不断发展的数字营销时代：探索人工智能的作用

好消息是，数字营销服务仍然需要人类来执行各种营销活动。 此外，我们的目标是成为最好的数字营销公司，并以彻底改变我们团队的工作方式而自豪。 我们不只是希望我们的团队专家做平常的事情。 我们希望他们专注于下一个最好的事情，这就是为什么人工智能需要取代特定的营销角色。

如果您想知道人工智能如何帮助数字营销人员达到最佳绩效水平，我们将在这里进行讨论。 发现客户如何从其影响力中受益也很重要。 那么，让我们探讨一下人工智能数字营销服务的作用。

释放人工智能在数字营销服务上的力量

由于 ChatGPT 和 Bard 等 OpenAI 聊天机器人的出现，人工智能 (AI) 对数字营销的影响引起了人们的极大兴趣。 这一发展引发了人们对该行业未来的疑问。

人工智能在数字营销中的集成提供了许多优势，因为它允许营销人员自动化任务并增强他们的流程。 基于人工智能的营销工具为采用它们的品牌提供了宝贵的机会。 然而，重要的是要记住，营销人员仍然控制着他们的营销工作，而不是机器人。

人工智能的作用是什么？

人工智能是指机器执行传统上人类独有的任务和功能的能力。 它涵盖机器学习、自然语言处理、深度学习等各个领域。

虽然我们不会在这里深入探讨技术的复杂性，但重要的是要注意人工智能如何改变营销，即使没有对其技术细节的深入了解。

然而，我们绝不能忽视人类整体影响力的重要性。 尽管人工智能擅长数据分析和预测，但它无法取代人类营销人员与生俱来的创造力和直觉。

人工智能如何应用于数字营销？

品牌可以通过多种方式利用人工智能，包括：

• 聊天机器人

聊天机器人并不是一个新概念，如果您曾经与在线客户服务代表进行过基于文本的对话，那么您就已经与聊天机器人进行了交互。 这些计算机程序模拟人类对话，提供无缝的客户服务体验。

聊天机器人技术的最新进展（例如 ChatGPT 和 Bard）已经提升了它们的功能，超越了简单的查询或故障排除。 他们可以生成完整的文章、翻译文档，甚至撰写学术论文（尽管学术机构正在采取措施反对这种做法）。

虽然聊天机器人已被考虑用于内容创建，但通常不建议将其用于数字营销服务。尽管当今的聊天机器人已经有所改进，但它们仍然无法与人类撰写的、引人入胜、真实且有趣的文章的质量相媲美。

• ChatGPT 与 Bard

ChatGPT 和 Bard 可能看起来很相似，但它们运行在不同的数据集和模型上。 Bard 实现了对话应用程序语言模型 (LaMDA)，而 ChatGPT 以生成式预训练 Transformer (GPT) 为前提。

这些不同的模型产生的结果略有不同。 重要的是要记住，尽管模型不同，但 ChatGPT 和 Bard 都可能提供不正确的信息。 如果您选择使用其中任何一个，始终建议进行人工事实检查并检查输出。

• 预测性和有针对性的内容

人工智能使营销人员能够通过收集和分析数据来预测未来的客户行为。 这种预测功能可以更好地定位内容，帮助优化营销活动。

• 图像识别技术

人工智能擅长图像识别任务，允许客户上传他们有兴趣购买的产品的图像。 然后，人工智能可以找到确切的商品或推荐类似的产品，从而提高销售潜力。

了解使用人工智能的优点和缺点

如果明智地使用人工智能，人工智能可以通过自动化流程、改善目标定位和扩大覆盖范围来增强营销和搜索引擎优化活动。

了解使用人工智能进行数字营销的好处：

• 增强的性能指标

通过利用人工智能算法，组织可以优化其营销活动并提高绩效指标，包括点击率、转化率和客户获取成本。 人工智能驱动的工具可以自动化 A/B 测试，从而快速轻松地识别最有效的营销信息和优惠。

• 增加业务收入

通过利用人工智能营销，企业可以提高客户参与度、优化营销活动并发现新的收入机会。 人工智能的这种战略利用使企业能够增强收入流、推动增长并保持在数字市场中的竞争优势。

然而，重要的是要认识到人工智能并不是解决所有营销挑战的灵丹妙药，也不应该取代整个营销团队。 它远非完美，会犯错误，并且缺乏人类提供的创造性和情感联系。

考虑到人工智能在数字营销中的局限性：

• 人与人之间的联系无法被机器取代

尽管人工智能可以利用实时数据个性化营销活动，但认识到人际关系的持久重要性至关重要。 虽然聊天机器人是营销领域流行的人工智能形式，可以实现客户沟通和问题解决的自动化，但它们并没有削弱真正的人际互动的重要性。

• 人工智能预测和分析的潜在错误

人工智能缺乏理解和执行某些任务所需的天生直觉，例如分析情绪和意图。 因此，人工智能的预测和分析有时可能不准确。 如果没有人类经验和感知的指导，人工智能可能会犯错误。

如何在数字营销中战略性地使用人工智能

忽视人工智能不是一个选择，但完全依赖它是不明智的。 人工智能的战略使用需要找到适当的平衡。 与了解如何有效整合人工智能的数字营销机构合作可以帮助实现这种平衡。

也就是说，让我们了解在数字营销中战略性使用人工智能的基础知识。

为了在营销策略中有效利用人工智能，必须遵循包含各个步骤的系统方法。 这些步骤包括评估您的营销流程并识别瓶颈，探索自动化解决方案，以及实施、培训和扩展人工智能驱动的工具。 让我们深入了解每个步骤的详细信息。

第 1 步：分析您的营销流程和流程

在营销策略中利用人工智能的第一步是评估现有的营销流程。 这需要全面了解您的客户旅程，并确定人工智能可以优化您的营销工作的领域。 通过分析您当前的流程，您可以确定人工智能集成可以产生最重大影响的特定领域。

第 2 步：检测并查明营销瓶颈

评估营销流程后，下一阶段就是确定这些流程中的任何瓶颈或挑战。 这需要识别手动任务会减慢营销工作速度的领域，例如潜在客户开发、内容创建或客户参与。

识别这些瓶颈可以让您将人工智能工作重点放在能够最显着提高效率和效果的领域。

第三步：寻找可以自动化的营销活动

此阶段需要研究和评估各种基于人工智能的工具和解决方案，以简化您的营销流程。 寻找能够自动执行重复任务、增强个性化并提高整体营销效率的解决方案。 选择符合您的特定营销目标并解决已识别瓶颈的工具非常重要。

第 4 步：应用并扩大您的营销工作

将您选择的人工智能解决方案集成到您现有的营销基础设施中。

与您的团队合作，确保顺利过渡，并提供有关如何最佳利用人工智能工具的必要培训。 此外，持续监控和优化已实施的解决方案以实现预期结果。

如果您需要适当的专业知识来将人工智能应用于您的业务，我们是最好的数字营销公司。 我们帮助企业优化营销工作，并通过人工智能的力量实现增长。

常见问题解答

1.人工智能可以取代雇用数字营销服务的需求吗？

一般不建议单纯依靠人工智能进行营销。 人工智能是一种需要战略实施的工具，不能完全替代机构提供的服务和价值。 与熟悉此类工具复杂性的机构合作，可以提供数字营销服务和全面营销解决方案方面的专业知识。

2. 人工智能会彻底摆脱人类的数字营销吗？

不，人工智能是一种有价值的工具，可以帮助数字营销人员提高参与度、定位内容和改进搜索引擎优化 (SEO)。 如果有的话，它们可能会补充数字营销工作。

3. 聊天机器人可以补充数字营销活动吗？

是的，但这取决于公司通常使用聊天机器人来与网站访问者互动，提供帮助并解决问题。 它们有助于节省成本，并使营销人员能够同时与更多客户进行互动。

4. 您能列举几个在数字营销中使用人工智能来扩大业务的品牌吗？

当然，我们可以分享一些在数字营销中使用人工智能来利用其业务的品牌的例子。

• 巨型杂货店Whole Foods 在美国开设了 24 家步行商店，这些步行商店允许购物者拿起他们感兴趣的商品并离开，而无需在收银台站着等待。因此，对个人购买情况进行跟踪使全食超市能够跟踪购物模式、购物活动并预测未来的行为。
• 同样，项目管理解决方案公司ClickUp以结果导向的方式利用 Surfer SEO 的自然语言处理人工智能工具和机器学习技术。 这包括发现增强内容的潜在领域，确定文章的适当关键字及其最佳频率，以及获取有关理想文章结构的有价值的信息。 这涉及要包含的图像数量以及与内容相关的副标题的长度。 这种方法帮助该组织更有效地开发内容，最终完成了 130 项优化并发布了 150 多篇博客。
• 此外，人工智能对点击付费广告的影响在数字营销领域也很明显。 在线投资服务Interactive Investor认识到了这一潜力，并采用 AI 工具 Albert 来优化其营销活动。 通过对人口统计定位、关键字、广告文案和广告活动时机的实时改进，Albert 生成了近 10,000 个独特的文字广告，关键字数量增加了 286%。 这使得 Interactive Investor 在十大品牌术语中获得了 89% 的话语权，并且每次收购成本显着降低。 Albert 的人工智能功能可以快速优化营销活动，提高绩效，并为 Interactive Investor 的账户注册和客户获取成本带来令人印象深刻的结果。

5. 企业对未来数字营销中的人工智能有何期待？

人工智能的日益突出已得到广泛认可，其不断进步预计将对包括数字营销在内的各个行业产生变革性影响。 根据最新研究，到 2025 年，印度人工智能市场预计将达到 78 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 20.2%。 此外，研究强调人工智能将融入各行各业，以满足多样化的业务需求。 如果您从事营销工作，您可能会担心人工智能可能会导致您的角色被淘汰。 然而，目前的预测表明，人工智能实际上会创造比它取代的就业机会更多的就业机会，从而减轻人们对失业的担忧。