如何在电子商务营销中使用情感说服？

已发表: 2022-10-18

无论您或您的网页设计公司记录了多少支持和反对某事，或者您告诉自己您将“让事情顺利进行”的频率，都无关紧要。实际上，你的很多决定都会受到你当时的感受的影响。心理学家发现，人们首先感受，其次思考。

Emotional Persuasion 中的叙述以一种独特而人性化的方式将人群与公司联系起来。由于各种媒体平台、设备和渠道的出现，人们现在可以大量访问标记故事。此外，企业已经有多种方式来传达他们的个性和使命，这使得热情地展示变得更加容易。

从根本上说，在电子商务营销中，情感说服的热情是什么？

在商业领域，创意机构认为，情感说服是指旨在改变个人或群体对特定事件、想法或对象的态度或行为的程序，使用文字、信息、感觉、推理、或所有这些元素的组合。

了解最终导致皈依的统治过程的秘诀是了解特定国家人民的心理构成。大脑是部分情绪化的，因此尽管统计数据、图片和标准支持的逻辑论证是说服他人的极好方法，但它们并不构成唯一的策略。

双重过程的概念认为，当一个人的心理过程对特定主题越来越感兴趣时，思维的逻辑方面变得不那么重要。

在我们为你的强烈情感说服提出建议之前，也许我们应该首先快速理解这个术语的实际含义。当前的广告业不能忽视我们的文化在我们的决策中所起的作用。在快节奏的世界中，协会必须确保他们关注买家角色的基本愿望和需求。

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在南加州大学进行的一项研究中，研究人员发现，能够思考但有情绪表现障碍的人无法做出决定，因为他们不了解个人对其选择的感受。

尽管科学家们喜欢吹嘘人类的心理有多复杂，但我们当代的大多数情绪本质上都来自少数基本情绪。我们如何选择一些最困难的选择取决于我们如何体验快乐、怜悯、恐惧和愤怒。例如，在营销行业：品牌代理通常会选择让用户长时间停留在页面上的颜色和布局。这里有更多的概念。

幸福带来更多优惠

研究人员发现，在识别营销中的情感吸引力时，积极情绪比消极情绪更有可能说服人们分享、转发和与朋友联系。这意味着通过强调好消息或使用刺激大脑“乐观”区域的语言，广告商可能会从根本上扩大其品牌的影响力。

情绪如何影响我们做出的决定？

即使我们想假设我们做出了合乎逻辑的选择，但这证明了我们情绪化的自我做出的选择是合理的，而不是理性的选择。决定不是由没有感情的人做出的。

一项研究发现，我们的大脑中有两个区域。由于情绪是自动运行的，因此情绪处理得很快，而且一开始也不费吹灰之力。另一个处理成本要高得多，速度慢，而且昏昏欲睡。结论表明，大脑的情绪部分非常迅速地做出决定，而理性部分随后试图为它们辩护。

营销人员强大的情感钩子是什么？

在情感营销中经常使用单一情感来建立联系。最大的成功机会在于最强烈的人类情感。让我们看一下营销人员已经用来吸引目标受众注意力的一些有效心理钩子。

恐惧

这是一个非常有效的钩子，可以加速销售。这是一种很棒的方法，可以让他们觉得他们马上需要一些东西。因为从恐慌中获得收入比从推理中获得收入要简单得多，所以许多营销人员将恐惧作为一种有效的销售策略。

焦虑

这种钩子和恐惧的区别在于，焦虑会让人感到不耐烦和焦躁不安。如果您不喜欢匆忙的感觉，请不要在营销中利用这种感觉，因为您不会喜欢观众的感受，尤其是如果他们在贵公司的某些东西上花了很多钱并支付了运费。

好奇心

这是最常用的营销手段之一，因为每个人都想了解别人对他们的看法。营销人员总是会努力在不实际讨论的情况下找出其他人对他们产品的看法。例如，如果你经营一个鞋履品牌，你可能会问客户：“你觉得这个节目的颜色在我身上好看吗？”

结论：一定要感受最终用户的感受

您可以将情感说服分为复制品和设计，但是当您可以制作引起情感的东西时，它会协同工作。因此，除了文字之外，还要考虑资源、视觉效果和情感叙事的利用，这一点至关重要。

您可以通过无数种方式唤起买家的情绪以引起他们的注意。类似于惊讶或恐惧的感觉。给我们更多关于这些感受的信息。

在进行在线购买之前，客户总是会阅读评论。因为他们甚至不会触摸或体验物体，所以消费者在购买时只会依靠他们的直觉。因此，推广优质商品并敦促现有客户留下评论非常重要。

根据研究，您可以通过推广买家已经熟悉的产品来增加销售额。购买已经愉快地使用过的商品是很常见的。如果他们一直在他们身边和周围看到产品，他们更有可能购买该产品。您最近是否注意到标语为“抓住这个机会”的内容似乎吸引了您？毫无疑问，是的！毕竟，每个人都渴望购买某种东西。因此，如果您向他们灌输对错过的恐惧，他们可能会购买该产品。请注意在此应用相关方法。

最好同时展示多个产品。这是因为在整页上显示单个产品并不能吸引客户的注意力。然而，如果你给他选择的选项，买方的想法就会以这种特定的方式运作。客户会在这种情况下进行购买。

为了探索所有潜在的变化，每个有说服力的文章都应该比其他的更脱离原始想法。请记住，情感说服的四大支柱——悲伤、焦虑、敬畏和愤怒——都可以为你所用。最后，我们可以说，尽管我们希望不这样想，但大多数人都比理性更发自内心，因此根据他们的冲动采取后续行动至关重要。

作者简介：
Brijesh Jakharia 于 2005 年与他人共同创立了 SPINX Digital，并以为中端市场企业和企业打造网络和移动营销解决方案而自豪。营销是他的热情所在，从头开始打造品牌的激情帮助他为世界级客户打造成功的品牌故事。在工作之余，他喜欢把时间花在研究和阅读数字内容故事上。