好、坏以及两者之间的空间：了解电子邮件列表中的风险地址

已发表: 2021-08-18

作者：产品经理 Rozina Hussain

如果营销电子邮件列表中的太多地址退回或产生垃圾邮件投诉，则会增加以下风险：

惨淡的营销结果：过多的电子邮件退回和垃圾邮件投诉会损害您的发件人声誉，从而损害您对有效地址的送达率。此外，高跳出率会使您的广告系列指标变得混乱，从而更难以了解实际工作中的内容。

帐户暂停：发送到无效或有风险的地址首先可能会危及您发送电子邮件的能力。太多退回邮件、垃圾邮件投诉或退订可能会导致您的电子邮件服务提供商暂停您的帐户，以满足互联网服务提供商、反垃圾邮件组织和其他电子邮件保护服务的标准。

浪费金钱：由于电子邮件服务提供商的定价计划基于所有列表中的订阅者总数，因此在系统中保留一个臃肿的列表可能是一种经常性的浪费。

如何确定风险电子邮件：

在 BriteVerify，我们通过验证和分类营销列表中的电子邮件来帮助衡量和降低退回的风险。

在验证过程中，BriteVerify 检查电子邮件语法（“它是否有 @ 符号”），验证其电子邮件域（MX 记录），并使用自定义协议和集成确认服务器上存在该地址。

然后，BriteVerify 将电子邮件地址分类为不同的类别。

发送到有效电子邮件的行为不会损害您的发件人声誉。当然，营销人员仍然需要使他们的内容具有吸引力并以合理的频率发送：否则，收件人可能会提出垃圾邮件投诉、忽略电子邮件或取消订阅。如果 Gmail 等 ISP 认为基于他们自己的算法不会吸引您的邮件，他们也可能会主动将您的邮件保留在收件箱中。

另一方面，由于硬退回，发送到无效电子邮件肯定会损害您的发件人声誉。

这些地址可能包含拼写错误或不正确的语法（将 BriteVerify 与其网络表单集成的营销人员可以在入口点阻止这些类型的无效信息）。或者它们可能是曾经有效的地址，但作为影响每个营销列表的正常流失和流失的一部分，这些地址已经变得无效。

BriteVerify 识别的其余类别介于有效和无效之间：全部接受、未知、基于角色和一次性。这些是有风险的电子邮件。

了解“全部接受”和“未知”电子邮件

“接受全部”电子邮件将接受您发送的所有内容——至少一开始是这样。电子邮件地址可能被归类为“全部接受”的原因有两个：

管理员可以将发送到域的任何内容传送到一个全能/全接受地址。即使有人邮寄到“ [email protected] ”，它仍然会被送达。由于这种方法会吸引大量垃圾邮件，因此大多数管理员不喜欢在他们的邮件服务器上使用这种配置。对于营销人员来说，这也好不到哪里去：如果您的合法电子邮件陷入垃圾邮件的海洋，那么任何收件人操作的可能性充其量都是令人沮丧的。
邮件服务器使用老式配置最初接受任何地址的电子邮件，然后确定地址的有效性。然后对于无效地址，服务器向发件人发送“延迟退回”消息。然而，垃圾邮件发送者很可能隐藏在他们自己不存在的无效地址后面。这种配置可能会导致邮件队列堵塞，因为服务器会反复尝试将延迟退回邮件发送到可能不存在的地址，但这是徒劳的。与此同时，对于营销人员来说，这些延迟的退回消息会对活动指标和整体发件人声誉产生负面影响。

鉴于这两种方法的缺点，我们相信管理员会寻找替代方法，并且状态为“全部接受”的电子邮件数量会随着时间的推移而减少。对于营销人员来说，试图到达这些地址将是一个模糊的——因此也没有吸引力——的提议。

同时，“未知”电子邮件与未响应的域相关联。这可能是一个暂时的问题，但它仍然会带来不确定性。

由于“全部接受”和“未知”电子邮件存在风险，因此根据您的具体情况谨慎行事是明智之举。

了解“基于角色”和“一次性”电子邮件

在 BriteVerify 的分类系统中，“角色地址”和“一次性”属于风险地址的类型。与无效地址不同，这些地址实际上可以接受邮件——但这就是为什么它们被认为有风险的原因：

通常设置基于角色的地址来管理组织的一般查询或问题。示例包括以 [email protected]、[email protected] 或 [email protected] 开头的地址。这些电子邮件可能由不同部门的多个人管理。通常，向此类地址发送电子邮件会导致高投诉率。

临时或一次性地址由用户创建，而不是使用其主要地址。用户可能想要隐藏他们的身份，或者可能只是担心加入另一个电子邮件列表。临时地址在一段时间内有效并处于活动状态——事实上，用户可能会与多个组织共享它们。但是，它们更有可能在一段时间后关闭。由于它们的临时性质，它们被识别为有风险的电子邮件。

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作为数字营销人员，您的列表中有时会出现有风险的电子邮件。只需知道，通过主动删除它们（或至少谨慎行事），您将获得更好的效果、改进广告系列衡量并保护您的广告系列免受突然脱轨的影响。