您需要了解的有关电子邮件打开率的所有信息
已发表: 2020-05-11
您如何评价电子邮件营销的整体健康状况？ 你的开放率呢？
老实说，电子邮件打开率是每个营销人员时不时都会遇到的问题。
尽管 59% 的消费者更喜欢通过电子邮件与品牌沟通，但他们的收件箱非常拥挤：全球每天发送超过 3060 亿封电子邮件。 到 2023 年，这一数字将超过 3470 亿。
如果营销人员想要吸引订阅者的注意力，就需要制作有趣的内容。
如果您想知道电子邮件营销的整体健康状况，您的打开率是一个很好的晴雨表。 但是 2020 年的良好电子邮件打开率是多少？
这篇文章将解释为什么开放率如此重要并提供一些基准。 它还将介绍一些有助于提高打开率的有用提示。
什么是电子邮件打开率以及它们如何工作？
当有人收到您的电子邮件并点击阅读内容时，这就是所谓的“打开”。
每次有人打开您的电子邮件时，您的电子邮件服务提供商 (ESP) 都会记录下来。 它将这些数字汇总在一起，并将它们作为打开率列在您的活动仪表板中。
通常，您的 ESP 会提供两个打开率数据：一个硬性数字和一个百分比。 该百分比告诉您有多少人打开了这封电子邮件，除以多少人收到了它。
资料来源：艾玛
ESP 使用成功交付来计算您的打开率百分比。 例如，如果您的电子邮件被某些订阅者退回，这些不会降低您的打开率百分比。
在您的 ESP 仪表板中，您可以检查各个广告系列的打开率。 您还可以查看一段时间内所有广告系列的打开率表现。
2020 年良好的电子邮件打开率是多少？
请记住，每个行业都有不同的费率。 大学的平均开放率看起来与餐馆的平均开放率大不相同。
例如，Campaign Monitor 发现汽车公司的开放率最低：约 12%。 与此同时，政府机构和非营利组织享有最高的一些：25% 到 30% 之间。
资料来源：活动监视器
同样，不同类型的活动会产生不同的打开率。 例如，餐厅的促销电子邮件的打开率可能低于订单确认电子邮件。
那么，2020 年的良好开盘率是多少？ 所有行业的平均开放率在 15% 到 25% 之间。
随着时间的推移，最好衡量你的进步。 如果您的费率低于 15%，请不要生气。 请遵循以下一些策略来提升它。 争取逐步改进，而不是在一夜之间飙升您的开放率。
为什么电子邮件打开率在 2020 年很重要？
电子邮件打开率是您一般电子邮件营销策略的重要基准。
如果订阅者没有打开您的电子邮件，您将无法正确判断您的点击率和内容成功。 毕竟，您的电子邮件营销的全部成功取决于人们打开您的活动。
虽然有几个因素会影响您的打开率，但您的主题行可以说是最有影响力的因素。 或者，开放率可以帮助您判断主题行的有效性。
当然，开放率并不是唯一重要的指标。
您还希望人们参与您电子邮件中的内容。 您的点击率将告诉您您的内容对订阅者是否有趣、相关和有价值。
跟踪您的点击打开率也很聪明。 这个百分比告诉你有多少人打开你的电子邮件并退出，与有多少人打开并点击某些东西相比。 在这方面，Campaign Monitor 发现所有行业的平均点击打开率为 14.3%。
就像打开率一样，点击率和点击打开率也因行业和公司而异。 例如，食品和饮料公司的点击打开率最低：大约 8%。 同时，媒体和出版商的点击打开率接近 17%。
哪些因素会影响电子邮件打开率？
有几个因素决定人们是否打开您的电子邮件。 好消息是您可以控制其中的大多数。
主题行
正如我们之前所说，这对您的开放率影响最大。
例如，69% 的人表示他们仅根据主题行将电子邮件判断为垃圾邮件。 同时，在你的主题行中使用“newsletter”这个词可以将你的打开率降低 18.7%。
您的发件人姓名
您的大部分受众可能会仅根据发件人的姓名来判断是打开还是删除您的电子邮件。 可疑的域或发件人可能会鼓励他们刷卡或退订。
您的行业
没有办法解决这个问题：一些行业的平均开放率比其他行业低。 为您所在行业的上述基准而努力。
一天中的时间和星期几
一周中的某些日子更适合发送电子邮件。 同样，时间也很重要。 Campaign Monitor 发现周六是发送电子邮件最糟糕的一天。 同时，点击打开最糟糕的一天是周日。 换句话说，周末不是发送电子邮件营销活动的好时机。
资料来源：活动监视器
如何在 2020 年提高电子邮件打开率？
虽然您无法控制订阅者，但您可以采取一些步骤来优化影响打开率的不同因素。
优化您的主题行
主题行是您的订阅者在您的电子邮件进入收件箱时首先看到的内容之一。 采取一些步骤来改进它们：
将它们保持在 40 个字符以下，以便移动用户可以阅读整个内容
制造紧迫感
像朋友而不是企业一样写作
包括一个表情符号，可以将打开率提高 56%
个性化内容，例如包括订阅者的名字
优化预览文本也很重要。 这 150 个字符可以帮助您详细说明主题行中提出的想法并建立紧迫感。
将不同的主题行发送到列表的各个部分
细分广告系列可以将收入提高 700%。 借助您可以使用的技术，您无需将相同的电子邮件主题行发送到您的完整列表。
相反，根据独特的人口统计数据将您的列表分成几组，例如：
地理位置
性别
浏览行为
购买行为
订婚历史
根据相关数据为每个段制作独特的电子邮件主题行。 由于分段的活动自然更相关，人们应该对打开它们更有兴趣。
保持良好的电子邮件列表卫生
如果您的电子邮件没有被打开，它们可能不会进入收件箱。 垃圾邮件的定义一直在变化。 许多营销人员在打开率暴跌之前可能没有意识到他们正在发送垃圾邮件。
确保您的清单保持整洁是明智之举。 一些最佳实践包括：
新订阅者注册时使用双重选择
从您的列表中删除不活跃的订阅者
提供有效且可见的退订链接
不购买电子邮件列表
重新考虑您的“发件人”字段并验证您的发送域
确保您始终使用熟悉的名称发送邮件，例如团队成员的名称或您公司的名称。
验证您的域名也很聪明。 这将确保 Gmail 等电子邮件客户端知道您发送的是有效通信而不是垃圾邮件。
在正确的时间发送您的电子邮件
Campaign Monitor 发现周二是发送电子邮件以获取未结利率的最佳日期。 还要牢记您的受众和行业。
如果您的订阅者居住在不同的时区，请确保对他们进行分段，以便您始终在正确的时间发送您的内容。 例如，如果您在半夜发送，您的电子邮件将在订阅者醒来时被埋没。
在这方面，请在您的受众在线最活跃时发送电子邮件。 如果可以，请使用参与行为。 您的 ESP 分析可以告诉您订阅者何时打开您的电子邮件。
设置自动触发的广告系列
触发的广告系列具有高度相关性，因为它们基于订阅者的行为。
当订阅者完成一项操作（例如购买产品或注册您的列表）时，您可以向他们发送自动电子邮件。
自动化活动的平均打开率为 50%，因为它们高度个性化。
提供电子邮件偏好中心
电子邮件首选项中心让您的订阅者可以控制他们收到的电子邮件。
研究表明，45% 的人取消订阅列表是因为他们收到了太多电子邮件——无论是来自特定品牌还是一般品牌。
让您的订阅者选择接收电子邮件的频率。 您还可以让他们选择自己喜欢的主题。
资料来源：营销夏尔巴人
包起来
打开率是跟踪电子邮件营销工作整体绩效的有用指标。 如果人们不打开您的电子邮件，他们就无法与您的内容互动。 如果您对当前的开放率不满意，请从以下开始：
优化您的主题行
向不同的订阅者发送不同的主题行
保持良好的电子邮件列表卫生
重新考虑您的发件人和域名
在完美的时间发送您的电子邮件
设置自动触发的广告系列
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