食品银行捐助者参与的现状

食品银行将热情和想法注入到广泛的计划中，以帮助社区摆脱饥饿。 在 Classy，我们始终寻找创新的方式，通过提供无缝的慷慨途径来最好地支持这些非营利组织。

与包括Feeding America在内的 60 多家食品银行建立合作伙伴关系，帮助我们继续了解首要任务、障碍和新想法。 这告诉我们如何塑造我们的技术来最好地支持这些非营利组织的雄心勃勃的目标。

最近，Classy 加入了RKD Group 、首都地区食品银行和纽约市食品银行，与 40 多个组织进行了及时对话。 我们的代表，从筹款活动副总裁、执行董事到营销高级副总裁，讨论了现代社会环境中成功的捐助者参与、联系和管理的定义。 我们利用这段时间探索现代组织的发展方式，以满足不断增长的需求。 下面，您将听到饥饿救济非营利组织为您的组织带来的最重要的收获。

我们食品银行圆桌会议的主要收获

1. 获得下一代捐赠者的潜力巨大

除了寻找新方法来接触能够对食品银行产生长期影响的支持者这一共同优先事项外，最新一代的捐助者也是一个热门话题。 即将到来的大规模财富转移将在未来二十年影响 Z 世代和千禧一代的捐助者，现在是建立牢固关系的最佳时机。 ¹

年轻一代必须决定哪些非营利组织最能引起他们的热情共鸣。 这包括选择他们是寻求新的事业还是继续忠于他们认识的人。 与其他几代人相比，这些人对各种渠道的数字敏锐度更高。 从现在包括最新Threads应用程序的各种社交媒体平台到他们每天接触的在线媒体渠道，在线参与在他们的生活中无处不在。

我们的圆桌会议的与会者讨论了在正确的渠道上和在这些渠道上脱颖而出以留下有意义的第一印象之间的微妙平衡。 制作吸引人的文案至关重要，能够说明每笔捐赠的实际影响，以吸引人们的注意力并激发行动。 利用视频内容的个性化一面并为当地社区定制信息可以大大吸引合适的人加入您的食物银行。

将好奇心转化为捐赠

食品银行可以利用多个接触点来创造令人难忘的第一印象，因此了解每个接触点如何在更好的捐赠者体验中发挥关键作用至关重要。

简介应详细说明食品银行为谁服务，并帮助潜在的捐赠者开始设想他们可以通过一份礼物创造的价值。 从那里开始，捐赠页面是组织指导人们做出捐赠多少以在那一刻产生最大影响的决策的地方。 建议的礼物金额和将结果与货币价值联系起来的影响块等方面提供了这种清晰度。

一旦食品银行与年轻捐赠者建立了初步联系，适合移动设备的设计、现代支付选项以及捐赠网站上的简单流程等元素就会给整体第一印象打下良好的基础。 当您从社交应用程序等现代渠道吸引捐赠者时，捐赠过程应该与他们在之前渠道上获得的体验保持一致，以便有最好的机会看到礼物完成。

2.深思熟虑的参与可以增强忠诚度

关于帮助捐赠者了解其捐赠的价值这一主题，我们的圆桌会议讨论了如何延续这种情绪，作为捐赠者保留策略的一部分。 为了确保每个参与点都令人难忘，重申某人对您的组织的投资的影响至关重要，以提醒他们对您的使命的价值。

关注日益增长的需求

随着饥饿人口的增加，更加需要持续的支持。 我们听到了一些组织直接调整食品、家庭数量和接受特定金额的个人总数等方面的方法，以创建更详细的重复捐赠呼吁。 当人们看到有机会帮助五个家庭下周吃晚饭时，他们的联系更有可能得到加强，他们的捐赠模式也变得更加可靠，而不是提示一个模糊的金额。

我们很高兴听到纽约市食品银行筹款业务副总裁戴维·琼斯 (David Jones) 讲述他的非营利组织在一些方面呼吁支持者在首次捐赠后更加慷慨。 其中最引人注目的是在直邮招标中添加食品成本上涨的现实例子，以强调五个行政区的社区需求。 保留呼吁还可以帮助您展示受益人的生活因每次捐赠决定而改变，并为捐赠者提供一种简单的方法，通过每月捐赠来扩大他们的支持，从而刺激持续的需求。

3.《金融时报》前所未有地呼吁勇敢提问

过去几年，对食品银行支持的增加引发了关于在不确定的经济时期保持更多慷慨的讨论。 通货膨胀继续影响食品价格，增加了对食品银行和相关计划的需求。 这也意味着一年前收到的礼物金额无法在今年产生同样多的供应或影响。

与会者一致认为，比以往任何时候都更加有信心和勇气向能够为满足不断增长的需求做出贡献的捐助者索取更多资金。 这也是在食品银行测试新事物和分享新想法以应对当前经济状况的好时机。

当您不确切了解经济如何影响每个捐助者时，要求人们增加慷慨程度会让人感到有点伤脑筋，您并不孤单。 我们的食品银行参与者谈到了当他们将这些呼吁与捐款在当时很重要的一个强有力的理由结合起来时感到的轻松。

愿意测试

与捐助者发展关系的一部分是建立非营利组织的透明度，了解该组织的定位以及需要什么才能产生最重大的影响。 食品银行可以从简单而有效的事情开始，例如为捐赠者提供支付交易费用的选择。 例如，首都地区食品银行的首席收入和营销官玛丽·贝丝·希利 (Mary Beth Healy) 表示，她的组织将捐助者可以承担的费用提高到了 13%，即食品银行食品预算的增长百分比。 愿意与捐助者一起测试小元素可以开辟新的途径来筹集更多你可能从未想到的资金，同时比完全重新构思的筹款策略所需的努力要少得多。

特异性很重要

呼吁捐赠者捐赠更多意味着要高度具体地说明能够产生影响的捐赠金额。 值得在捐赠页面或特定活动上添加一系列高于平常的美元金额，看看可以从中得到什么。 许多食品银行领导人分享了他们在点对点活动中增加个人筹款页面目标所带来的好处，并发现他们的平均捐赠总额显着上升。

当我们进入2023 年捐赠星期二和年终捐赠季节时，现在是消除对筹款目标的任何先入为主的限制的好时机，以推动您的基本计划。 食品银行积极实践这些更勇敢的呼吁的一种方法是通过捐赠页面、众筹或其他专门的活动来重新筹集金钱礼物。 虽然在 COVID-19 大流行期间暂停，但各组织正在将虚拟筹款重新纳入战略中，以邀请更多的在线捐赠。 资金驱动还使组织能够更加灵活地实现更大的目标。

4. 信任和透明度就是一切

千禧一代，尤其是 Z 世代更倾向于向他们信任的组织捐款。 尽管如此，我们还是讨论了这种信任是如何下降的。 为了解决这个问题，与捐助者分享正确的信息至关重要，以明确资金如何转化为影响。

该小组一致认为，透明度和能力是信任的关键驱动力。 每封电子邮件、短信和电话回复都是一个机会，向捐赠者表明您的组织关心他们、了解他们以及他们的捐赠历史，并为他们提供建立信任所需的任何好奇心的答案。

了解什么对捐助者最重要，从而脱颖而出

人们平均每天会看到 10,000 个广告。 这些广告包括非营利组织的筹款呼吁。 在众多其他信息中脱颖而出的一部分是与个人建立独特的联系。 这并不一定意味着要成为他们最好的朋友，而是要成为你们共同缓解饥饿目标的投资者。 它还可能涉及在您犯错时进行沟通，或者在您需要紧急支持时实行透明度。 打破精彩片段并分享作为这个特定事业领域的组织的脆弱性对人们来说意义重大。

通过现代筹款推动食品银行向前发展

食品银行承担着极其有影响力的工作，改变了许多人的生活。 随着筹款活动随着经济的变化、代际捐赠模式以及比以往更多的捐赠方式而不断发展，Classy 将在这里为您提供支持。

我们的使命是动员世界并赋予其权力，以实现良好的开端，而您的每一项使命都是通过粮食获取来推动变革。 通过直接了解什么会对现代食品银行产生影响，我们可以继续创新我们的筹款平台，帮助您提供无缝的捐赠体验，从而带来更大的终生价值。

文案编辑：阿亚娜·朱利安

文章来源

1. “从婴儿潮一代到千禧一代的巨大财富转移将影响就业市场和经济”，福布斯，2023 年 8 月 30 日访问，https: //www.forbes.com/sites/jackkelly/2023/08/09/the-great -财富从婴儿潮一代向千禧一代的转移将影响就业市场和经济。