如何将您的后续电子邮件游戏提升到一个新的水平

什么是跟进电子邮件？

后续电子邮件只是您在初次联系后发送的电子邮件。 这可能是在会议、电话，甚至只是一封介绍性电子邮件之后。

后续电子邮件背后的目的是让对话继续进行并建立在您已经开始的关系的基础上。

使用 LaGrowthMachine，您可以提前创建所有类型的电子邮件序列，并在潜在客户管理流程的每个不同阶段安排它们。

对于您的后续电子邮件，您需要创建一个包含 3 封后续电子邮件的活动，以便在有人下载您的资源或在您的网站上执行有价值的操作后发送（取决于您如何设置潜在客户评分系统）。

如果您手动执行，创建这样的序列以接触您的潜在客户可能会非常耗时。 使用我们的销售自动化工具，您将节省数小时的时间和麻烦。

电子邮件跟进可能是您的销售和营销工作的关键组成部分，但它通常是最被忽视的领域之一。

我们都曾在某个时候收到过后续电子邮件，但为什么公司真的需要它们呢？

使用后续电子邮件有什么意义？

跟进电子邮件很重要的几个关键原因：

• 培养关系：后续电子邮件表明您对对方感兴趣 和 你的谈话。 如果您试图与潜在客户建立关系，这一点尤其重要。
• 获取更多信息：跟进的另一个关键原因是它让您有机会更多地了解对方。 在您的后续电子邮件中，您可以提出问题，以帮助您更好地了解他们的需求以及如何帮助他们。
• 达成更多交易：如果您想卖东西，跟进电子邮件是提醒对方您的报价并达成交易的好方法。
• 获得更多潜在客户：后续电子邮件不仅可以帮助您完成更多交易，而且总体上还可以帮助您获得更多潜在客户。 《哈佛商业评论》的一项研究表明，初次联系后的后续电子邮件将获得回复的可能性提高了近 160%。

现在我们已经了解了后续电子邮件是什么以及它们为何重要，是时候学习如何编写它们了！

如何写出完美的跟进邮件？

如果您希望它有效，每封后续电子邮件都应该包含一些关键组件。

您应该使用与初始电子邮件不同的文案写作风格，专注于单个行动号召 (CTA)，并使其个性化。

个性化的主题行

您的后续电子邮件需要在拥挤的收件箱中脱颖而出，而做到这一点的最佳方法是使用个性化且引人入胜的主题行。

不要只写“跟进”或“会议回顾”。 相反，试着发挥创造力，想出一些能激起对方兴趣的东西。

首先，明确说明跟进的目的。 这可能是“我们关于 XYZ 的会议”或“我们的电话回顾”之类的内容。

然后，在您的主题行中添加一点个性。 比如“我有一些好消息！” 或“我可以请你喝杯咖啡吗？” 在这里工作得很好。

您上次互动的简短摘要

在您深入了解电子邮件的其余部分之前，请用一两句话来提醒您上次会议或对话的潜在客户。

这将帮助他们刷新记忆并将您的后续电子邮件置于上下文中，这对您的销售前景很重要，因为您正在尝试继续对话以最终完成销售。

写下以下内容：“昨天与您谈论 XYZ 真是太好了。 我想跟进你关于……”或“感谢你昨天与我会面讨论 XYZ。 我想跟进一些关于……的额外信息。”

您后续电子邮件的主要目的

在您提醒对方您是谁以及您最后一次互动是什么之后，就该进入电子邮件的重点了。

您的后续电子邮件的目的是什么？ 您是否要继续对话？ 搬东西？ 还是结束交易？

不管是什么情况，请确保您清楚直接地陈述它。 您最不想看到的就是您的电子邮件被误解或忽略，因为不清楚您想要达到的目标。

号召性用语

说明后续电子邮件的主要目的后，您需要包含 CTA。

CTA 只是一个指令，告诉收件人您希望他们接下来做什么。 这可能类似于“如果您有兴趣安排会议，请告诉我”。 或“如果您有任何问题，请随时通过 [calendly 链接] 联系我们！”

包含 CTA 很重要，因为它可以准确地告诉收件人您想从他们那里得到什么，并使他们更容易采取下一步行动。

您的 CTA 应该清晰直接，并且其他人应该很容易跟进。

真诚的签到

最后但并非最不重要的一点是，您需要以真诚的签字结束您的后续电子邮件。

“感谢您的宝贵时间”或“我期待收到您的来信”始终是安全的选择。

我们强调这个建议的真诚部分，因为重要的是不要给人以销售或咄咄逼人的印象。 目的是表明你有兴趣继续对话，而不是强迫对方做他们不想做的事情。

为您的后续电子邮件考虑的额外提示：

友好：

首先，您的后续电子邮件应该是友好的。 保持轻松的语气和谈话，就好像你正在追赶一位老朋友一样。

您希望潜在客户觉得您对他们作为一个人感兴趣，而不仅仅是试图向他们推销一些东西。

一封后续电子邮件并不总是足够的：

在某些情况下，只需一封后续电子邮件即可继续对话（或完成交易）。 但在其他情况下，您可能需要在收到回复之前发送一些后续电子邮件。

例如，如果您尝试安排与某个忙碌的人会面，您可能需要在他们有时间回复之前发送一些后续电子邮件。

如果您没有收到后续电子邮件的回复，请不要害怕发送另一封电子邮件（甚至拿起电话）。 可能发生的最坏情况是他们会再次无视您，但至少您尝试过！

不要过度：

话虽如此，你不想成为一个讨厌的人。 如果您已经发送了几封后续电子邮件，但仍未收到回复，则可能是时候放弃了。

如果很明显对方不感兴趣，则无需继续发送后续电子邮件。

这可以追溯到您的潜在客户管理流程以及您对潜在客户的认可程度。 如果您要向不合格的潜在客户发送后续电子邮件，那您只是在浪费您的时间（以及他们的时间）。

不要害怕跟进：

很多人害怕在发送后续电子邮件时过于“推销”或咄咄逼人。 这是销售人员可能犯的最大错误之一。

事实是，大多数人都喜欢一封好的后续电子邮件（只要不是太频繁）。 事实上，多年来进行的大量研究表明，80% 的非常规销售仅在至少五次后续行动后发生。

所以不要害怕跟进你的潜在客户！ 一点点跟进可以走很长的路。 关键是要在兴趣和咄咄逼人之间取得适当的平衡。

当然，请始终使用您的最佳判断。 如果您认为您正在发送电子邮件的人可能不喜欢跟进，那么最好谨慎行事。 但总的来说，不要害怕跟进！

就是这样！ 如果您在后续电子邮件中包含所有这些提示，那么您一定会写出一篇很棒的文章。

但在我们用模板结束之前，我们还想谈一谈……

给你的线索：

有时，当收件人收到您的后续电子邮件时，他们在收到您的请求后会遇到困难或感到有点不舒服（即使他们对您要说的内容感兴趣）。

对抗这种感觉的一种方法是在您的后续电子邮件中给收件人一个“出局”。 例如，您可以说“如果您不感兴趣，没问题！ 只要让我知道，我就不会再打扰你了。”

这为接收者提供了一种在他们不感兴趣时​​选择退出对话的方式，这可以帮助他们放松。

这也表明你尊重他们的时间，而不仅仅是试图强迫销售。

您应该何时发送后续电子邮件？

您可能已经猜到了，这个问题的答案取决于具体情况。

如果您想与某人建立关系，通常最好等一两个星期再发送后续电子邮件。 这将使他们有时间回复您的第一封电子邮件并回复您。

如果您正在尝试安排会议或完成交易，您可能希望更快地跟进。 在这些情况下，通常最好在一两天内（甚至同一天）内跟进。 关键是要在兴趣和咄咄逼人之间取得平衡。

当然，每条规则都有例外。 正如我们之前提到的，始终使用您的最佳判断。

如果你不确定什么时候跟进，你可以保守一点，给它几天。 可能发生的最糟糕的情况是他们会忽略您的电子邮件（这可能无论如何都会发生）。

但总的来说，在决定何时发送后续电子邮件时，这些都是很好的指导方针。

如果您仍在寻找灵感，我们已经创建了一些后续电子邮件模板，您可以在自己的业务中使用它们。

使用这 8 个免费模板将您的后续电子邮件提升到一个新的水平

在后续电子邮件中点击发送只是战斗的一小部分。

剩下的就是确保您的后续电子邮件确实有效。

这就是大多数人挣扎的地方。

为了帮助您编写能够真正获得结果的后续电子邮件，我们创建了一些您可以在销售互动中使用的后续电子邮件模板。

随意使用这些后续电子邮件模板或修改它们以更好地满足您的需求。

选项 1：“我只是签到”电子邮件（第一次跟进）

选项 2：“谢谢”电子邮件

选项 2.5：“签到”电子邮件（会议或通话后跟进）

选项 3：“我认为我可以提供帮助”电子邮件

选项 4：“我有一些消息”电子邮件

选项 5：潜在客户采取行动后（会议请求等）

选项 6：“我们想念你”电子邮件

选项 7：“你有兴趣吗？” 电子邮件（免费试用期间/之后的跟进）

选项 8：“客户反馈请求”电子邮件

给你！ 您可以立即开始使用的八个后续电子邮件模板。

请记住，一封好的后续电子邮件的关键是保持简短、甜美和中肯。

您的客户会欣赏您的努力，您将离达成交易更近一步。

像专业人士一样跟进您的潜在客户！

所以你有它 - 后续电子邮件的纲要。 它们是让潜在客户和现有客户保持关注的有效方式，如果做得好，将有助于增加您的销售数据。

但在我们签字之前，让我们快速回顾一下写一封很棒的后续电子邮件的一些技巧：

首先，保持简短和甜蜜——没有人愿意阅读冗长的电子邮件。 其次，要个性化和相关——提到你在之前的谈话中谈到的一些具体的事情。 最后，使用友好的语气并确保您的信息清晰。

如果您遵循这些提示，您将开始编写后续电子邮件以获得结果。 谢谢阅读！

您最喜欢的后续电子邮件模板有哪些？ 在下面的评论中让我们知道！

有了这个，快乐的电子邮件！