企业如何使用 Facebook Marketplace 增加销售额

已发表: 2022-09-01

由于有这么多人使用它来搜索产品解决方案,您很可能即将开辟一种新的方式来为您的企业创造销售并在网上赚取一些额外的收入。

使用 LinkedIn 进行销售类似,您可以利用 FB Marketplace 来利用庞大且更重要的是相关受众的力量。

在解释中,重要的不仅是市场规模。 与在用户的 Facebook 动态消息中投放广告不同,这是买家希望进行购买的地方,这意味着买家对您的销售信息的抵制较少。

基于兴趣的定位内置于市场中,导航产品类别也很简单。

所以,你来对地方了。

我将阐述这个销售平台的全部内容以及如何有效地使用它来建立更大的订户列表并创造更多的产品销售。


什么是 Facebook 市场?

最好的 Facebook Marketplace 解释是,它是一个数字“买卖”社区,企业可以在这里发现客户并在当地销售。

个人和老牌企业都可以使用 Marketplace 列出产品并接触当地客户。

FB市场

作为企业,您有能力执行以下操作:

  • 创建独特的产品列表
  • 自定义您的产品出价
  • 每个列表最多使用 10 张图片
  • 访问客户消息
  • 浏览所有交易

FB Marketplace 提供个性化的点对点销售方式,让您的客户可以轻松通过 Messenger 与您联系。

FB消息

它甚至为客户提供外展建议:

fb_massage_2

不过不用担心。

这不仅仅是 1:1 的方法。

该平台允许您连接您喜欢的支付处理器,例如BigCommerce3dcartShopify ,并轻松接受订单。

Facebook 确保通过您连接到商家列表帐户的购物车软件处理每笔交易。

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使用 FB Marketplace 的总体优势是什么?

观众规模

考虑一下 Facebook 的庞大规模如何意味着您在超过 30 亿人的池塘中钓鱼。

如果您尚未启动并运行有效的付费广告活动,这将特别有用。 或者,如果您的网站的 SEO结果尚未达到产生足够潜在客户和销售的阶段。

在 Marketplace 上列出列表,并立即将您的销售信息展示在积极寻找您产品的人们面前。

有机暴露

您会发现该平台的一个熟悉方面是您的客户能够评论、喜欢或分享您的销售活动自然产生的状态更新和图像。

这意味着您的广泛品牌曝光会随着时间的推移而传播开来。

与其他社交媒体渠道类似,您会发现随着时间的推移,您在 Marketplace 个人资料上保持活跃的时间越长,您的覆盖面就会稳步提高。

自定义卖家页面设计

Facebook 让您能够以任何您认为合适的方式自定义您的业务页面,以便您的品牌保持一致。

使用您已经在您的网站或其他社交媒体帐户上整合的品牌形象和设计。

直接面向消费者的连接

该平台鼓励买卖双方之间进行一对一的个人联系。 这为建立牢固的联系奠定了基础,并培养了更轻松地创造销售的能力。

正如我上面提到的,Messenger 是一个可以利用 FB Marketplace 的联系点。 您还可以使用以下通信方式:

  • 视频聊天
  • 语音电话
  • 状态更新和发表评论

分析

不要只依赖有机覆盖面。

最大化 Marketplace 功能的方法之一是在您的 FB Ads Manager 中创建Facebook 广告


然后,您可以使用 Facebook 提供的大量广告客户数据来更深入、更有效地了解您的最佳目标市场

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Facebook Marketplace 入门


在发布您的第一个列表之前,您应该了解Facebook 的商业政策


遵循这些指导方针,一开始就被接受。


无需设置任何不同的帐户即可开始使用,因为您可以使用现有的企业帐户。 单击“创建新列表”以开始该过程:

创建列表

接下来,选择一种列表类型:

列表类型

在下一个屏幕上,您将在页面右侧看到预览:

市场预览
在页面左侧,您将输入您的列表的数据,例如标题、价格、条件和描述:
市场类别

您还会注意到可以上传产品照片的区域:
market_add_photos

照片是在 Facebook 上完成销售的一个重要方面,因此请务必使用 Marketplace 允许的 10 张照片。 为了确保您的照片看起来对您的潜在客户有吸引力,您可以使用像Instasize这样的照片编辑工具来帮助您的非专业产品照片看起来更清晰、更明亮、更引人注目。


填写您的产品信息,单击“下一步”按钮,然后“发布”它。


而已! 您的第一个列表已完成。

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成功营销您的产品

在营销您的产品时,最好有一个计划好的产品路线图来管理优先级和目标。 在这里,我们将简要介绍如何确保您的产品被潜在客户看到。


发布列表是简单的部分。 事实上,一些企业倾向于在他们处于最小可行产品 (MVP) 阶段时推出他们的产品。


现在是时候着手处理更困难的部分了:让您的产品售出。


Facebook 将自动将您的新列表添加到 Marketplace。 任何在您的类别中浏览要购买的产品的人都可以查看您的产品列表。


当您发布第一个待售产品时,Facebook 也会自动创建您的 Marketplace Store 个人资料。


通过单击“商店”或“您的帐户”找到您的商店。

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专注于强大的卖家记录


考虑如何从您在 Facebook Marketplace 中发布的第一个列表中保持良好的卖家记录。


Facebook 提供了两个徽章,可以反映您在所有客户互动中的表现如何。


  1. 非常敏感的徽章
  2. 社区推荐徽章

任何及时响应客户请求的卖家都会获得“响应速度非常快”徽章


社区推荐徽章授予从客户那里获得高评价的卖家。


在进行 Marketplace 销售活动时,请认真对待这两个徽章。

在这两个领域都做得很好可以提高您的声誉并增加潜在客户选择与您开展业务的可能性。

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获得最佳 Facebook 市场结果的 7 种策略


当您使用 Marketplace 时,请牢记 Facebook 是一个社交媒体网站这一事实。


社交方面有助于使该平台成为寻找和培养与您在其他情况下无法找到的客户关系的优质场所。


另一方面,您的销售工作必须具有战略意义,因为您要与个人卖家以及其他企业竞争。


这里有一些想法可以帮助您通过 FB Marketplace 成功进行营销。

1. 增加被新客户发现的几率

品牌知名度需要成为焦点。 这是一种在 Facebook 上被客户发现的快捷方式。

Facebook 用户信任该平台这一事实已经意味着这种信任的一部分转移到了您的品牌上。

帮助您通过 Marketplace 被发现的下一个因素是您的未来客户已经在寻找要购买的东西。

与冷的 Facebook 广告相比,这是一个优势,您会在用户的动态消息滚动活动期间打断用户。

这类似于在 Google 上搜索潜在客户在销售漏斗过程中进一步向下的方式。 但不同的是,FB Marketplace 的用户在进入社区时就已经有了“购买的心情”。

但是,您仍然必须具有战略意义。 了解市场类别有助于这一领域。

FB Marketplace 中有 18 个类别,您会在左侧导航区域中看到它们:

市场导航区域

然后将它们分解为子类别:
FB子类

钥匙?


在正确的类别 > 子类别树中列出您的产品,以便您的目标受众轻松找到它们。


2. 为 Marketplace 投放投放 Facebook 广告


最大化可见性的一种方法是运行和测试Facebook 产品付费广告活动


您可以在 News Feed 和 Marketplace 中显示您的列表。


密切注意创建写得很好的标题和描述。 此外,请考虑这些目标如何适合您的营销计划:


  • 交通
  • 领先一代
  • 品牌意识
  • 转换
  • 抵达
  • 店铺流量
  • 视频观看次数
  • 留言
  • 目录销售

使用Facebook 的 Marketplace 广告建议来帮助您开展付费活动。

3. 与客户建立信任

集思广益与观众建立信任的方法。

Facebook Marketplace 固有的运作方式有助于实现这一目标。 每笔交易都是通过 Messenger 开始的,这个过程会立即建立个人联系。

使用您的商店页面来建立信誉和信任。 这里有三个想法:

1.向潜在客户提供您的业务信息,以便他们更容易熟悉您的品牌。

2. 在您的商店页面上回答问题。

3. 提供您认为有助于与客户建立更好联系的有关您的业务的任何其他信息。 统计数据表明,与品牌有情感关系的人推荐品牌的比例为71%,而平均比例为 45%

4.使用跟踪

跟踪您的结果并密切关注在 FB Marketplace 上畅销的产品。

您会发现有些商品在您的网站或 Shopify 商店内卖得很好,然后在 Facebook 上卖得不好。

相反的情况也将证明。

通过访问类别并记下已列为畅销书的内容进行一些前期研究。

创建列表时使用此信息。

访问其他业务页面,并注意顶级卖家已经在做什么以最大化他们的销售结果。

如果您首先进行此类研究,您会发现您自己的列表和广告应该在门外表现良好。

您从研究中收集的数据可以帮助您就您的列表做出明智的决定。 为确保您的数据列表易于理解和有用,您可以使用合适的报告工具对其进行管理。 这将使该过程变得更加容易,尤其是当您需要处理大型数据集时。

5.利用FB的个性化

随着时间的推移,浏览过您的列表的人会关注您的页面。 其他人将成为付费客户。

使用个性化的力量并将付费广告回馈给这些人。

他们已经对您的业务和产品表现出了兴趣,并且他们将来很可能会购买。

Facebook 为广告商提供个性化工具,例如针对兴趣的受众和相似受众。

设置这些受众并围绕他们创建广告活动。

6.使用聊天机器人技术

您是否知道您不需要每天 24 小时都可以在 Messenger 上聊天?

相反,使用聊天机器人开始对话。

该技术允许您设置自动跟进消息,每次潜在客户或客户联系时通过 Messenger 发出这些消息。

您的聊天机器人将开始对话,然后在绝对需要人机交互时将其转交给您或您的团队。

7. 不断测试新产品

FB Marketplace 是测试新产品创意的绝佳场所。

列表很容易设置,FB 为您启动定位过程,您有机会看到哪些产品“起飞”。

以这种方式进行测试没有初始成本。 请记住,付费广告是开始为您的产品列表吸引流量的一种选择,而不是要求。

在 Marketplace 上发布新产品并评估结果。

如果效果好,您可以通过付费广告吸引更多流量,并将产品添加到您的其他营销渠道。

FB Marketplace 也是您定价的宝贵试验场。

发布价格上涨或折扣并测试您的受众的反应。

为了更进一步,您可以尝试使用 Facebook 市场的零售套利商业模式,正如 OneHourProfessor.com 的 Ron解释的那样。 虽然这需要你做一些工作才能找到合适的产品,但如果你愿意付出努力,这可能是一个非常有利可图的副业。 关键是要以合理的价格找到合适的产品。

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您准备好开始使用 FB Marketplace 了吗?

我希望我已经为您提供了激励您开始使用 Marketplace 所需的知识。

如您所见,这个平台不再是“车库销售”。

这是一个强大的营销平台,您可以在其中:

  • 寻找新的潜在客户
  • 卖给新的客户群
  • 测试新价格
  • 测试新产品创意
  • 测试促销
  • 建立关系

有效地使用它意味着创建一个全新的渠道,为您的博客带来更多流量,并为您的企业带来更多潜在客户和销售。

Messenger 的个性如何在您和您的客户之间建立起紧密的联系,我怎么强调都不过分。

利用此工具找到一些狂热的粉丝,然后帮助您在他们的社交网络上建立品牌知名度。

最终结果应该可以帮助您实现收入多样化并为您的企业带来额外的销售。

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