为假日购物季做好准备：准备运输需求的 10 个简单技巧

“我的订单什么时候送达？”

这是大多数购物者在假日购物季提出的问题。

在商业世界中，假期是一年中最重要的时间。

因此，您需要掌握电子商务运输。

因为在接下来的几周里，更多的销售即将到来。

换句话说，随着假期的到来，预计会有更多的销售和更多的收入。

这听起来很令人兴奋，对吧？

然而，这也意味着更多的交付问题。

因此，确保您的运输策略和履行流程与

出乎意料的销售激增。

而且，现在是时候微调您的策略和电子商务购物解决方案以...

让 2021 年假期成为您迄今为止最赚钱的一年！

这就是为什么我整理了一些步骤来帮助您弄清楚如何制定您的假期运输计划。

所以让我们开始吧！ 让我给你...

准备假期运输需求的 10 个简单技巧

1. 设定明确的目标

您应该能够设定效率、更好的服务和潜在增加利润的目标。

问自己这些问题：

• 您是否希望增加利润？
• 您想瞄准更广阔的市场或受众吗？
• 你在考虑走向国际吗？
• 您想提高转化率吗？
• 还是降低成本？
• 您的假期策略和运输解决方案是什么？
• 您要添加运输时间吗？
• 您是否正在与任何会员计划合作？

设定切合实际的目标。 实施和衡量它们。

设定好目标后，下一步就是...

2. 计划一下

您是否遵循特定的运输和交付流程？

您必须知道这一点才能顺利计划。

此外，应审查您的运输策略，以确保它与下一个季节保持相关。

您必须了解并相应适应的条件可能发生了变化。

考虑以下：

为您所在地区的客户提供本地取货或送货服务。

通过本地交付和本地取货等选项，您可以与本地市场建立更紧密的联系。 您还可以更好地控制和减少对第三方运输服务的依赖。

利用自动化。

如果您的商店预计会有大量订单，比如每天一百个，那么您需要自动化您的流程。 尤其是在您管理订单和运输标签时，这是必要的。

下一点很重要...

3. 满足交货期限

在假期期间，运输服务或送货公司通常会提前设定运输截止日期，以确保及时交货。

在另一个繁忙的假日购物季节之前，请注意您的承运人的运输截止日期。

与他们保持沟通，以确保顺利交付和运输流程。

我看到了以下 2021 年假日季节的承运人时间表，这可能会对您有所帮助。*

如果您选择获得这些运营商的服务，请务必遵循以下时间表：

4. 运输材料要求

确保您有足够的运输和包装用品。 储备您将用于交付和运输的物品。

确保您有足够的所需物品来处理您的预期销售。

我确定您不希望您的运输和交付过程停止，因为您在待处理订单中途用完了这些信封或粘性标签。

接下来

5. 设置交付和运输策略

现在，您的所有用品都备齐了，您的流程也已到位。

下一步将是弄清楚如何向客户收取运费。

有三种不同的电子商务运输选项：免费运输、统一运费和精确成本运输。

通过以下提示找出哪些适合您的商店：

• 统一运费

设置一个可以支付大部分运费的统一运费是一个好主意，同时避免让客户感到震惊。

您还应该准备好支付特别昂贵的选项的运费。

因此，您的客户将提前知道运费。

您仍将收回大部分运费。

此外，由于其透明性，与承运人计算的费率相比，统一费率运输在结账期间会导致更高的转化率。

• 确切的运费

有了准确的运费，客户在下订单时就会知道他们的订单会花费多少，并在结账时付款。

• 设置本地递送

如果您附近有客户，您可以为他们提供本地方式来购买和交付您的产品。

快速且负担得起的交付和取货选项可能会鼓励更多的本地销售，同时加快交付过程并提高客户满意度。

通过提供本地取货，您的客户可以绕过运输并在店内或其他地点或他们选择的取货点取货。

• 国际航运

如果您想在国际上扩张，您必须了解您将销售的国家/地区的税法和海关法规。

如果您只是对这个想法不熟悉，请从一个国家开始并学习该过程。

将您运送到的地方或国家以及可用的运送选项放在您的网站上，以便您的客户可以看到它们。

• 免运费

这是电子商务企业主提供的最流行的方法，因为大多数情况下，客户会因为运费而放弃购物车。

您可以使用免费送货来提高转化率，而无需依赖美元价值或百分比折扣。

但是，请注意，为所有客户提供免费送货服务并不便宜。

运送最重的物品和运送到最远的地点的成本将影响您的利润以及您预计要承担的费用。

也许偶尔，您可以为一些符合条件的客户提供免费送货服务。

如果您想增加平均订单价值，请向现有客户发送免费送货优惠券代码以鼓励重复购买。

按照您的定价策略，下一步是...

5. 称量您的产品

通过在结账时为客户提供准确的重量，您可以确保透明度，并使他们能够看到准确的运输成本。

此外，这对您有利，因为您可以准确及时地打印运输标签。

现在，我们已经进入了下半场……

6. 通知您的客户有关运输时间、交付选项和成本的信息

向您的客户传达运输时间、成本和交付选项始终是一个好主意。

让您的客户知道下订单的截止时间和天数，以便他们的订单准时送达。

通过电子邮件或短信进行交流。

过度沟通总是比沟通不足要好。

这会增加客户对您服务的信心。

7. 订单追踪

为每个订单提供货运跟踪的重要性怎么强调都不为过。

正确设置订单跟踪。

在电子邮件和您的订单状态页面（他们可能会查看的位置）上找到跟踪信息的客户可以自行回答跟踪问题。

客户喜欢了解情况。

即使发生运输延误，他们也会感到放心。

您越有效地传达可用的订单跟踪选项，您从客户那里获得的跟进就越少。

或者，您可以在您的电子商务商店中添加或自定义订单跟踪选项。

不用担心，Debutify 可以帮助您设置订单跟踪。

你必须记住的另一件事是......

8. 准备好退货政策

根据研究，67% 的电子商务买家在购买前会查看退货政策。

对退货运费有一个很好的了解将是至关重要的。

您可以通过确保您有一个计算和处理退货的策略，为您的客户创造一个顺畅的退货体验。

您可以通过三种方式管理退货运输标签：

• 您承担退货运费。
• 您的客户支付退货运费。
• 或者你可以半途而废——两者的结合。

您应该根据您的利润和预期回报率选择策略。

但请记住，假期期间的退货率可能会很高。

如果您要传达您的退货运输信息，请确保您在传达您的运费时清楚地传达信息。

如果客户决定发起退货，您将节省大量时间和客户服务工作。

有关退货的任何信息都可以包含在您的运输政策页面上。

您可以通过以下承运商为您的客户提供退货运输标签：

• 联邦快递
• 美国邮政总局
• UPS
• DHL

最后，您应该采取一切可能的措施来避免退货，从编写正确的产品描述到尽可能安全地提取和包装物品。

你应该为一些回报做好准备。

如果发生退货，请务必让客户了解其退货状态的进度。 考虑可持续的选择。

现在，一旦您成功发货并完成了所有订单，您将希望客户在打开包裹后也能获得同样积极的体验……

9.注意拆箱体验如何展开

可以通过一些计划来创造令人难忘的拆箱体验，从而带来出色的结果。

如果您想促进产品的社交分享，请考虑为您的包装和插页打上品牌。

你也可以送小礼物。 您还可以要求您的客户分享他们的经验。

一个简单的方法是发送您的社交句柄、主题标签和一个温和的请求，如果他们喜欢您的物品，他们可以将它们发布到社交媒体上。

现在，那是免费广告！

您还可以在装箱单上放置优惠券代码。

这是为了鼓励客户重新订购，例如下次购买时提供免费送货代码或下次购买时享受 5% 的折扣。

最后...

在每次购买时附上手写的感谢信是使您的业务人性化的好主意。

这是让您的客户知道他们不仅支持不露面的企业，而且支持真实的人的好方法。

请放心，通过这些拆箱策略，您一定会脱颖而出。

最后也是至关重要的一步...

10. 为预期的客户问题提供指导和回应

即使您花费大量时间和精力来准备假期高峰，也希望一些客户仍然会伸出援手。

确保您提供指南和草拟的回复，并确保客户收到对其问题和疑虑的正确回复。

无论您的客户处于何种情况下，都必须具有同理心。

尽你所能安抚失望的顾客。

认识到他们可能感到的任何挫败感并道歉可以将消极的经历转变为积极的经历。

你有它。

今年，期待一个前所未有的假期。

所以准备好迎接假期...

确保您有顺畅的运输和交付策略

贵公司必须简化其交付和运输流程以应对假日运输挑战。

这样，您不仅要让客户满意，而且还可以确保重复订单并可能增加收入。

执行所有这些策略并在竞争中保持领先。

但是等等……还有更多！

由于我们一直在谈论交货时间和订单跟踪，因此控制这两个重要因素总是好的。

通过对交货时间和可能的延误保持透明，您可以减轻客户的焦虑并建立信任。

您可以使用 Debutify 的交货时间和订单跟踪插件来更新客户。

这样，您可以帮助他们放心，尤其是在交货时间很忙的时候。

幸运的是，Debutify 可以帮助您进行商店的交付和订单跟踪——它还可以优化您的收入。 Debutify 拥有 50 多个附加组件，可帮助您提高转化率、推动 AOV 并让您的利润飙升。

使用 Debutify 的交货时间和订单跟踪附加组件将您的运输和履行提升到一个新的水平

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