如何在 Facebook Marketplace 上销售：分步指南

Facebook 是与朋友和家人联系的好地方。 但 Facebook 也提供了一个市场，您可以在其中免费销售新产品和旧产品。

Facebook Marketplace 非常受欢迎，三分之一的美国人使用它来买卖产品，这使其成为启动或扩展电子商务业务的完美平台。

在这篇文章中，您将了解有关在 Facebook Marketplace 上销售的所有知识，包括它是什么、为什么要使用它，以及如何在 Marketplace 上销售您的第一个产品。

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什么是 Facebook 市场？

Facebook Marketplace 是 Meta 旗下的电子商务平台，个人和企业可以在此在线买卖商品。

在 Facebook Marketplace 上销售不收取任何费用。 您免费列出商品并在买家购买产品时将其发货。

Marketplace 最初是一个在当地销售商品的地方，但现在您可以使用 Facebook Marketplace Checkout 功能在全国范围内运送产品。

借助 Checkout，买家可以直接在 Facebook 上完成购买，从而让您接触更多客户并安全地获得付款。

注意：Facebook Checkout 目前仅在美国可用。 Meta 计划很快将此功能扩展到其他国家/地区。

为什么使用 Facebook 市场？

Facebook Marketplace 允许您在每天有超过 10 亿 Facebook 用户购物的地方展示您的产品。

2021 年，Marketplace每月用户达到 10 亿。

使用 Facebook Marketplace，您可以通过 Facebook Messenger直接与买家交流。 因此，潜在客户可以实时与您联系并提出问题。

除了覆盖广泛的受众外，Marketplace 还提供了提高生产力和提高转化率的工具。

没有上市费用，产品上市过程简单明了。

简而言之，Facebook Marketplace 是艺术家、亚马逊卖家、零售商和自有品牌所有者的绝佳平台。

Facebook 市场如何运作？

以下是Facebook 市场的运作方式：

• 您使用 Facebook 应用在 Facebook Marketplace 上列出您的产品。
• Facebook 的算法将您的产品推荐给潜在买家，他们可以通过 Facebook Messenger 向您提问。
• 如果您在美国，买家使用 Checkout 功能付款。 如果您来自任何其他国家/地区，您必须与买家商定付款方式。

  您有2 种付款方式。

  • Facebook 支付 + 结帐
  • 第三方支付方式

  Facebook Pay 就像 Venmo ，买家可以安全地快速付款。 您可以将您的 PayPal 帐户或信用卡/借记卡添加到 Facebook Pay 以接收付款。

• 您运送产品或亲自将物品交付给客户。 收到订单后，您有3 个工作日的时间发货。

  您还需要提供订单的跟踪信息，并且必须确保订单在 10 个工作日内送达。

• Meta 对每笔订单收取 5% 的运费，并在客户确认货物交付后发放付款。 由于美国以外的卖家在 Facebook 上没有配送选项，因此他们需要与买家就配送条款达成协议。

Facebook 市场安全吗？

在 Facebook Marketplace 上进行买卖是100% 安全的，因为符合条件的购买受 Facebook 购买保护计划的保护。

Facebook 购买保护是免费的，并自动涵盖直接通过 Facebook 平台下达的订单。

借助 Facebook 购买保护，您可以在以下情况下申请退款：

• 您的订单未送达。
• 您的订单到达时已损坏或与列表中的描述不符。
• 卖家违反了他们声明的任何销售政策。
• 购买未经授权或欺诈。
• 卖家不再是 Facebook 的会员。

Facebook 购买保护仅保护通过 Facebook Checkout 下达的订单。 通过第三方网站或支付处理商、本地取货、Messenger 交易或其他外部方式进行的购买不符合购买保护条件。

Facebook 市场是免费的吗？

在 Facebook Marketplace 上列出产品是100% 免费的。 但是，对于 8 美元以上的订单，Facebook会收取每笔订单 5% 的销售费。 对于低于 8 美元的订单，每批货物的销售费用为 0.40 美元。

与 Ebay 或亚马逊等其他市场相比，Facebook Marketplace非常便宜，并且可以免费向数十亿 Facebook 用户展示。

如何在 Facebook 市场上销售？

要在 Facebook Marketplace 上销售，您需要个人或企业 Facebook 帐户。

这是一个分步教程，向您展示如何在 Facebook Marketplace 上销售：

第 1 步：选择列表类型

找到并单击看起来像店面的 Marketplace 图标。

接下来，单击“创建新列表”或“出售”按钮。 从以下选项之一中选择列表类型：

• 待售物品
• 出售车辆
• 出售或出租房屋
• 职位空缺

个人只能选择“待售物品”选项。 企业帐户用户可以访问车辆、财产和工作列表。

“出售车辆”功能在美国、法国、德国和印度尼西亚可用。 “出售或出租房屋”和“职位空缺”列表类型仅在美国和加拿大可用。

第 2 步：填写产品详细信息

使用以下字段填写您的产品信息并添加产品图片：

• 照片：在此处最多添加 10 张图片。
• 标题：标题最多可包含 100 个字符。
• 价格：定价应包括运费（如果有）。
• 类别：选择适当的产品类别。
• 条件：选择以下四个选项之一：新的、二手的——像新的、二手的——好、二手的——一般。
• 描述：描述产品，包括磨损、尺寸、颜色等。
• 产品标签：添加产品标签以提高产品知名度。
• 品牌：这是一个可选字段，您可以在其中添加产品品牌名称。
• SKU ：这是另一个可选字段，可供选择的卖家在其中添加产品 SKU。

单击“对朋友隐藏”切换以隐藏 Facebook 朋友的列表。 跳过“发布后提升列表”切换。 您可以稍后使用此选项。

检查列表在“预览”部分中的显示方式，如果列表看起来不错，请单击“下一步”按钮。

第 3 步：添加运输选项（仅限美国卖家）

美国卖家可以在此步骤中选择送货方式。 所有其他位置的卖家将自动被引导至发布步骤。

您将看到以下三种交付方式：

• 运输和本地取件
• 仅送货
• 只接受本地取货

如果您希望同时针对本地和远程买家，您可以选择“送货和本地取货”方式。 或者，您可以选择“仅限送货”或“仅限本地取货”。

Facebook 提供 UPS 或 USPS 的预付运输标签，以简化运输流程。 但是，您也可以选择打印自己的标签。

接下来，您将被要求选择包裹重量以确定标签成本。 选择运输报价后，Facebook 会显示产品售出后您将收到的预计付款总额。

注意：美国以外的卖家需要自​​行安排送货，因为结账功能不可用。

第 4 步：分享和发布列表

Facebook 为您提供了与您的 Facebook 群组共享列表的选项。 您还将看到建议的群组，您可以在其中分享您的列表以提高产品的覆盖面。

选择分享列表的位置后单击“发布”以公开您的产品列表。

Facebook 市场规则是什么？

Facebook Marketplace 规则如下：

• 产品必须是实物。 您不能购买或销售数字产品或服务，也不能提出产品请求。
• 您不得列出违禁物品。 这些物品包括成人用品、酒精、数字媒体和电子设备、危险品等。
• 您不得直接列出受限物品，例如活动或入场券、礼品卡或代金券。 您需要与 Facebook 合作伙伴协调以列出这些项目。
• 产品列表不得侵犯第三方知识产权。
• 产品描述必须与标题和产品图片匹配。
• 不允许使用前后照片- 例如，显示体重减轻或痤疮减少的照片。

Facebook 市场类别是什么？

Facebook Marketplace 的主要类别包括：

• 分类广告
• 服装与饰品
• 交易
• 家庭
• 电子产品
• 娱乐
• 免费物品
• 爱好
• 家居与园艺
• 房屋销售
• 住房
• 车辆

在 Facebook Marketplace 上销售的技巧

优化您的产品列表

优化您的产品列表可以使其在市场供稿中排名更高。 确保在标题和描述中使用相关的搜索关键字来提高覆盖面。

描述应清晰详细，以准确传达产品信息。 如果您的产品被使用并提及任何缺陷或磨损，请诚实。

提供免费本地送货服务

大多数买家更喜欢发货而不是直接取货，尤其是家具等产品。 您可以提供免费送货服务，以帮助提高转化率。

使用高分辨率产品图片

在清晰、光线充足的环境中拍摄高质量的产品图像。 从不同角度以纯色背景拍摄的产品照片效果最佳。

在其他 Facebook 群组上销售

Facebook 上有许多买家/卖家群组，您可以在其中分享您的 Marketplace 列表。 这些 Facebook 群组通常针对特定的利基市场，这可以帮助您的产品吸引合适的受众。

请记住，尽管人们无法对 Marketplace 列表发表评论，但他们可以对群组帖子发表评论。 尽最大努力确保您的产品列表详细信息准确，以避免负面评论。

更新您的产品列表

更新产品列表会暂时在搜索结果中增加它。 如果您的产品在一周内没有售出，您可以使用此选项。

以下是在 Facebook Marketplace 上更新您的产品列表的方法：

• 前往 Marketplace并点击“您的帐户”>“您的列表”。
• 找到产品列表，然后单击三个点图标。
• 点击“更新帖子”。

您最多可以免费续订房源 4 次，无需进行任何更改。

提升帖子

Boost Listing是一种 Facebook 广告，可让您的列表在 Marketplace 搜索结果和新闻提要中得到推送。

按照以下步骤在 Facebook Marketplace 中提升产品列表：

• 转到帐户> 列表 > 产品。
• 在“您的列表”部分中找到该产品，然后单击“提升列表”。
• 选择“选择您的预算”下的选项之一或单击列表下方的“选择自定义预算”以设置每日预算和持续时间。
• 如果您的列表有交付选项，请选择目标受众。 您还可以根据邮政编码、地区等创建买家受众。
• 付款并预览广告。
• 单击“立即推广”以提升产品列表。

您可以查看 Facebook Insights以了解提升列表的执行情况。

专业

在 Marketplace 上销售的主要优势是买家可以通过 Messenger 应用直接与您联系。

与买家交流时请遵循以下提示：

• 客户谈判时不要生气。 如果买家试图压低您的价格，请站稳脚跟，冷静地回答。
• 尽快回复您的客户以提高转化率。
• 忽略或阻止粗鲁或愤怒的客户。

小心本地销售

将产品手动交付给当地买家时，您必须非常小心。 以下是一些确保交易安全的提示：

• 使用 Google 对买家进行背景调查。
• 避免在晚上开会。 如果没有其他选择，请在拥挤的地方见面。
• 除非有人和您在一起，否则请避免从您的家中接客。
• 接受现金付款时，请随身携带一支防伪笔。
• 即使买家勾选了所有正确的方框，也要相信你的直觉。

在 Facebook 市场上销售的优点

无上市费

与其他流行的在线市场相比，Facebook Marketplace不收取任何上市费用。

Etsy 和 eBay 等其他在线市场分别收取每件商品 0.20 美元和 0.35 美元的挂牌费。

低销售费用

Facebook 对每笔订单收取 5% 的费用，对于低于 8 美元的订单收取 0.40 美元。 销售费用包括税费和支付手续费，适用于 Facebook 上的所有产品类别。

例如，如果货件是 100 美元，Facebook 会扣除 5 美元作为销售费用。 但如果货件是 7 美元，则将扣除 0.40 美元的固定费用。

定制买家体验

Facebook Marketplace向相关客户推荐产品。 这可以帮助您节省广告费用。

Facebook 还向当地消费者推荐产品，帮助您接触当地受众。

用户友好的用户界面

Facebook Marketplace 拥有简约的用户界面，让消费者可以轻松进行购买。

在 Marketplace 上购买非常直观，只需点击几下即可。

买卖双方直接联系

购物者可以通过 Facebook Messenger 快速与您联系，并在购买您的产品之前查看您的个人资料。

与卖家在很大程度上是匿名的 Ebay 不同，与卖家有直接联系可以为买家提供信任。

轻松与电子商务平台同步

BigCommerce、ShipStation、Shopify、Quipt 和 Zentail 等许多电子商务平台都与 Facebook Marketplace 同步。

您可以立即将商店中的产品导入Marketplace，并从商店后端管理库存和销售。

在 Facebook 市场上销售的缺点

创品牌难

Facebook Marketplace 允许任何人在线销售他们的商品。 结果，该平台充斥着由个人而非专业卖家出售的二手商品。 这会给您在平台上发展品牌带来困难。

相反，您应该使用 Facebook Marketplace 作为产生现金流和销售的平台。 确保您开设自己的在线商店，这样您就可以建立自己的品牌并建立受众群体。

没有审查

Facebook 不审查买家或卖家。 只要拥有活跃的 Facebook 帐户，任何人都可以列出和购买产品。 缺乏背景调查为诈骗者打开了平台。

Facebook 购买保护可以缓解诈骗，但您必须使用 Facebook Checkout 功能才能利用它。

安全问题（非美国）

非美国 Facebook 用户还不能使用 Checkout 功能。 因此，如果您位于美国境外，则无法使用 Facebook 平台收款或运送商品。

对于付款，您可以接受现金、银行转帐或 PayPal 等在线处理器。 对于交付，您可以自己运送产品或将其放在买家的地址。

但是，这可能很耗时，甚至很危险。 您应该避免直接与买家会面，并使用处理取货和送货的服务。

没有履行

与亚马逊物流 (FBA) 不同， Facebook 不为卖家提供存储空间。 您有责任自行承担运送包裹的风险。

如果发货或交付订单出现延迟， Facebook 不承担任何责任。 如果您每天处理大量订单，与履行中心合作是一个巨大的优势。

Facebook 市场的后续步骤

在 Facebook Marketplace 上列出您的产品后，您应该与其他 Facebook 群组分享您的列表以提高知名度。 您还应该在其他市场上列出您的产品以获得更好的影响力。

例如，如果您正在销售珠宝或家居装饰产品，除了 Marketplace 之外，还可以在 Etsy 上列出它们。 如果产品是玩具或收藏品，请在 eBay 上列出该产品。 您还可以将您的 Facebook 库存连接到Instagram 购物。

最终，您的目标应该是在您自己的电子商务商店上销售。 拥有自己的网站可以让您建立品牌并避免向市场支付佣金。