去实体店从一个床垫跳到另一个床垫，花几个小时选择最适合打盹的日子已经一去不复返了。 进入 Casper 和 Leesa 等在线公司，他们允许您在自己舒适的家中订购床垫（并送货上门！）。 最近有消息称，即使是亚马逊也在涉足床垫业务，这意味着像 Casper 和 Leesa 这样的电子商务公司需要以前所未有的方式提高他们的品牌忠诚度。

Casper 成立于 2014 年，Leesa 于 2015 年之后不久开始提供床垫。虽然我们当然可以花几天时间比较他们承诺的记忆泡沫层、改善睡眠能力，并且可以午睡进行“研究”，但我们今天讨论的甚至还没有打瞌睡：哪家在线床垫公司在收件箱中交付最多？

卡斯珀

注册过程

隐藏在 Casper 主页底部的电子邮件订阅表格与他们的其他联系信息放在一起。 它简单而谨慎，虽然我很庆幸注册过程不是太苛刻，但我确实花了一点时间找到注册表单。

虽然“睡前阅读免费”这个深思熟虑的短语确实为我敲定了交易，但我仍然不完全确定睡前阅读会是什么，或者它是否对我作为消费者有用。

注册后，新订阅者会收到这封电子邮件：

1. 欢迎邮件

主题行：欢迎来到 Casper！
标题文字：爱睡觉？ 相同的。

关于这封电子邮件，我最注意到的是品牌的连续性。 从配色方案到主题行，我立即认出了 Casper，第一封电子邮件非常反映了我在他们网站上的时间。

通常情况下，我会说实际产品的图片应该出现在靠近电子邮件顶部的位置——有些人称之为“首屏”——但在这里，它很有效。Casper 在结合睡眠和睡前主题方面做得很好，而且将它们变成有益的体验，而不仅仅是购买新床垫。

发送欢迎电子邮件后，新订阅者会设置一个周期以定期接收其他自动电子邮件，例如：

2. 教育邮件

主题行：对不起，我们在睡觉时书呆子......
标题文本：不适用

作为一个自称内容极客的人，我仍然对 Casper 的用词印象深刻。

在产品教育电子邮件中很难在轻松愉快和信息性之间取得平衡，但 Casper 在保持平易近人的品牌基调同时还提供信息方面做得很好。

我喜欢他们提供一个视频链接，以深入了解科学，但还包括一个专家报价，供移动中的电子邮件浏览者使用。 （平均电子邮件阅读时间为 15-20 秒！）

3. 常见问题邮件

主题行：您有 1 条来自 Casper 的新消息。
前文：我们聊聊吧。

这个FAQ变成了实时聊天=很棒。 该副本准确地解决了客户在决策过程中可能处于的位置，并直面他们的犹豫，而不是等待他们接近 Casper（或选择另一家床垫公司）。

但是，此常见问题解答的设计和交付才是真正的赢家。 实时聊天格式在保持相关性的同时具有创造性，真正为 Casper 专业人士成为值得信赖的专家奠定了基础。

Casper 营销周期中的电子邮件有点像从洋葱上剥下新的一层——每一层都揭示了一些新的东西，但你仍然可以看出它来自同一种蔬菜。 注意与他们创造的持续睡眠“体验”相结合的不变但反转的配色方案。

4. 季节性的喊话电子邮件

主题行：不过，那额外的一小时。
标题文本：任何带有床垫的订单均可享受 10% 的折扣。

作为 Casper 的电子邮件订阅者之一，夏令时的结束恰好是一个非常有趣的时间。

如果有任何公司可以利用这个“假期”来发挥自己的优势，那就是床垫公司。 而且，毫不奇怪，他们是我收件箱中唯一承认时间变化的人，更不用说提供折扣代码来庆祝了！ 双赢。

国定假日和生日时收件箱总是满满的，这已经不是什么秘密了，但是如果你能找到一种有趣的方式来吸引读者的注意力，而不是试图向他们推销一些东西，那么你就找到了电子邮件营销的最佳点。 我们能说什么——人类喜欢听取其他人的意见！

既然您已经收到了 Casper 的消息，请允许我们介绍一下它的竞争者……

利萨

注册过程

Leesa 的注册表单也在他们主页的底部，输入我的电子邮件地址是一个轻松的过程。 虽然在网站上更显眼的位置更容易找到，但我确实喜欢提到“更新和优惠”，因为它让我更清楚地了解他们的电子邮件会发生什么。

虽然我通常主张从新订户那里收集更多信息——例如姓名、生日或位置——但我认为两家公司都做出了正确的选择来坚持基本信息。

由于他们是一个电子商务网站，并且不需要发送特定于地理的内容，因此最好谨慎行事并抓住潜在客户，而不是在这一点上向潜在客户询问太多。 （您是否知道您添加的每个字段都会减少 25% 的注册量？）

1. 欢迎邮件

主题行：美梦等待。
标题文本：更好的睡眠从 Leesa 床垫开始 LEESA 减 150 美元

虽然 Casper 是关于插图的，但 Leesa 采用了现代生活方式的摄影方法。 Leesa 立即将自己定位为一个品牌，还包括承诺“更深的休息”、“甜蜜的梦”和“醒来的避难所”。

他们的欢迎电子邮件主要由鲜艳的色彩和公益营销提供支持——他们确保告诉您他们的公司对更大的利益产生的积极影响。 对于任何公司来说，这都是一种强有力的方法，与立即充斥着床垫事实的收件箱相比，这是一种令人耳目一新的方法。

在欢迎电子邮件之后，订阅者确实有机会了解有关 Leesa 产品的更多信息，因为他们陷入了常规的电子邮件节奏：

2. 教育邮件

主题行：您的下一个床垫应该是 Leesa 的 5 个理由
前文：既然你有三分之一的时间都在睡觉，那么找到合适的床垫是一件大事！

Leesa 的产品教育电子邮件在帮助收件人设想他们的床垫如何适应并改善他们的生活方面做得很好。 我喜欢这封电子邮件如何涵盖各种主题和要点，这些主题和要点可能会吸引不同的客户，而不会让人不知所措。 这在很大程度上是可能的，因为标题非常清晰，它解释了电子邮件的目的，但是，在结尾处使用清晰的 CTA 按钮可以更好地支持它。 您想确保您的潜在客户始终知道您希望他们采取的下一步行动！

3. CEO 信

主题行：来自弗吉尼亚海滩的你好。
标题文本：不适用

好的，这里最初的想法真的很棒。 客户喜欢在面孔上加上名字，并喜欢看到他们最喜欢的产品背后的人。 我喜欢 Leesa 的 CEO 分享他是如何创办公司的，这是一封真诚而发自内心的电子邮件。

对我来说，这与品牌和设计类别无关。 它没有包含我对 Leesa 所期望的相同图像，而且，不知道该公司位于弗吉尼亚海滩，如果我不是在寻找它，我可能会跳过这个。

4.节日邮件

主题行：恶人不休息？
标题文本：不适用

这个主题行和 gif 非常聪明，以至于当我整理这篇文章时，一些同事聚集在我的办公桌旁。

说到节日邮件，很容易承认这个季节，但把它变成与你自己的品牌相关的东西？ 这就是我们所说的创新。 这绝对是我最喜欢 Leesa 的帖子，我真的希望他们能保持这种内容！

发送节奏和时间

发送电子邮件的最佳时间是什么时候？ 这是一个我们经常被问到的问题，答案很简单：视情况而定。

Casper 和 Leesa 非常出色地展示了这个概念，因为他们都等到一天中最困倦的时间——下午 4 点后才发送电子邮件。 我不了解你，但这绝对是我最有可能开始梦想新床垫的时候。 这种简单而出色的策略是弯曲“规则”以适应您的品牌的完美示例。

判决？

那么，在这场电子邮件对决中，谁将奖品带回家呢？ 值得承认的是，两家公司都没有在工作中睡觉——从创意主题行到意想不到的节日大喊，这绝对是一个艰难的决定。

虽然我喜欢 Leesa 发送深思熟虑的信息和利用公益营销的方式，但他们的设计选择和品牌声音可能会在整个过程中更加一致。 很多公司都在使用生活方式摄影来展示他们的产品，我很想看到这个品牌真正以更强的身份认同感出现。

然而，对于 Casper 而言，他们的品牌认同感自始至终都是显而易见的，并且不会因电子邮件而异。 他们以标志性的设计风格以及轻松而深思熟虑的品牌声音而著称。 我很高兴看到他们在未来通过收集有关客户的更多信息并通过细分和自动化让他们惊叹不已，从而最大限度地发挥他们的努力。 干得好，团队！

获胜者：卡斯珀