GA4 仍然给营销人员带来压力：原因如下

已发表: 2023-08-31

从 Universal Analytics (UA) 过渡到 Google Analytics 4 (GA4) 时遇到困难吗？营销机构 Ready Set Rocket 的联合创始人兼营销/BI 平台 Corral Data 的创始人兼首席执行官 Alex Lirtsman 表示，你并不孤单。因此，他看到了大大小小的公司是如何处理这种转变的。

我们与 Alex 坐下来，向他询问了这个问题以及与 GA4 相关的其他事情。（为了篇幅和清晰度对采访进行了编辑。）

问：您对 GA4 有何看法？

答：说实话，谷歌在这件事上确实搞砸了。他们有充足的时间来完善 GA4。你知道，最后一刻他们忙于修复或添加东西。我认为这也是为什么他们在说要关闭通用分析时却没有关闭的原因，因为我觉得他们知道这会搞砸。它们使得 GA4 的用户体验不如 UA 直观。

我的观点是双重的；一是作为数据平台供应商。我们有350个连接器，UA和GA4是平台上排名第一和第二的连接器。我想说我们 80% 的客户都在使用 UA 和 GA4。因此，我可以承受 GA4 带来的压力。另一方面，我也是一家数字机构的联合创始人，我们的客户也面临着非常相似的压力。

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问：什么造成压力？

答：除了核心基础之外，它是一个完全不同的产品。我们与营销人员谈论这个问题的方式是：“嘿，这就像从 CD 转向流媒体服务。过去，CD 上包含所有音乐，这相当于会话。然后你进入一个流媒体服务，你可以选择你想要的歌曲，这就是你的播放列表，这就是一些事件。他们都创作音乐，但这是一种完全不同的方法。”

营销人员想知道的是“如何将我的 UA 数据转移到 GA4 中？”嗯，你不能。您可以导出 UA 数据，然后可以在表格中查看它，但实际上无法将其导入到 GA4 中。为了填补这个漏洞，我们使用大量人工智能将您的 UA 和 GA4 数据拉入您的数据仓库。然后，当您进行逐年比较时，我们说这是查看 UA 与查看 GA4 数据的界限，但它们都在同一个数据仓库中。但如果您自己进行，则实际上是将其导出到 Google Sheets 或 Excel 文件中，然后进行自己的比较

问：人们如何应对向 GA4 的过渡？

答：你知道，我对有多少公司等到最后一刻才迁移感到震惊。他们仍然对此感到害怕。在过去的一年里，我们一直在与客户讨论这一转变，显然，对于我们的客户，我们可以将人员转移到 GA4。这就是我们团队去年所做的很多事情。

在企业方面，我们得到，“我们没有处理过这个问题，我们如何处理这个问题？” 许多品牌的计算是，是的，迁移到 GA4 对我们来说很重要，但他们没有意识到这意味着什么。因此，某个团队进行了迁移，或者某个机构进行了迁移，而公司中的某个人第一次登录，他们会说：“这是什么？我的旧数据在哪里？”

问：但是 UA 必须走，对吗？

答：它必须改变。绝对地。它必须改变，因为我们处于移动优先的世界，我们不再处理会话。一切都是基于事件的。但我也认为 GA4 本质上更加灵活。它确实允许您跟踪每一次交互，然后您可以根据需要进行操作。您可以获取用户流的每个部分，并且可以跨设备获取它。

营销人员面临的挑战是他们已经习惯于以一种方式进行营销。用户界面不直观，并且许多命名约定已经消失。例如，跳出率就是参与率。如果您是一名营销人员，过去十年来您习惯做同样的事情，现在您不仅被迫做出转变，而且命名约定也完全不同，并且您过去的一些报告不再有效工作时间更长，因为您无法使用相同的测量值。有一个学习曲线，只是心态的转变。谷歌本可以提出更有力的理由来说明为什么这对你来说更好。问：在所有抱怨中迷失的另一件事是你无法击败价格点。

答：是的，确实如此。但如果人们停止使用免费软件，它就没有任何好处。有人会解决这个问题，他们会使用工具数据，他们会与机构合作为他们制定所有报告。有一类进入 UA 的人只是不会使用基于事件的分析平台来做出决策。我们将失去一大群真正脱离数据驱动营销人员的人。

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