电子商务的未来是什么？

已发表: 2021-12-18

多年来，电子商务的发展和转型非常迅速。新型冠状病毒的大流行通过迫使人们呆在家里并迫使他们在网上购物而进一步加剧和加剧了这种流行。

随着业内许多最新技术和改进，电子商务本身也经历了重大变革。老实说，这只是一个开始。

到 2025 年，预计收入将达到 4.2 万亿美元。但是，快速增长的电子商务市场的发展速度与它的扩展速度一样快。由于这一领域的快速发明和创造，未来的电子商务格局可能与现有格局大不相同。

我们绝对无法预测未来，但有一些迹象表明会发生什么。以下列出了未来几年的一些趋势。其中一些已经成为我们日常生活的一部分，但它们会发展并变得更强大。其他人几乎即将成为现实，有些人可能需要一些时间来安定下来，但最好做好准备。

要谈电子商务的命运，最好从数据和统计说起。

一家意大利咨询公司表示，2022 年全球电子商务零售额预计将超过 26.7 万亿美元，2025 年将达到 38.4 万亿美元。这些数字再次表明，电子商务的未来是稳定的，没有下降的迹象。

送货无人机无疑将成为电子商务未来的一部分。而且，它似乎即将到来。

食品等许多企业已经在进行无人机送货测试。

交付无人机有资格处理和自动化不同规模的运输，所有这些都无需人工干预。

为客户提供多渠道体验（也称为全渠道）变得越来越重要，这肯定会成为电子商务未来的日常实践。

统计数据显示，人们正在使用越来越多的在线服务，但这不会结束实体零售，因为它不仅仅是一种选择，而是一种舒适和便利。客户以当时看起来最简单和最实际的方式行事。

在谈到电子商务趋势时，电子商务的另一个强劲趋势是为客户提供不同的支付选择，尤其是快速支付，使结账过程更舒适、更灵活。正如大流行告诉我们的那样，设置在线接受付款很重要。在线支付为客户提供了随时随地进行支付的灵活性。

移动商务（m-commerce）已经覆盖了超过 70% 的在线零售，并且在未来几年肯定会继续上升。根据 Panorama Mobile Time and Opinion Box 于 2020 年 8 月进行的一项调查，91% 拥有智能手机的巴西人已经通过该设备在线购物。

随着客户越来越看重定制化和个性化的服务，体验定制化肯定会成为未来电子商务各个方面越来越重要的需求。

目前，大多数虚拟商店都有推荐系统，在智能商店橱窗中为每位顾客建议购买相似且密切相关的产品。

我们正处于一个非常视觉化的阶段，随着技术的进步，视觉和可见的刺激将在未来的购买决策中产生更大的差异。

在室内或其他任何地方使用 RV 耳机从各个角度检查产品是这项技术的优点，而且毫无疑问，它比虚拟查看 2D 图像更令人印象深刻和真实。

聊天机器人等自动考勤系统已经被广泛使用，但未来在电子商务中将更加普遍。通过实施某些关键字，甚至使用人工智能，机器可以了解客户的需求并以快速而自信的方式与他互动。

随着时间的流逝，客户关心和重视更多重视可持续消费并具有社会责任感的公司。

这就是为什么几家大公司都在致力于谨慎使用自然资源和减少塑料等有害材料的原因。他们还投资于保护环境的可持续行动，例如植树。

对社会事业的援助，例如向非政府组织捐款，也是一种增长趋势。 O 波兰是一项旨在实现这一目标的倡议。它将公司与社会项目联系起来，并允许客户选择一项行动，其中一部分付款将被捐赠。许多商家已经使用了该服务，并获得了较高的留存率和转化率，证明客户认可这种行为。

语音技术正在以非常快的速度发展。它们已经成为电子商务日常生活的一部分，并将最好地出现在未来的在线购物中。

在美国，语音商务或语音购物是增长最快的销售渠道。现在可以使用语音助手进行购物，例如 Alexa 和 Google。很快，这一趋势将在其他国家推广。

而且，无论是在国外还是在国内，客户进入谷歌、雅虎等搜索引擎，通过语音搜索搜索产品和商品的情况也很普遍。

根据研究，48% 的受访者每周至少使用一次语音搜索帮助，85% 的受访者主要使用语音助手。此外，86% 的人发现使用语音比打字更容易，75% 的人看到更多使用此技术功能的价值品牌。

结论

长期的技术和基础设施进步表明电子商务的未来将更加活跃和可扩展。面对电子商务修改的艰辛，更新和准备是至关重要的。但是，使用这里提到的趋势，肯定有人会走上通往成功的正确道路。