电子邮件营销 101：立即开始所需的一切

作为营销人员，我们经常幻想我们想做、希望拥有或梦想执行的所有事情。 我们都有那个“梦想清单”，对吧？ 对于我们这些在具有多个地点或部门的分布式组织中的人来说，我们敢打赌，愿望清单看起来更像是海市蜃楼。 对于任何拥有完全不是真正营销人员的团队的人来说……事情可能会变得有些棘手。

我们谈论的是特许经营、大学或餐馆等特定行业的营销人员，您的任务是管理可能对电子邮件营销知之甚少的团队——因为他们是特许经营所有者、部门负责人或餐馆老板。 这些人被要求戴上电子邮件营销人员的帽子，这对他们来说可能完全陌生。 然而，他们在这种策略上的成功对他们的业务或组织至关重要。

在 Emma，我们知道您每天要处理一千项任务，而且我们以前曾帮助过像您这样的团队应对类似挑战。 这就是我们创建此 101 帖子的原因——将其视为我们提供给您的一种工具，可以分发给您的团队以实现他们的电子邮件营销。 我们希望随着效率的提高，您将能够回到您的愿望清单。

如何立即开始电子邮件营销

如果您曾经收到过一封电子邮件（现在是 2019 年，所以我们猜测您可能收到过），那么您在学习如何执行最佳电子邮件营销的过程中领先一步。 因为如果您收到了电子邮件，那么从接收者的角度来看，您就知道自己喜欢什么、不喜欢什么、是什么诱使您打开电子邮件，以及是什么促使您“移至垃圾箱”。 这是最好的起点； 考虑一下您使用电子邮件的体验，并尝试通过受众的视角将其应用到您的广告系列中。

接下来，按照这些步骤开始做你最好的工作，并享受它的美好时光。

制定您的目标和 KPI。

直接开始编写您的第一封电子邮件可能很诱人，但我们鼓励您先暂停并退后一步。 考虑您的组织或母公司的整体业务目标，并确保您的营销目标保持一致。 然后，制定一些特定于电子邮件的目标：您想实现什么？ 什么目标可以帮助你成功？ 在此过程中，您将使用哪些关键绩效指标 (KPI) 来分析和优化您的电子邮件？

也许您希望扩大您的订阅者名单以提高您在当地市场的品牌知名度？ 或者，您可能希望跟踪从电子邮件返回到您网站的链接点击次数。 这些只是您可以从 KPI 开始的几个示例。

建立您的电子邮件列表。

现在你已经有了你的目标——太棒了！ 是时候进行最重要的步骤之一了（嗯，它们都很重要，但尤其是这一步）。 我们正在谈论您的订阅者列表。 对于大多数组织，您将拥有某种列表作为起点——您需要导入当前的客户联系人（或客户、学生、校友等）列表。 不过，在您执行此操作之前，请确保您拥有向这些人发送电子邮件的适当权限。

增加列表的其他一些方法包括：

• 提供奖励——这可以是折扣、免费赠品、免费课程或免费开胃菜的形式——任何适用于你所在行业的促销活动。
• 电子邮件注册表单- 一个更常见和明显但有效的选项是在您的网站上包含注册表单。
• 在社交上推广——您的社交受众已经通过选择关注您表现出兴趣，为什么不简单地要求他们也注册您的电子邮件列表呢？

如果您想了解更多构建列表的方法，请查看此网络研讨会。 如果你想买一份清单，这就是你不应该买的原因。

设置品牌最佳实践。

对于拥有庞大品牌的高等教育营销人员到拥有知名公司的特许营销人员以阶梯式上升——以及介于两者之间的每个人——坚持你的品牌标准和最佳实践是至关重要的。 与您各自的领导团队合作，确保您的电子邮件在视觉和内容方面都能反映您的整体品牌。

某些电子邮件平台（例如 Emma HQ）可以通过允许您共享模板或设置和锁定品牌颜色和字体的功能帮助您更轻松地完成此操作，因此您可以轻松地在所有位置或部门之间保持品牌一致性。

计划您的内容和活动。

有趣的部分：你要发送什么样的内容？ 您有很多选择，从新闻通讯到优惠、公告到邀请等等。 这里也没有正确或错误的答案。 您可以发送一个或全部发送，只要确保它们与您的目标一致，并且您有执行它们的策略和计划。

每种类型的活动都会帮助您实现不同的目标，例如：

• 时事通讯——传播品牌知名度并分享关于一个主要主题的内容。
• 促销- 推动读者采取特定行动或回应。
• 公告——对新产品、功能、事件、机会等引起轰动。
• 邀请– 提高活动的知名度并吸引人们参加。

如果您刚刚开始使用电子邮件，请先从一种形式的内容开始，然后看看它是如何进行的！

计划您的第一个广告系列。

现在你已经准备好起飞了。 我们建议首先从内容开始，记住电子邮件内容应该简短、甜美、切中要害。 我们的注意力持续时间都很短，但在电子邮件方面似乎更短。 你的读者想知道你要说什么，以及为什么它对他们很重要，并且尽可能简洁明了。

接下来，考虑您的设计以及如何使用它来提高参与度。 将您的电子邮件想象成一个倒金字塔——电子邮件中最重要的部分（视觉效果和内容）应该位于金字塔的顶部，而次要的部分则位于底部。 您的设计不仅要引人入胜，而且还应帮助引导用户浏览电子邮件，就好像它是一次短途旅行一样。 一个快速的短途旅行，如果你愿意的话。

不要忘记吸引人的主题行和强大的 CTA！ 如果您不确定您的读者是否会更多地出现在移动设备、台式机或平板电脑上，请始终首先针对最小的屏幕进行设计。

衡量成功。

您已经付出了艰苦的努力，并且您的第一个发送已发送出去-恭喜。 现在您可以开始跟踪您的发送是否成功。 如果您使用电子邮件营销工具（如 Emma），您将自动获得一些统计数据。 我们鼓励您还查看网站分析工具（如 Google Analytics）的结果。 这两种视图都将帮助您了解人们如何与您的电子邮件和内容进行交互。

要分析的一些最重要的指标是：

• 唯一打开次数– 打开您的广告系列的唯一订阅者数量。
• 退回– 您的电子邮件无法送达的次数。
• 打开率– 打开您的电子邮件的所有订阅者的百分比。
• 点击率- 打开您的电子邮件并点击链接的人的百分比。
• 退订– 通过特定电子邮件退订您的电子邮件列表的人的百分比。

在这里，您需要重新审视您的 KPI，并查看哪些有效，哪些无效。 当您发送更多电子邮件时，您将能够看到您的受众正在参与和响应什么，以及哪些内容可能会落入垃圾邮件或（喘不过气的）垃圾邮件中。

测试，测试，测试

有了你第一次发送或两次发送的所有数据和学习，你就可以开始进行测试了。 最常见的是 A/B 测试，您在其中起草两封完全相同但具有两个不同主题行的电子邮件。 此测试将有助于提高您的打开率，因为您可以看到哪些主题行会激发您的订阅者采取更多行动。 您可以手动执行此操作，也可能是您的电子邮件服务平台为您提供的。

发布活动

你做到了——最困难的部分已经结束。 完成尽职调查并发送第一封电子邮件后，您就拥有了继续前进所需的所有知识、数据和经验。 您的指标将告诉您持续改进广告系列所需了解的大部分内容，但我们认为您应该在每次完成后做一些事情，无论它们的效果如何。

• 重新发送：您可以将您的专门重新发送给第一次没有打开它的人。 他们可能由于各种原因错过了它，所以第二次机会永远不会受到伤害。
• 清理：如果在经过多轮测试、细分和重新发送之后，您的参与度仍然很低，请不要害怕清理您的列表。 查看您的订阅者数据并删除任何持续不参与的个人。
• 构建：意识是一个永远在线的项目。 完成电子邮件活动后，继续在所有营销渠道（社交、展示广告、活动等）中建立品牌知名度。

包起来

如果你已经做到了这一点，那么你就在努力做到最好的路上！ 将此资源用作您自己的复习、创意生成器，或与您的团队和同事共享，以便他们也可以启用并授权发送他们最好的电子邮件。 如果您在电子邮件营销游戏方面需要更多帮助，请联系我们，让我们向您展示 Emma 如何为您服务。