如何确定你的目标受众
已发表: 2023-09-06您的目标受众是您业务的重要组成部分，也是最重要的营销基础之一。
目标受众是指您的理想客户——您想要购买您的产品或服务的人。
没有明确的目标受众将导致您在尽可能多的平台上发起脱节的营销活动，然后看看什么能坚持下去。 我们不要那样做。
相反，让我们解释一下如何找到目标受众以及您想了解他们的哪些信息。
剧透警告：这超出了他们的年龄和居住地。
您可以通过多种方式开发目标受众：
- 你有一个很棒的产品，并且知道它有一个受众； 你只是不确定他们是谁。
- 您想要在特定行业创建一种产品，但不确定谁会购买它以及他们想要购买什么。
- 您有一个产品和一个简单的目标受众，但您希望让您的营销更加集中。
无论您在创建目标受众时处于哪个阶段，这些提示都将帮助您引导您找到更具体的目标受众，从而使您的营销工作（和预算）走得更远。
您将知道目标受众正在搜索的确切术语，而不是在 Google 搜索中投放广告来搜索模糊的术语。
您可以将广告放置在您知道受众实际上正在阅读的出版物中，而不是在您知道有很多人（但不是您真正的客户）阅读的杂志中放置广告。
如何找到您的企业的目标受众
在尝试寻找目标受众时，您需要考虑五个方面。 这些领域将带您从基本的目标受众概况到详细的买家角色。
这五个领域是：
- 人口统计
- “走向”动机
- “远离”的动机
- 线上和线下习惯
- 引用库。
人口统计
我们将从基础知识开始——人口统计。 首先，您需要知道：
- 您的目标受众居住的地方
- 您的目标受众的年龄是多少。
如果您销售性别产品，例如健康和保健产品或某些服装产品，您可能还需要考虑性别。
这为您提供了一个起点。
如果您的目标受众是本地的，因为您是一家本地企业，那么您希望专注于本地营销渠道，而不是花费时间和金钱进行全国性的营销活动。
如果您的目标受众年龄在 18 岁至 24 岁之间，并且您希望瞄准国际受众，那么 Instagram 可能是一个绝佳的平台。
了解受众的居住地点和年龄可能会帮助您决定营销渠道，但不会帮助您创造语气或什么类型的内容会吸引受众。
一名刚生完孩子的 28 岁人士所寻找的产品与一名想要升级游戏电脑的 28 岁人士所寻找的产品不同。 他们可能住在同一个城镇并且年龄相同，但他们正在寻找完全不同的东西。
让我们使用除草剂作为示例产品。
您已决定瞄准 25 岁至 35 岁之间的全国受众。您的大多数客户年龄在 40 岁以上，您希望尝试打入更年轻的市场。
“走向”动机
因此，我们需要研究更多问题来帮助我们更好地了解目标受众，从“朝向”动机开始。 这些都是消费者想要努力实现的目标。
牢记您的产品或服务，思考以下问题。
- 您的目标受众想要实现什么？
- 您的产品或服务如何帮助他们实现这一目标？
在你说“我卖除草剂”之前。 这对我来说有何意义？” 听我们说完。
您的目标客户想要实现什么？ 他们希望拥有一片没有杂草的大草坪。
您的产品或服务如何帮助他们实现这一目标？ 它是一种除草剂； 它能杀死杂草。
是的，我们使用“实现”和“动力”等词，但这并不总是意味着伟大的事情。 有些人确实只是想要一块没有杂草的草坪。
您可以在此基础上继续推进，描述更明确的意图。
您的目标客户想要实现什么？ 用最少的努力打造出漂亮的草坪。
您的产品或服务如何帮助他们实现这一目标？ 您的除草剂每年只需使用一次，并且只需 10 分钟。
“远离”动机
对于每一个“趋向”动机，都有一些“远离”动机。 这些都是消费者担心或想要避免的事情。
您想在这里问的问题是：
- 你的目标受众害怕什么？
- 您的目标受众不喜欢您的行业/竞争对手的产品或服务的哪些方面？
- 如何平息目标受众的恐惧？
让我们回到除草剂的例子。 通过在谷歌搜索中输入“为什么是除草剂” ，我们已经可以看到谷歌自动填充了消费者的一些担忧。
消费者对除草剂的印象是：
- 坏的
- 昂贵的
- 不起作用
- 危险的
- 对环境不利。
消费者担心该产品存在危险。 他们不喜欢这对环境有害。
除此之外，您的目标受众可能还有其他一些担忧。 也许他们害怕除草剂很复杂，担心会毁掉他们的草坪。
如果您的产品不危险，不会对环境产生负面影响并且易于使用，那么您可以依靠这一点，成为消除这些恐惧的品牌。
您可以通过以博客内容或视频的形式制作有关如何安全使用除草剂的内容来做到这一点，您的目标受众可以观看这些内容，以了解如何在不破坏草坪的情况下使用除草剂。
对于那些担心环境影响的人，您可以创建有关除草剂和环境的教育内容，解释传统除草剂造成的损害，然后解释为什么您的除草剂是环保的。
我们已经为一个虚构的企业提出了两个内容创意，几乎没有进行任何研究，只是通过询问一些关于我们的目标受众及其动机的问题。
线上和线下习惯
现在，我们需要找出这些受众将时间花在哪里以及会引起他们注意的内容类型。 那么，他们的线上和线下习惯是什么？ 我们指的是他们亲自上网的地方以及他们以实体形式阅读的内容，例如杂志或报纸。
重要的是要记住，仅仅因为您喜欢某个特定频道，并不意味着您的观众也有同样的感觉。 你可能会花一整天时间浏览 TikTok，并认为它是最好的，而你的观众正在阅读足够多的杂志来维持 WH Smith 的生存。
退一步看看观众的习惯很重要。
回到我们可爱的除草剂例子。 您的第一个想法可能是开始在园艺杂志上投放广告。 这是一种园艺产品，所以它有道理，对吧？
不，不适合这个观众。
想想他们的动机。 他们想要以最小的努力获得漂亮的草坪。 那些想花尽可能少的时间让草坪看起来漂亮的人不太可能会阅读园艺杂志来了解园艺的细节。
所以，让我们跳出框框思考一下。 不过，也许不像哈利·斯泰尔斯理想之家的照片那样户外。
（笑话是他的专辑叫《Harry's House》，所以他和一家家居杂志一起拍摄来宣传） 。
继续。
我们知道我们的观众年龄在 25 岁到 35 岁之间，所以让我们看看这些年龄段的人都把时间花在哪里。
Facebook 和 Instagram 最大的年龄组是 25-34 岁，YouTube 的最大年龄组是 15-35 岁。 您可以在这三个平台上做什么来与我们的观众建立联系？
在 Facebook 上，您可以加入新房主或初次园丁的 Facebook 群组，并在那里加入对话。 首先提供有用的见解，然后再推广您的产品。
更好的是，为您的网站撰写博客，然后在这些群组中共享该博客的链接。 也就是说，不要只是放弃链接并离开。 创建为小组增加价值的帖子，并解释说如果他们阅读您的博客，他们可以学到更多东西。
在 Instagram 上，您可以分享相关的 Reels（短视频），让观众开怀大笑，并教他们有关除草剂或其他园艺元素的知识。
Instagram 上艾玛的分配日记中的这个例子展示了她分享的成功和失败，强调了她在 Instagram 上分享园艺胜利的精彩照片并不意味着她没有经历过园艺失败的经历。
在 Instagram 上查看这篇文章艾玛分享的帖子 – 初学者的分配园艺 (@emmasallotmentdiaries)
您可能想知道如果您已经有客户，此练习是否仍然有效。 绝对地。 如果您已经有了客户，这意味着您可以通过另一种方式了解他们——询问他们自己。
为您的客户提供奖励，例如优惠券（可以用于您的产品/服务或亚马逊等其他企业），并使用上述问题采访他们。 当然，你可能不会问他们： “你的愿望是什么？” – 它将更适合您的业务，例如， “您的花园的目标是什么？” 。
使用这些答案来帮助确定您的目标受众并创建买家角色。
报价库
现在我们已经回答了所有这些问题，我们将创建一个报价库。
这是由两件事组成的：
- 一些捕捉目标受众需求、愿望和恐惧的陈述。
- 您的销售团队过去对客户使用过的那些真正引起他们共鸣的陈述。
您可能还无法完成第二个任务，但没关系。 只需使用您已经了解的有关受众的信息即可。
在我们的除草剂示例中，我们确定了以下受众：
- 生活在全国不同地方
- 年龄在25至35岁之间
- 想要用最少的努力拥有一个漂亮的草坪
- 担心除草剂危险、破坏环境且使用复杂。
- 花时间浏览 YouTube、Instagram 和 Facebook
你的引用之一可能看起来像这样：
“我今年 31 岁，第一次买房。 我正在努力维持花园的顶部，与我的邻居相比，它看起来很乱，因为它长满了杂草。 我只是想让它看起来整洁，但我没有时间把杂草全部拔掉。 除草剂似乎是我唯一的选择，但我担心对环境的影响，并担心我会杀死所有的草，花园会看起来更糟。 我一直在我所在的 Facebook 新房主群组中寻找答案，但我不好意思在那里寻求帮助。 我在 YouTube 上搜索过建议，但我发现的所有视频都使用了大量我听不懂的行话。”
概括
现在，我们对我们要营销的对象类型、他们想要实现的目标、他们担心什么以及他们去哪里寻找信息有了一个非常好的了解。
我们通过提出以下问题来做到这一切：
- 您的目标受众住在哪里？
- 您的目标受众多大？
- 您的目标受众想要实现什么？
- 您的产品或服务如何帮助他们实现这一目标？
- 你的目标受众害怕什么？
- 您的目标受众不喜欢您的行业/竞争对手的产品或服务的哪些方面？
- 如何平息目标受众的恐惧？
- 您的目标受众将时间花在哪里？ （在线和现场）
如果您可以回答所有这些问题，甚至只回答其中几个问题，您就可以将营销工作集中在需要的地方。
下一步是什么？
- 销售道德产品或经营道德企业？ 我们的道德企业营销终极指南就是为您提供的指南。
- 使用 Google Analytics 4 跟踪您的受众并改进您的策略。