使用 Facebook Audience Insights 改善您的定位

Facebook Audience Insights工具于 2014 年推出，使您能够为您的受众创建和传递相关消息。 Audience Insights 工具旨在帮助营销人员更多地了解他们想要覆盖的受众，它为 Facebook 广告商提供相关数据，例如页面点赞、位置、目标受众的家庭长什么样以及他们的购买行为。

Audience Insights 与 Facebook 的 Page Insights 不同，因为它着眼于您在 Facebook 上当前或潜在客户的趋势，而 Page Insights 着眼于与您的页面的互动（例如，喜欢、评论和分享）。

与许多 Facebook 工具一样，Audience Insights 是免费且用户友好的。 按照以下步骤帮助改进您的 Facebook 策略和磨练策略，一次又一次地创建成功的社交媒体广告活动。

Facebook Audience Insights 的操作指南

第 1 步：访问受众洞察

• 转到 Facebook 的商务管理页面。
• 单击位于页面左上角的菜单。
• 在“计划”一词下，您会看到“受众洞察”。 单击以启动受众洞察工具。
• 将弹出一个标有“选择观众开始”的框。 您可以选择：

Facebook 上的每个人，它为您提供了 Facebook 上所有可用数据的概览。 选择“Facebook 上的每个人”将为您提供基于广泛兴趣或竞争对手页面的数据的总体概览。

人们连接到您的页面，它会引导您从托管页面列表中选择一个 Facebook 页面。 选择“连接到您的页面的人”可以帮助您了解当前的受众。

注意：这只是一个提示； 您可以稍后更改您的答案。 选择其中任何一个都会将您直接带到 Audience Insights 工具。

^{图片来源： Facebook}

第 2 步：创建受众

在左栏中，找到“创建受众”。 在这里，您可以按年龄、性别、兴趣、与您的页面相关的人以及更高级的数据（如行为、语言、教育、工作等）对您的受众进行细分。

• 要创建您的受众，首先，选择您的目标位置。
• 位置默认为美国。
• 要更改位置，请将鼠标悬停在当前位置设置上，然后单击出现在框右侧的“X”。

^{图片来源： Facebook}

注意： Facebook 允许您添加任意数量的国家、城市或地点，或者您可以将其留空以探索世界。

• 要添加地理位置，请在白框中键入所需的国家、地区或城市。 Facebook 的人工智能将提供不同的建议，例如巴西的变体，如下所示。

^{图片来源： Facebook}

• 接下来，为您的受众输入所需的年龄范围和性别。

^{图片来源： Facebook}

• 通过添加用户兴趣进一步定义您的受众。 Facebook 提供多个过滤器类别，点击后会提供更多、更细化的选项。

^{图片来源： Facebook}

• 数据也可以根据喜欢您的托管页面之一的人进行细分。 正如您在下面看到的，选择此选项会显示作者的粉丝页面列表。 选择一个、两个或全部将改变您的观众的独特妆容。

^{图片来源： Facebook}

• 最后，要进一步细化您的受众，请选择高级功能以专注于深度数据，例如政治派别、语言或关系状态。

^{图片来源： Facebook}

第 3 步：使用数据

例如，我们在威斯康星州创建了一个受众群体，其中包括 18-64 岁之间的男性和女性。 我们的观众喜欢软饮料和秋季足球的完美结合。 让我们通过 Facebook Audience Insights 工具关注这些受众。

^{图片来源： Facebook}

提示：要优化您的结果，请继续进一步细分以查看受众规模如何根据添加或删除的参数而变化。

第 4 步：细化

是时候浏览Facebook Audience Insight 工具顶部的选项卡，看看我们的受众是什么样子了。

^{图片来源： Facebook}

Audience Insights 工具顶部的选项卡提供有关受众的其他信息。 通过选择一个选项卡，您将深入了解您的受众群体的情况——他们喜欢的 Facebook 页面、他们住在哪里、他们做什么以及（如果他们住在美国）家庭和购买信息。

六个可用选项卡包括：

• 人口统计
• 页面喜欢
• 地点
• 活动
• 家庭 - 仅限美国
• 购买 – 仅限美国

标签 1：人口统计

人口统计选项卡包括有关年龄、性别、生活方式（仅限美国）以及关系状况、教育和职位的信息。

这是我们新创建的 Wisconsin 观众的屏幕截图。

^{图片来源： Facebook}

如您所见，我们的目标受众（对软饮料和秋季足球感兴趣的威斯康星州居民）由 56% 的女性和 44% 的男性组成。 这很好奇，但随着年龄段的不断增加，我们的观众对苏打水的兴趣似乎在下降。

在框的左上角，我们看到我们的总观众包括 200K - 250K 每月活跃用户。

您可以通过在整个过程中单击左侧菜单来进一步细分。 它会立即改变你的结果，让你实时观察参数的添加或删除如何改变观众的构成。

例如，如果您只想查看此受众群体中的女性部分，则可以从左侧栏的菜单中选择“女性”。

这可以用于所有选项（年龄、性别和更高级的选项，包括行为、语言、关系状态、职位等）。

生活方式细分

生活方式细分与客户人口统计数据一样多种多样。 Facebook 使用 Acxiom Data Guru 来积累客户信息，并将地理、人口和心理数据汇总到指定的子组中。

^{图片来源： Facebook}

根据 Acxiom 的说法，我们观众最喜欢的三个生活方式细分市场的名称包括 Country Comfort、Rural Parents 和 Outward Bound。 有了这些信息，您就可以轻松地在网络上搜索您的受众群体的描述。

例如，《乡村舒适》被 NTVB 媒体描述为：

人们发现这些美国人生活在平静的城镇和风景秀丽的卧室社区，他们大多已婚，年龄在 25 至 54 岁之间，有或没有孩子。 他们喜欢烧烤、逛酒吧和打高尔夫球，也喜欢园艺、木工和手工艺等家庭活动。 反映出他们的农村家庭环境，他们更喜欢卡车、SUV 和小型货车而不是汽车。

关系状况和教育水平

本节进一步完善了我们正在创建的关于我们的受众的图片。 请记住，我们想知道他们是谁以及他们在生活中所处的位置。

^{图片来源： Facebook}

我们的示例表明，57.9% 的观众自我认定为已婚或恋爱中，而 65.1% 的观众表示受过大学教育。 这种自我识别的信息与上述 Country Comfort 描述相对应，因为超过一半的观众报告处于恋爱关系中。

职称

Facebook 提供了有关我们受众中常见职位的更多信息，这些职位按行业细分分组。 对于我们的受众，与整体 Facebook 用户相比，28% 的人可能受雇于食品准备和服务领域，并且在食品行业工作的可能性高出 65%。

^{图片来源： Facebook}

选项卡 2：页面赞页面赞选项卡分为两个部分：热门类别和页面赞。

第一部分详细介绍了最喜欢的页面类别，以及这些类别中的最热门页面。 通过此列表，我们可以更清楚地了解观众喜欢的内容和观众的具体兴趣。

^{图片来源： Facebook}

根据这一部分，我们威斯康星州的观众喜欢从 Pick 'n Save 购买食品杂货，并为生活在“美国奶牛场”感到自豪。 他们通过 Lambeau Field、Miller Park 和 Wisconsin Timber Rattlers 等当地“企业”的支持来展示他们的体育热情。

第二部分概述了该受众比普通 Facebook 用户更可能“喜欢”的特定页面。

Facebook 预测我们热爱体育的观众也可能喜欢密尔沃基酿酒人队（34.6% 亲和力）和威斯康星獾队（32.5% 亲和力）等页面。 而且，谁能拒绝威斯康星州博览会上的漏斗蛋糕？ 不是我们的观众，因为 51.9% 的观众对这个年度盛会很感兴趣。

^{图片来源： Facebook}

选项卡 3：位置

第三个可用选项卡名为“位置”。 您可以看到可能对您的受众有用的信息，例如热门城市、热门国家和热门语言。

由于我们已经将此数据过滤为仅包含威斯康星州，因此“主要国家/地区”选项卡将仅显示美国。

“热门城市”选项卡让我们了解受众所在的地理位置。 如果您有本地或区域业务，这些数据将能够告诉您您的页面是否针对您所在位置的正确受众。

^{图片来源： Facebook}

正如预期的那样，我们的大多数观众居住在该州两个最大的都市调查区 (MSA)，即密尔沃基和麦迪逊。

选项卡 4：活动

第五个选项卡“活动”通过向我们显示过去 30 天内喜欢的页面平均数量以及参与次数（评论、喜欢、分享和广告点击）来帮助我们了解受众在 Facebook 上的行为。

它还向我们展示了用于访问 Facebook 的设备类型。 设备分为移动设备和桌面设备，然后是细分、操作系统和制造商。

^{图片来源： Facebook}

通过查看活动频率图，我们可以了解该受众在 Facebook 上的活跃程度。 例如，我们的受众平均喜欢 4 个页面，喜欢 37 个帖子，点击 36 个广告。 这个受众比 Facebook 上的典型人数更活跃，这使得营销人员有可能获胜。

对于第二类，我们可以看到“iPhone/iPod”和“Android”是这里最受欢迎的两个。 有趣的是，我们 52% 的受众同时使用桌面和移动设备访问 Facebook。 这几乎比大多数 Facebook 用户多 10%。

标签 5：家庭

家庭选项卡提供有关我们受众的重要信息，例如家庭收入、房屋所有权状况、房屋市场价值和消费方式。

^{图片来源： Facebook}

我们观众的最高估计收入在 50-75,000 美元 (27%) 和 76-100,000 美元 (23%) 之间。

70.2% 的人被认为拥有房屋，比其他 Facebook 用户少 -6%。

最后，其余三个数据组显示平均房屋价值为 100-20 万美元，其中 70% 的钱花在了加油站或便利店上。 预测的其他信息是对他们的现金与信用行为的估计，以及他们更喜欢银行卡还是任何卡。

^{图片来源： Facebook}

标签 6：购买

与其他 Facebook 用户相比，这个最终的洞察选项卡估计了受众的零售支出和在线购买行为。

^{图片来源： Facebook}

Facebook 按类别细分了我们的受众支出。 使用它来确定您的受众是否会对您的产品或服务感兴趣。 ^{图片来源： Facebook}

此外，它还为我们提供了有关他们购买行为的信息，如果他们正在寻找汽车，他们可能会购买什么。

与所有其他受众估计一样，使用此信息来帮助创建详细的买家角色并做出明智的广告决策。

第 4 步：保存您的受众

你对你的听众满意吗？ 你能用它来改善消息传递并与 Facebook 用户互动吗？ 如果是，请记住命名并保存您的听众。

单击页面顶部的“保存”，然后在弹出框中为您的受众命名。 如果您计划创建多个受众群体，您可能希望将每个受众群体资料存储在 Excel 电子表格中。

此受众数据可在 Power Editor 中找到并在您的营销活动中选择。 您还可以使用“保存”左侧的打开选项来访问之前保存的观众。

结论

Facebook 的 Audience Insights 工具可以帮助您改进广告活动和消息传递。 尝试不同的参数，以真正了解这个宝贵工具的强大功能。