离开豪斯！ 如何从 Spamhaus 中除名

客户面临的最可怕的黑名单之一是 Spamhaus。 即使是最老练、最聪明的发件人也会发现自己在 Spamhaus 的黑名单上。 为避免在您的电子邮件程序中出现这种情况，了解当您遇到 Spamhaus 时应采取的措施以及如何防止将来出现列表非常重要。

Spamhaus 是一个国际黑名单组织，于 1998 年在欧洲成立。目前，他们在 10 个国家/地区拥有 38 名员工。 Spamhaus 的主要重点是跟踪垃圾邮件发送者和类似垃圾邮件的活动。 Spamhaus 由几个黑名单组成，邮箱提供商利用这些黑名单来保护自己免受类似垃圾邮件的活动的侵害。 Spamhaus 目前保护着超过 19 亿个电子邮件用户的邮箱。 Spamhaus 分发了六个基于 DNS (DNSBL) 的黑名单和一个基于域的黑名单。 Spamhaus 管理的关键黑名单包括 ZEN、BCL、XBL、SBL、PBL 和 DBL。

禅宗黑名单
最常见的 Spamhaus 列表可能是 ZEN 黑名单。 ZEN 黑名单是基于 IP 的 DNS 黑名单 (DNSBL) 的组合，包括 SBL、SBLCCS、XBL 和 PBL。 它也是一个基于公共的黑名单，如果列出，将对可交付性产生很大影响。 ZEN 将识别并拒绝大约 85% 的典型邮件中继传入邮件流量。 有关 ZEN 的更多信息，请访问：https://www.spamhaus.org/zen/。

查看您是否在 Spamhaus 上列出：
只需检查 https://www.spamhaus.org/lookup/，看看您是否被列入 Spamhaus 管理的任何黑名单。 您需要为 Spamhaus 提供的两项检查输入您的 IP 地址或域名。

我被列入 Spamhaus 黑名单，我该怎么办？

1.立即采取行动。 如果您在 Spamhaus 上被列入黑名单，那么您可能处于极度恐慌状态。 这是有保证的——Spamhaus 会影响您的送达率，因此被除名应该是您的第一要务。

首先，在您知道自己被列入 Spamhaus 的那一刻就停止发送邮件。 您可以使用 Spamhaus 链接进行检查：https://www.spamhaus.org/lookup/ 以查看哪些 IP 地址和域受到影响。 接下来，查看您最近的广告系列并检查是否有任何不同之处。 您是否发送到发送列表的新部分？ 您是否发送了新的广告素材？

2.沟通。 重要的是，参与您的电子邮件计划的所有各方都知道您的 Spamhaus 列表。 确保您的技术客户经理和电子邮件服务提供商了解您的情况。 您的技术客户经理拥有 Spamhaus 方面的经验，可以帮助您下​​架或为您指明下架的正确方向。

请注意，除名确实需要您修复导致黑名单的问题。 这就是为什么了解您在导致黑名单的电子邮件程序中可能做了什么不同的事情很重要。

3.修复和维护问题。 如果您难以解读可能导致 Spamhaus 列表的原因，请与您的技术客户经理联系，以便他们了解情况。 这里有几个地方可以开始：

• 检查您的基础架构— 确保正确处理退回邮件并维护反馈循环。 确保及时删除反馈循环中发现的投诉者非常重要。
• 查看您的列表获取 —识别并停止任何和所有高风险获取过程（即列表租赁和列表购买）。 确保您只向那些选择接收邮件的人发送邮件，并考虑实施确认的选择加入权限级别以增加安全性。 有关列表质量和获取的更多信息，请访问：https://blog.returnpath.com/lets-get-serious-list-quality-and-complaints/。
• 删除非活动订阅者 -如果您还没有非活动抑制策略，请尽快实施一个。 重要的是不要不断地向那些不与之交互的人发送邮件。 您可能还想尝试重新参与活动并尝试赢回未参与的订阅者。 如果在您部署重新参与活动后他们没有参与，请将其从您的发送列表中永久删除。 有关重新参与活动的更多信息，请查看：https://blog.returnpath.com/reactivation-old-email-addresses/。
• 主动监控— 解决 Spamhaus 问题的最佳方法是确保它永远不会发生。 密切关注投诉率、未知用户率和垃圾邮件陷阱命中率。 如果您开始看到峰值或异常数字，请让您的技术客户经理在问题出现在 Spamhaus 之前解决问题。

4. 下架并跟进。 查看除名清单：

• 确认您的 IP/域名列在 Spamhaus 上
• 确定哪些 IP/域受到影响并停止向受影响的人发送邮件
• 将黑名单告知您的技术客户经理和电子邮件服务提供商（并在需要时寻求帮助）
• 查看您当前发送的电子邮件并查找触发黑名单列表的可能问题
• 修复触发阻止列表列表的问题

一旦您检查了所有先前的列表，就可以从 Spamhaus 中除名。 要从 Spamhaus 下架，请转到 Spamhaus 的查找部分：https://www.spamhaus.org/lookup/ 然后按照说明进行下架。 当您填写除名表时，请简明扼要，并提及您已解决导致您进入黑名单的问题。

重要的是要注意 Spamhaus 有权决定是否将您从他们的黑名单中删除。 简单地除名并不总是将您从他们的黑名单中删除。

走出“Haus”后——Spamhaus 的后果

恭喜，您已从 Spamhaus 中移除！ 哇，这些话好听； 然而，艰苦的工作还没有结束。 您最不想看到的是 Spamhaus 上的另一个列表。 这就是主动帐户监控的用武之地。确保您运行健康的电子邮件程序，并具有良好的列表卫生习惯，并避免任何类似垃圾邮件的活动。

您可以在 Return Path 的电子邮件智能套件中设置许多警报和报告，以帮助您积极主动并避免将来出现 Spamhaus 列表。