见问题解答片段是人工智能的第一个受害者吗？”时，谷歌的约翰·穆勒（John Mueller）在他的回答中给了我们一个巨大的提醒。

“我不认为它需要“神奇的人工智能”来触发某些东西——（免责声明：这不是官方声明，只是我的意见）网站喜欢添加常见问题解答标记，它，[常见问题解答标记]为[搜索结果]提供了更多空间搜索，在某些时候，它会使结果变得不太有用。 就像任何其他搜索元素一样，不时重新评估正确的平衡是有意义的。” [1]

因此，我们这里有一个常见问题解答丰富结果下降的原因——“它使结果变得不那么有用。” 我们都希望我们的搜索引擎优化策略能够提高内容发布的“有用性”，这意味着我们也必须适应更好的方法。

删除常见问题解答丰富的结果是“清理Google SERP”吗？

常见问题解答富媒体搜索结果通常会显示重复 Google 搜索的“People Also Ask”(PAA) 部分的问题。 在我看来，模仿 PAA 提供的服务是多余的。 通过这种方式，他们可能造成了“SERP 混乱”。

保持个人搜索策略平衡并避免过度使用是一个很好的 SEO 最佳实践，就像这里可能发生的情况一样。 建议与这些架构机会和指南的预期目的紧密结合。

最近大量的生成式人工智能答案可能是谷歌完善常见问题解答架构和 HowTo 标记的一个促成因素。 其算法寻找熟练且权威的主题作者，他们在其 SERP 响应中提供答案。 这也与知识图技术相一致。 他们希望内容的消费者在消费内容后感觉自己完成了某些事情。 这意味着将搜索引擎的数据答案源限制为给定的问题提交者。

只有一些会被采购。 通过这种方式，这家科技巨头正在“清理”其搜索结果页面。

为什么要保留 FAQ 和 HowTo 架构标记？

虽然这些模式类型不再具有相同的“可见效果”，但它们仍然具有价值。

谷歌的声明称，没有理由从您的网站上删除这些结构化数据。 谷歌表示，“未使用的结构化数据（用于丰富的结果）不会给搜索带来问题，但在谷歌搜索中也没有明显的影响。”

模式标记专家不应假设“无可见效果”意味着没有持续的价值。 语义 HTML（架构标记）告知开发人员（以及搜索引擎）该代码的用途是什么。 此外，强有力的证据表明其他搜索引擎继续使用 FAQ 模式和 HowTo 结构化数据标记。

Google 会解析您网站上的所有架构标记，以便更好地理解它。 FAQ丰富结果中的这种变化并不意味着它根本没有用。 如果仅用作 SEO 策略，那么它的全部用处就已经被错过了。 SGE 可能会采取提供答案的举措，而不是 2019 年至今出现的 FAQ 丰富结果。

该公司表示，对于带有插件的网站来说，常见问题解答模式标记更简单，该插件可以扩展应用程序并删除数据。 不用担心：Google 表示，如果该 HTML 数据保留在原处，则不会影响您的搜索结果。

政府和健康网站常见问题解答丰富的结果仍然存在

奇怪的是，他们的文件说，“只会显示......政府和卫生网站，” - 但存在一个额外的限定符。 下面一行表示“所有其他网站……将不再定期显示”。

因此，如果我们从字面上理解，“将不再定期显示”与“将不再显示”根本不同。 然而，语义 SEO 专家可能会相应地调整他们的优先级，但可能性较小。 由于我管理多个医疗保健站点，因此我会泰然处之。

“今后，FAQ（来自FAQPage结构化数据）丰富的结果将仅显示在知名、权威的政府和健康网站上。 对于所有其他网站，此丰富结果将不再定期显示。 根据资格，站点可能会自动被考虑进行这种处理。 ——谷歌的约翰·穆勒

FAQ 架构和 HowTo 标记的工作原理

此更改旨在增强用户的搜索体验。

通过了解 Google 搜索的工作原理，SEO 总能做得更好。 不幸的是，有时模糊的陈述让我们不得不将评论、文章、网络研讨会和营销研究结合在一起，以便得出合理的逻辑。

除了用户和算法的更新之外，过度使用和滥用谷歌为我们提供的机会可能会引发这样的变化。

以下是 SGE Generative AI 在这篇文章中告诉我的内容：

“大多数网站将逐步淘汰常见问题解答丰富的结果，但仍会在公认的政府和健康网站上显示。 操作方法结果将从移动设备上的搜索结果中完全删除。

此次更新将帮助谷歌系统更准确地理解内容，从而为用户带来更相关的结果。”

常见问题解答概述丰富的结果历史提供了视角

FAQ 富媒体搜索结果于 2019 年 5 月首次推出，可能有助于训练 Google 的问答算法。 然而，随着人们不断完善搜索查询，大量的 SERP 空间被占用。

自 2019 年以来，我们注意到这些丰富结果处理方式的变化和/或测试。Google SERP 已从 4 行常见问题解答丰富结果变为显示 2 行问题。 针对特定查询、利基市场和设备类型的常见问题解答和操作指南可见性也在不断变化。

谷歌经常敦促网站管理员和搜索引擎优化人员标记信息，以帮助丰富的摘要的可能交付。 这是 SERP 中一个引人注目的优势。 谷歌在宣布 Google BERT 时就讨论了 FAQ 标记。 每个 Perhpas 都是训练 Google 大型语言模型 (LLM) 以获得更好的问答 SERP 响应的重要构建块。

这两种丰富结果类型的删除和/或减少是可以预见的。 现在我们已经得到了这家科技巨头的明确文件，应该针对官方降级做出调整。

谷歌经常敦促网站管理员和搜索引擎优化人员标记信息，以帮助丰富的摘要的可能交付。 这是 SERP 中一个引人注目的优势。 然后，重复的常见问题解答丰富结果仅限于第一页，一次最多出现三个。

当 Google BERT 发布时，Google 就讨论了 FAQ 标记。 也许每一个都是训练 Google 大型语言模型 (LLM) 以获得更好的问答 SERP 响应的重要组成部分。

2021 年 5 月 14 日，约翰·穆勒发表了以下言论，这是一个预警。

这两种丰富结果类型的删除和/或减少是可以预见的。 现在我们已经得到了这家科技巨头的明确文件，应该针对官方降级做出调整。

“对于其中一些结构化数据类型 [常见问题解答] 或丰富的结果类型，通常会发生的情况是，随着时间的推移，我们会尝试微调显示它们的频率，以确保我们不会因所有这些数据而使搜索结果超载......金光闪闪的东西和额外的功能最终只会让人们感到困惑。

因此，经常发生的情况是，当我们开始一种新型的丰富结果时，人们会有点不情愿地尝试它，如果效果很好，那么每个人都会尝试它。

然后突然间，搜索结果页面就完全超载了这种类型的结构化数据。” – FAQ 结构化数据仍然能产生丰富的结果吗？ 在英语 Google SEO 办公时间

我的想法

重点是尽早增加价值。 专注于为人们创建有用的内容，而不是试图赢得搜索引擎的 SERP 收录。 在出版内容大量增加的情况下，避免使用对该主题知之甚少的作者。 人工策划的优质内容将脱颖而出。

作者在写作时，如果参与内容创作的每一步，他们可以做得更好。 在修改人工智能内容建议时，写作技巧同样重要。 在我看来，如果你使用生成式人工智能工具，那么风险就更高。

如何保持提供答案的权威网站的地位

  1. 优化 OpenAi 提示以提供 ChatBot QA 用例。
  2. 人工文档编辑。
  3. 利用事实核查你的答案的艺术。
  4. 创建逻辑信息流以符合查询意图。
  5. 继续测试已发布的内容，看看哪些内容有效。
  6. 改变内容风格以协助操作模型。
  7. 请小心如何使用声明性语句。
  8. 请记住：缺乏对客户的理解比缺乏模式更容易导致缺乏一致性。
  9. 利用 Google 商家资料中的常见问题解答功能

敏捷营销人员提出后续深入问题

敏捷营销帮助我们随着 Google SERP 的变化而发展。 改变可以帮助我们问自己一些关键问题。 例如，“我明天可以做哪些昨天（使用人工智能）无法做到的事情来提供高质量的内容？” 它可能涉及构建一些东西而不是内容生成。

通过聊天界面进行内容工程将继续存在。 然而，快速工程很快就会成为赌注。 愿意提出后续问题。 人工智能本身可能正处于使提示工程过时的边缘。 支持人工智能的编辑人员认识到，提示的有效性取决于特定算法及其在不同人工智能模型和版本中的实用性。

SEO 和作家应该关注什么，而不是常见问题解答和 HowTo 架构实施：

培养持久且适应性强的“问题表述”技能。

与Google 结构数据更新保持同步涉及：

  1. 识别、分析和描述人们所面临的关键问题的能力。
  2. 然后为他们提供正确、简洁、易于理解的答案，让他们感到有成就感。
  3. 认识什么时候可以保留模式标记以及什么时候结构化数据漂移导致错误之间的区别。 （回顾：您不需要删除常见问题解答和 HowTo 标记）

我们已经在谷歌的知识图谱中拥有强大的问答功能。

经过反思，我同意其他搜索营销专家关于 Google 为什么现在要减少 SERP 功能的以下陈述。

“我认为，由于搜索中显示的丰富结果太多，谷歌现在正在制定基准，以更高的价格显示它们。” – Google 搜索显示常见问题解答和操作方法的丰富结果的频率较低，作者：Barry Schwartz

“我已经看到这一点有一段时间了，我想大约是在 SGE 实验开始的时候。 谁会知道呢！ – 蒙特塞卡诺[2]

“我们拥有常见问题解答丰富摘要的原因很可能是为了鼓励我们手动标记与常见问题解答相关的内容部分，以便谷歌最终能够学会提取重要的内容，而无需我们对其进行标记。” – 玛丽·海恩斯博士[3]

“当时有一个变化是要仔细审查数据。 毕竟这是一项价值 224 亿美元的业务。 为 SGE 腾出空间，同时减少 SERP 的一些冗余。

这是一个易于删除的功能，已经与 PAA 部分重叠；
培训未来的法学硕士有大量的问答——人工智能的价值不断减少；
SGE 将取代某些对话内容，首先是常见问题解答。” – 安德里亚·沃尔皮尼[4]

“请记住：丰富的结果并不是结构化数据最重要的目的。” – Martin MacDonald 和 Gianluca Fiorelli 分享[5]

“我有一些问题，比如……为什么？ 我的想法：他们从 Google 的 SERP 功能中夺走了太多的点击。

背景：过去的 SEO 实验表明，实施常见问题解答/操作方法模式后，点击率会大幅提高。

结果：许多网站的点击率和自然流量都会减少。 获胜者，冠军？ Google 的“People Also Asks”和知识卡。” 凯文·英迪格[6]

模式标记有一个持续的合法目的。 但它只能帮助伟大的内容，而不能创造它。 考虑利用人工智能和知识图来最大限度地扩大内容的覆盖范围。

摘要：常见问题解答丰富结果基准更高

值得注意的是，FAQ 的丰富结果仍然“有可能”赢得桌面和移动权威网站的青睐。 您可以使用多个 Google 工具来跟踪常见问题解答更改。 由于此更新后很难完成，因此我们鼓励非医疗保健利基客户考虑常见问题解答标记的其他好处，尤其是在网站的常见问题解答页面上。 最终，谷歌正在将越来越多经过验证的信息转移到其知识图谱、面板和知识库中。

请致电 651-206-2410 请求我们的架构标记审核和机会发现

参考

[1] https://mastodon.social/@johnmu/110340357265494013

[2] https://twitter.com/montsecano/status/1689261496163815424

[3] https://twitter.com/marie_haynes/status/1689291081504948225

[4] https://twitter.com/cyberandy/status/1689544204245172224 和 https://twitter.com/cyberandy/status/1689392462425686019

[5] https://twitter.com/searchmartin/status/1689292646655664128

[6] https://twitter.com/kevin_indig/status/1689034329375027200