设计电子商务网站时要考虑的 14 个因素

设计过程对于任何 Web 开发项目都至关重要，尤其是对于电子商务网站。 然而，创建一个漂亮的网站并不是在公园里散步，需要大量的时间、金钱和精力。 在本文中，我们提到了在设计电子商务网站时要考虑的重要因素，让每个人都清楚地了解一个具有醒目和扎实设计的网站。

1. 设计与您的产品相匹配

您网站的外观和感觉应该与您销售的产品相匹配。 任何访问您网站的人都应该能够通过浏览设计来判断您在销售什么。

这意味着您的网站应该由从图形到配色方案和字体的所有内容来定义。 例如，如果您销售款式优雅的女装，那么网页设计应该包含相同的概念——时尚、精致，甚至可能有点经典。

2. 产品展示及说明

建立互联网业务的目标是出售您的物品。 因此，在您的网站上突出显示您的产品至关重要。 首先，选择高质量的照片来吸引游客的注意力。 客户可以通过高分辨率图片看到产品在现实生活中的外观。

此外，在产品上输入不正确或不完整的信息会给您的用户留下负面印象，并且您可能会失去一些潜在客户。 准确、全面地描述您的产品至关重要。 因为您的客户在网上购买并且无法看到或触摸商品，所以他们需要尽可能多的信息来想象商品的外观。 这包括颜色、尺寸、重量、合身度以及他们在购买前应了解的任何说明。

3. 运费

如果您没有免费送货服务，则应在每个产品页面上提供完整的运输选择和定价信息，并提供链接，以便客户可以轻松查看费率。 许多电子商务网站提供便宜的产品，但随后收取大量运费。 如果发生这种情况，客户可能会重新考虑他们的决定。 额外费用是客户放弃购物车的第一大原因。

如果您不能提供免费或低运费，请确保客户早日了解运费。

4. 购物车设计

精心设计的购物车应该让用户尽可能轻松地添加/删除产品和更改订单。 它还应该包含产品照片、推荐、搜索栏、订单摘要、“继续购物”选项和评论。 更好的是，设计让客户无需离开他们所在的页面即可轻松查看他们的购物车。

通过引入一个包含客户感兴趣的产品的部分，您还可以将交叉销售和追加销售合并到您的购物车中。

5. 客人结帐

一些电子商务公司需要访问者在购买之前注册并创建一个帐户。 虽然此策略允许您跟进您的消费者，但这并不是每个客户都想做的事情。 被迫注册是人们放弃购物车的第二大原因。

与其强制要求帐户注册/登录，不如让他们选择客人结帐。 消除注册障碍可能会显着提高您的转化率。 当他们填写交货信息时，您仍然可以收集客户数据。

6. 易于结帐

确保您的客户可以快速结帐。 该程序应尽可能简单明了。 如果过程疯狂且繁琐，则不鼓励重复购买。

避免创建多个结帐页面； 单页方法可能会让客户望而生畏。 您可以通过向客户提供简单的结帐页面来提高转化率。 此外，优化您的结帐表格，它应该只询问交付的关键信息。

7. 多种付款方式

应在您的网站上为客户提供不同的在线支付选项。 支付选项应包括 PayPal、Google Pay、Amazon Pay、American Express、Apple Pay、Stripe、Visa Checkout 以及 Mastercard 和 Visa。 有限的付款方式限制了可以在您的网站上购物的客户数量。 扩展您的付款方式以增加销售额。

随着它越来越受欢迎，您可能希望根据您销售的商品类型研究加密货币的可能性。

8.号召性用语

号召性用语 (CTA) 广泛用于当今的营销和销售中。 CTA 无疑可以帮助您提高效率和在线成功。 您网站最重要的组成部分之一是 CTA； 它可以指导用户，说服他们执行所需的操作，提高转化率，并最终帮助优化转化。

另一方面，CTA 按钮应该与您的网站相关。 电子邮件订阅、注册和其他方式无疑有助于增加用户联系和转化。 CTA 按钮还可以提高着陆页的参与度和性能。

9. 安全

如果安全设置不足，您的在线商店无论看起来多么诱人，都将是不完整的。 您的网站应支持 SSL 加密并加密所有敏感信息。 这包含从客户的全名、DoB、电话号码和社会安全号码到他们的信用卡或借记卡信息的任何内容。

客户希望在进行在线购买时保护他们的个人信息。 因此，实施 SSL 是一个好主意，也是保证客户信息安全的必要条件。 此外，任何接受信用卡付款的企业都必须遵守 PCI 合规性。

10. 联系信息和支持

赢得忠诚客户的一种方法是提供出色的客户服务。 客户欣赏被重视并获得他们需要的帮助。 确保您的电子商务网站提供 24 小时客户服务。

将联系部分放在您的客户可以轻松找到的地方——您网站的右上角是一个不错的位置。 您还应该有一个“联系我们”页面，其中包含支持电话号码和电子邮件，以及办公地点（如果有的话）。

在您的网站上列出联系人的实际地址和电话号码会立即增加您的可信度。 考虑包括 WhatsApp 号码、Facebook Messenger 聊天按钮或其他聊天选项。 因此，客户可以选择最方便的联系方式。

11.页面加载速度

访问者的用户体验 (UX) 很大程度上受加载速度的影响。 加载时间超过 3-4 秒的网页会降低访问者的浏览体验。 他们甚至可能永远离开您的网站，这是您最不希望发生的事情。

为确保您的站点快速加载，您需要一个提供足够处理能力、RAM、存储和带宽的主机包。 即使随着更多页面/图像/视频的添加，流量高峰或您的网站变得越来越重，他们也可以处理您的网站。 另外，优化您网站上的元素（图像、视频等）以提高网络速度。

12. 移动功能

移动商务的市场份额一直在增​​加。 移动销售在整个电子商务销售中的比例从 2016 年的 52.4% 攀升至 2021 年的 72.9%。

换句话说，今天花在互联网上的每四美元中，大约有三美元花在了移动设备上。 因此，投资于移动响应式设计是完全有意义的。

移动响应式设计允许网络适应任何移动屏幕，并且元素位置正确。 它将确保移动用户对您的网站有积极的体验，从导航到结帐和付款。

13.优化性能

缓慢的网站关闭了许多客户。 对于移动消费者来说尤其如此，如果网站速度很慢，他们会很快放弃您的网站。 此外，Web 还应该表现良好，对用户的任何操作做出响应。 因此，请确保您的网站优化如下：

• 结合 CSS 和 JavaScript 资源文件，以提高他们与您的坐席的互动。
• 压缩您的照片以获得更好的质量和更小的文件大小。 这加快了下载过程。
• 使用缓存减少将数据从数据库服务器传输到 Web 服务器所需的时间。

14.与社交媒体整合

通过将您的电子商务网站与社交网络集成，可以获得长期利益。 从访问者那里收集的信息可用于为他们提出适当的建议。

您可以通过将您的网站与社交媒体完全集成来提供一致的用户体验。 您还可以通过使用社交媒体渠道获得对您产品的积极反馈。 因此，一旦客户进行购买，您可能会要求他们在您企业的 Facebook 或 Instagram 个人资料上发表评论。 社交网络可以帮助您以这种方式简化品牌推广工作。

将社交媒体互动作为您业务的优先事项。 这将帮助您进行品牌推广、营销和广告宣传。

结论

因此，在为您的企业设计电子商务网站时，这些都是要考虑的关键因素。 建立电子商务网站是一项耗时且有时成本高昂的工作。 您需要聘请熟练的开发人员来帮助您创建有效的网站。 然而，作为网站所有者，您应该了解一些电子商务网站设计技巧，以便向团队提供反馈。 最终产品应该是安全的，接受多种付款方式，使用高效的购物车简单易用，并优化速度。

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