12 种用于推动购买和增加忠诚度的电子邮件

在所有营销技术中，电子邮件的投资回报率最高。 事实上，电子邮件营销具有令人难以置信的4,000% 投资回报率——您花费的每一美元，您都会获得 40 美元的回报。

问题是，并不是每个人都知道电子邮件营销，更不用说不同类型的电子邮件以及如何使用它们了。 这就是为什么在本文中，我们将向您展示各种类型的电子邮件，以帮助您推动购买、提高投资回报率，甚至激发品牌忠诚度。

1. 欢迎邮件

欢迎电子邮件使用电子邮件为新订户或客户提供对公司或品牌的一种印象或感觉。 它为订户对公司的期望设定了基调或氛围。

欢迎电子邮件几乎可以包含任何内容——从宣传视频到特别优惠。 或者它可以简单地包含一条问候消息，让您的新订阅者知道您对他或她的感激之情。

Epsilon 的 Jill LeMaire 所做的一项调查显示，欢迎电子邮件的平均打开率为50% 到 60% 。 不幸的是，并不是每个人都会向新的电子邮件订阅者发送欢迎电子邮件，因为只有略多于一半的受访者会发送一封欢迎电子邮件。

发送欢迎电子邮件是温暖新订阅者并开始建立信任关系的好方法。

2. 时事通讯电子邮件

时事通讯电子邮件会定期发送给订阅者。 它可以是每周，每月，双月，甚至每年。 这是一封多用途的电子邮件，通常会通知订阅者有关新产品、活动、优惠、折扣或品牌新闻的信息。

这是建立权威和增加忠诚度的好方法。

不难看出时事通讯电子邮件如何帮助推动购买和增加销售。 这就像您正在发送一个电源页面或一个网关，它将订阅者链接到各种内容片段和销售页面。

3. 教育邮件

基于教育的电子邮件用于向订阅者教授某个主题。 有些人使用痛点来引起订户的共鸣。 制作它们非常简单易行，因为您可以重新利用现有博客。

有些人使用教育电子邮件作为提及或推广产品或即将举行的活动的手段。

在这封电子邮件的中间，有一条关于加入 Neville 的 Facebook Live 写作课程的建议。

4. 生日、假期和季节性电子邮件

这些类型的电子邮件，尤其是生日电子邮件，是个人电子邮件，可以显示您对订阅者的关心程度。 发送这些电子邮件可能是增加利润并将您的品牌置于订阅者心目中的好方法。

一个很好的组合是在电子邮件中添加折扣和优惠作为节日问候或礼物。 当然，电子邮件应该在实际活动之前发送。 就像你在卖圣诞装饰品一样，提供折扣和优惠的最佳时间是圣诞节前一两周。

要记住的一件事是，您必须收集订阅者的出生日期才能与他们打招呼。 但这是值得的，因为生日电子邮件产生的收入是群发邮件的两倍。

5. 周年纪念邮件

这封电子邮件可能意味着两件事——庆祝品牌周年纪念日或订阅者加入品牌电子邮件列表的周年纪念日。 这是另一种将您的品牌置于订阅者心中并可能插入促销的方式。

如果生日邮件的收入是群发邮件的两倍，那么周年纪念邮件的收入是邮件的 7 倍。 发送周年纪念电子邮件是增加购买和销售的好方法。

6. 公告邮件

发送电子邮件宣布新产品和活动可以引起订阅者的兴趣。 如果做得正确，它可以建立炒作并鼓励参与，从而导致大量销售涌入。

同时，这些电子邮件也可以作为活动邀请和产品预订。 这是 Sumo 发送的一个很好的例子：

Sumo 从这次活动中至少获得了两件事——销量（来自研讨会期间的产品推荐）和权威。

7. 审查请求电子邮件

这是品牌发送给购买订阅者的电子邮件类型，以了解他们对所购买的产品或服务的看法。 通常，要求审核的电子邮件会在购买日期几周后发送。

发送审查请求电子邮件将帮助您实现 3 件事：

• 获得证明
• 洞察产品/服务的优势和劣势
• 有机会在问题蔓延之前解决问题

如上所示的电子邮件是提高订阅者对您业务的忠诚度的绝佳方式。 幸运的是，您不必手动撰写此类电子邮件。

TrustSpot 有一个电子邮件内评论请求，使客户或订阅者可以直接在电子邮件中留下评论。 使用 TrustSpot，您可以发送智能评论请求，您可以在其中提出完全自定义的设计、提出自定义问题，甚至使用优惠券来激励评论请求。

8. 推荐邮件

不难理解推荐电子邮件如何帮助产生更多销售。 毕竟，这是一封根据订阅者的购买历史发送给订阅者的自定义电子邮件，目的是进行销售。 您可以使用这样的电子邮件轻松进行交叉销售和追加销售。

亚马逊 Kindle 发送受客户愿望清单启发的书籍推荐。 您可以预期此算法包括浏览和购买的电子书。

如果您在 TrustSpot 上，您还可以在每封 TrustSpot 电子邮件中向您的客户展示产品追加销售。 这就像用一块石头打两只鸟——你问他们对他们购买的产品的感受，并向他们展示他们可能有兴趣购买的其他产品。

9. 促销电子邮件

促销电子邮件是向订阅者提供“独家”折扣、特价或优惠券的电子邮件。 它们散发出稀缺的氛围，使其听起来对订户更具吸引力，因为优惠并不总是存在并且可能很快就会结束。

这是 Blinkist 的一个示例，它通知订阅者最后一次有机会获得 Blinkist Premium 40% 的折扣：

如您所见，他们包含了一种截止日期，这使得他们的报价看起来稀缺和稀有。 促销电子邮件有助于吸引大量销售，尤其是来自等待折扣的狂热粉丝。

10. 确认邮件

订单确认和包裹登记电子邮件等确认电子邮件会向客户更新其订单状态。 这种类型的电子邮件让客户放心，并有助于在品牌与其订阅者之间建立信任和忠诚度。

幸运的是，像 Shopify 这样的电子商务平台已经涵盖了这一点。 以下是通用确认电子邮件的示例：

除了建立信任之外，实际上没有什么能阻止您自定义电子邮件并为您可以追加销售或交叉销售的相关产品或项目插入一些促销活动。 你应该！ 根据 Conversio 的数据，电子邮件确认和电子邮件收据有70% 的打开率。 不使用您的确认电子邮件来推动额外的销售是一种浪费。

废弃的购物车电子邮件会发送给将商品添加到购物车但未完成购买并离开网站的客户。 使用这种电子邮件可能会节省63%的销售损失。

幸运的是，使用 Shopify 等电子商务平台设置它们并不难。 它们通常位于您可以激活和自定义的基于触发器的电子邮件下。

电子商务品牌对废弃购物车电子邮件使用的技术包括一次性优惠，如折扣或免费送货，以鼓励客户继续购买。

12.重新订购折扣电子邮件

使用重新订购电子邮件也是一个好主意，特别是对于那些经常使用和重新订购产品（如药品、维生素、必需品等）的企业。 重新订购电子邮件也称为补货电子邮件，它提醒客户在购买的产品即将用完时重复购买。

您可以在重新订购电子邮件中注入促销信息。 由于客户已经从您那里购买了商品，因此他们再次购买的机会很高，尤其是在提供折扣时。

结论

您可以使用许多不同类型的电子邮件来推动购买和提高客户忠诚度。 这里的关键是知道在正确的时间使用正确的电子邮件，以及如何有效地使用每个电子邮件。