电子商务的未来：每个企业都必须知道的 5 个趋势

电子商务的未来：你有没有想过未来几年数字商务会发生什么？ 如何让您的企业为变化做好准备并紧跟趋势？ 下面，我们将讨论每个电子商务公司都必须知道的 5 个摆动，以免在竞争中掉队。

影响电子商务增长的因素

数字商务正在发生变化。 越来越多的企业注意到上网的重要性。 以下是近年来影响电子商务的两个因素。

Covid-19 和电子商务的未来

Covid-19 的爆发使世界陷入了一种奇怪的境地。 由于地区已经经历了封锁，人们仍然避免在过于拥挤的地方，网上购物仍然是他们的首选。

结果，20-30% 的企业在大流行期间转移到了网上。 在线购物使人们可以呆在家里购买所有东西。 此外，非接触式支付更流行以防止病毒。

此外，由于社交媒体是一个潜在市场，社交媒体购物正在兴起：人们使用社交媒体不仅是为了保持联系，而且是为了购物。 Facebook、Instagram 或 Tik Tok 允许企业在其平台上创建在线购物商店。

人工智能工具促进电子商务的兴起

人工智能工具通过捕捉人们的行为并提供预测分析来帮助企业找到潜在客户。 例如，如果您在商店的冰箱前停留的时间稍长，那么下次您访问商店时，数据将被用来吸引您的注意力。 或者，如果您对裙子的图片做出反应，您将开始在手机屏幕上看到有关这些内容的帖子。

虚拟购物助手在购物时更好地帮助客户：这些机器人学习客户的购物行为和个人兴趣，以解决客户的问题并解决问题，建议有用的产品，并发现新的销售机会。

塑造电子商务未来的 5 大趋势

多种付款方式

过去，人们用现金支付一切费用。 然而，随着新技术的发展和客户行为的变化，新的支付选项正在增加。 有时，客户停止在线购买商品是因为没有他们选择的付款方式。

还没有结束，一些电子商务平台正在开发自己的支付方式。

新的支付选项包括借记卡、信用卡、银行转账、移动支付（钱包、支付链接、二维码）或加密货币。

以客户为导向的方法

近年来，客户的需求和期望不断提高。 他们现在需要更加个性化和定制化的购物体验，包括内容、产品推荐、建议的收货地址和付款方式等。

因此，企业需要专注于个性化体验。 幸运的是，在这种情况下，新技术可以帮助他们。 例如，虚拟购物助理会记住买家的搜索和购买历史。 下次他们访问网上商店时，他们将看到他们偏好的产品以及与他们上次购买的产品相似的产品。

PWA 推动移动商务

电子商务中使用的最新技术之一是 Progressive Web App (PWA)。 PWA 帮助在线商店变得更加移动和用户友好。 它们是使用 Web 平台功能与本机应用程序功能相结合的 Web 应用程序，为用户提供类似应用程序的体验。

越来越多的人使用他们的移动设备进行购买，而 PWA 可以帮助企业顺应这一趋势。 PWA 带来了无缝且适合移动设备的购物体验。

可持续商业

如今，客户关心产品的质量、包装等，他们也关心这些​​产品对环境的影响。 人们现在越来越意识到环境。

为了适应这一趋势，公司可能希望应用这些解决方案来开发可持续的商业平台：减少包装、使用可持续材料、有效利用能源和资源等。

全渠道购物

大约十年前，数字购物和实体购物是两条独立的商业线。 然而，近年来，人们想要面对面的购物体验。 此外，他们仍然希望在线下订单，因为它既方便又省时。

客户希望：在线购买、店内取货、店内购买、送货到家，或在线购买、店内退货，反之亦然。 因此，全渠道销售是实现无缝购物体验的新趋势。

如何为电子商务的未来做准备

了解你的听众

企业应该关注的最重要的事情之一是消费者。 清楚地了解您的潜在买家有助于增加销售机会。

此外，了解您的客户意味着您可以提供更个性化的购物体验并制定更有效的营销策略。 请记住，电子商务的未来围绕着客户展开。

建立一个伟大的网站

电子商务意味着在线销售产品，因此企业必须创建出色的在线商店。 一个优秀的在线销售平台应满足以下要求：

• 快速加载速度：有时，速度是您可以用来与其他在线业务竞争的东西。 许多消费者离开网站是因为加载时间超过 3 秒。 有一些工具可以帮助您提高目标网页的速度。 此外，请考虑升级您的托管计划。
• 易于使用：如果您的网站难以搜索产品，或者处理订单需要花费太多时间，您可能会失去销售机会。 因此，创建一个清晰的网站，并使用视觉布局和明显的导航。
• SEO友好：优质的内容，精心设计的网站，以吸引访问者的注意力。
• 移动友好：消费者现在使用手机购物。 因此，在线商店应针对移动设备进行优化。

要建立如此出色的网站，首先，您需要找到可靠的电子商务网站开发服务。 在 Tigren，我们可以构思您的想法并以可承受的价格建立一个独特的在线商店。

使用社交媒体优化销售

社交媒体现在不仅是聊天和表达自己的地方； 也是一个很好的销售渠道。 企业可以在社交媒体上销售产品。 此外，一些社交网络为企业提供了在其平台上创建在线商店的机会，例如 Facebook 或 Tik Tok。

还没有结束，公司可以在社交媒体上运行营销策略：运行广告、创建有意义的内容等。

此外，企业可以使用社交媒体与客户互动。 一些小游戏可以帮助增强互动。 或者，店主可以向他们的消费者发送消息，提醒他们他们的品牌或通知他们他们的优惠券活动。

采用新技术

各种工具和技术可帮助您的企业与电子商务的未来保持一致：

• AI 和 AR： AI 和 AR 提供的功能包括智能搜索（语音和视觉搜索）、销售预测、聊天机器人等。
• 渐进式 Web 应用 (PWA)： PWA 允许用户通过主屏幕上的 Web 浏览器访问 Web 应用。 它们提供原生应用程序的体验。 PWA 帮助在线商店与移动设备更加兼容。
• 定价工具：定价工具帮助企业追踪竞争对手的价格； 预测价格点； 根据库存水平、目标或市场的变化改变价格点； 并优化优惠券活动。
• 支付集成方法：这允许支付过程自动发生。 由于费时且不正确的计费信息，人工付款可能会导致订单放弃。
• 区块链：区块链有助于提高安全性、节省资金、更快地转移资金、改善客户服务、促进供应链管理
• 云计算：云计算提供更好的安全性、成本节约、更快的加载速度和稳定性。