找出用户生成的评论对您的电子商务商店的影响（您不会期望＃5！）
已发表: 2022-02-07您是否知道，每 10 个客户中就有近 9 个在进行在线购买之前阅读了评论？
是的，你没看错！
想一想这个……
你能想象因为他们还不确定你的产品或服务的质量而失去潜在的销售吗？
那是不行的！
这不应该发生在您的电子商务商店......永远。
但这就是我们在这个博客中谈论的......
您将了解用户生成的评论对您的转化率的影响以及如何使用它们的一些最佳实践。
所以，让我们开始吧！
什么是用户生成的评论？
用户生成的评论是来自您的客户的评论。
这些都是基于他们的标准和经验的评估和分析。 这些也可以是正面和负面的评论。
但是用户生成的评论和用户生成的内容有什么区别呢？
用户生成的评论是来自现有客户的评论。 正如我所说，这些是他们对您的产品的看法。
评论可能有不同的形式，例如评级、短篇和长篇评论以及视频评论。
而用户生成的内容是内容营销的一种形式。 它指的是其他人（影响者、品牌大使、忠实客户）创建的关于您的产品的内容。
它可以通过社交媒体帖子、视频或照片。
现在，我确定你想知道...
用户生成的评论对转化有什么影响？
用户生成的评论可以使您的电子商务商店受益。 具体来说，它可以帮助您提高其转化率！
想看看它现在是如何工作的吗？
1.建立您的电子商务商店的信誉
如果有人走过来对你说： “嘿，你想买我的产品吗？”
当然，这很混乱。 对？ 特别是如果你甚至不知道他们在说什么。
或者，你知道他们在卖什么，但你不确定它是否有效。
所以，听我说...
您的客户处于不同的购买阶段。
他们中的一些人还不熟悉您的品牌。 或者更糟糕的是，他们甚至还不知道您销售哪种产品。
他们可能只是意识到他们的问题。 但他们不确定您的产品是否可以为他们提供解决方案。
现在，这是用户生成的评论将发挥作用的地方。
由于您的潜在客户还不信任您，他们必须知道您是否可以解决他们的问题。 用户生成的评论可以帮助您证明它们。
您可以通过展示现有客户对您的评价来建立信任。 您可以展示他们的正面评价，以验证您的产品是否可以帮助他们。
一旦他们知道很多人已经购买了您的产品并获得了良好的体验……您就可以将他们转化为客户！
但你知道还有什么吗？
2.有些客户害怕错过
FOMO 或害怕错过也会影响您的转化率。
让我告诉你怎么...
您可以将用户生成的评论视为“社会证明”。
而社会证明，在心理学背景下，是指人们在任何特定情况下都依赖他人采取行动。 这就像做某事的想法，因为其他人也在这样做。
因此，如果您的潜在客户看到很多人正在购买您的产品并且与他们玩得很开心......他们也可能会购买。
因为他们不想错过福利和体验！
除了社交证明...您还可以通过在结帐时在您的网站上添加转换触发器附加组件来灌输 FOMO 或害怕错过您的优惠。
Debutify 有 50 多个附加组件可供选择，可以帮助您实现利润最大化。 ?
还是不服气？
3. 透明度建立客户忠诚度
您知道留住客户的成本比获取新客户的成本低吗？
令人惊讶，对吧？ 这就是为什么你应该加强你的客户保留策略。
但是，如果我告诉您，让您的客户留下他们对您产品的诚实想法和意见有助于增强他们的品牌忠诚度，那会怎样呢？
好吧，让我告诉你为什么。
如果您的一些客户在交易过程中遇到问题，他们必须让您知道。
如果你让他们在你的网站或社交媒体帖子上发布他们的负面评论，你会让他们感到被看到和承认，而不是过滤它们。
你认识到他们的经历，你可以保证它不会再次发生。 这也是品牌透明度。
这也是您展示响应迅速的客户服务的机会！
所以...确保让您的客户发布他们对您的产品的感受。 并解决他们的担忧，而不是删除和逃避他们。
建立客户忠诚度的好方法，对吧？
4. 消费者信任在线评论
是的，他们比品牌本身更信任消费者评论......
除非您的客户已经多次从您的电子商务商店购买过商品。 他们可能会更信任您，因为他们与您有过难以置信的购物体验。
但正如我上面提到的，十分之九的客户在购买前阅读了有用的评论。
它充分说明了他们对其他客户的信任程度。
哦，顺便说一句……您是否还知道拥有超过 200 条评论的电子商务企业可以产生至少两倍的收入？
两次。 作为。 很多。
想象一下，如果这是你的事？
这是因为您拥有的产品评论越多，您的电子商务商店看起来就越值得信赖……这有助于您的转化率。
这就是为什么总是鼓励你的客户留下反馈。 它可以帮助吸引更多潜在客户向您购买！ ?
认为仅此而已？
5. 用户生成的评论可以帮助您增强业务
您可能想知道……这与改善我的业务有什么关系？
让我介绍一下转化率优化或CRO。 这是优化您的网站或电子商务商店以提高转化率的过程。
还有好消息...
正面和负面的评论有很长的路要走。
因为您可以使用用户生成的评论，您获得的评论有助于改善您的电子商务业务！
您可以使用客户的正面评价来了解您应该在网站上维护和保留哪些内容。 您可以使用负面评论来查看您应该改进的地方。
确保您的电子商务业务持续成功的最佳方法之一是改进和优化。
请注意...客户在不断变化。 如果您目前满足他们当前的需求，为他们提供最佳体验，这将有所帮助。
既然您已经知道用户生成的内容如何帮助您实现转化，那么是时候学习...
用户生成评论的最佳实践
现在，让我们谈谈如何在您的电子商务商店中使用用户生成的内容。
你准备好了吗？
1. 在您的主页上显示评论
一些客户可能实际上是在橱窗购物……也许是随便滚动。
因此，在您的主页上显示评论将帮助您的客户轻松查看其他人对您的评价。
让我们看一个例子：
如果您在 Marc Wenn 的网站上向下滚动一点，您会看到他们包含来自客户的评论。
所以，如果他们的用户从他们那里购买，他们需要几个人来保证他们的产品。 他们不必在其他地方导航。
另一个很好的做法是...
2. 允许图片
通常，图像在电子商务中是必不可少的，因为它可以通过照片显示您的产品的外观。
但除了在您的网站上使用高质量的产品照片外，客户还希望看到它的实际外观。
这意味着他们希望查看从您的电子商务商店购买的客户的实际产品。
亚马逊在他们的平台上允许这样做。 您可以看到客户可以上传他们收到的产品的照片......这使客户更容易看到它在现实生活中的样子。
如果您要卖衣服，这也是完美的。 客户可以上传他们穿着从您那里购买的衣服的照片，以供他人参考。
这就是为什么确保允许上传图片以供评论以提高转化率的原因。 ?
3. 在产品页面上显示评论
除了在主页上显示评论外，最好在实际产品页面上显示它们。
例如，如果您的客户正在查看特定产品，他们可以轻松查看其他人对同一产品的评价。
让我们看看 Ban.do 的网站。
我点击了他们的一种产品并查看了评论。 现在我想买它们，因为它们有很多优秀而诱人的评论！
看？ 在您的产品页面上显示评论在客户的购买决策中起着重要作用。
还有一个是...
4.让您的客户轻松发表评论
这仅仅意味着不要让他们到处浏览以找到他们将在哪里留下评论。
您可以拥有一个专门用于评论的网页，或通过电子邮件向您的客户询问反馈。
另一种方法是，您也可以利用星级评分系统让他们更轻松，因为他们只会点击他们想要给您的星数。
不要害怕调整您的审核流程。 最终，您会找到适合您和您的客户的最佳策略。
最后但并非最不重要...
5. 使用第三方应用
第三方应用程序也有助于在您的电子商务商店中获取和显示评论。
您必须选择最好的评论应用程序，让您在管理和获取电子商务商店的评论时更轻松。
以下是您在选择评论应用程序时需要回答的一些问题：
- 与我在电子商务商店中使用的网站和其他应用程序集成是否容易？
- 该应用程序是否允许图像和视频？
- 我的客户是否可以轻松使用此应用程序留下评论？
- 这对预算友好吗？
- 他们提供客户支持吗？
你看，为你的第三方评论选择一个应用程序并不容易。 您必须找到最适合您的业务和喜好的完美产品。
但是一旦你找到了最好的……一切都会变得顺利。 你很快就会找到最好的。？？
下一个是什么？
通过用户生成的评论提高您的转化率！
用户生成的评论对您的电子商务商店非常有价值。
但是你知道你还需要什么吗？
具有重要功能的快速加载网站...
Debutify 可以帮助您！
但是，嘿......它不仅仅是一个电子商务主题，因为它有超过 50 多个附加组件，这些附加组件还将提高您的电子商务商店的利润、转化率和 AOV！
哦，你最好小心点，因为 Debutify 正在酝酿一些东西，通过显示用户生成的评论来帮助你的业务增长...... ?
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