电子邮件外展跟踪综合指南

电子邮件推广是 SEO 策略的关键要素。 这是一项在商业世界中竞争所必需的技能。 电子邮件外展是一种有效的潜在客户挖掘技术。 随着每年发送和接收电子邮件的速度增加，定期重新评估技术和策略对于使销售代表能够应对不断变化的趋势变得至关重要。

根据 Statista 的数据，到 2022 年，估计每天将发送和接收3332 亿封电子邮件，这是一年中电子邮件的惊人数量。 但是，发送和接收的电子邮件数量每年都在增加。 到 2025 年，这一数字将增加到超过 3750 亿封电子邮件，凸显了电子邮件外展的重要性。

毫无疑问，外联变得更加个性化和针对性更强。 因此，在这里，我们讨论：

• 什么是电子邮件外展？
• 什么是外展跟踪？
• 有效的外展方式
• 跟踪电子邮件外展的工具
• 促进电子邮件推广的分步指南

什么是电子邮件外展？

在 B2B 中，电子邮件外展是一种强大的潜在客户生成技术，销售和营销团队通过电子邮件发送冷线索以开始对话并与潜在客户打交道。 然而，在内容营销中，电子邮件推广的目的不是销售，而是建立有意义的合作伙伴关系，建立反向链接、影响者或推广内容。

无论其目的如何，与目标受众一起撰写外展电子邮件至关重要，同时牢记您的受众，因为它是潜在客户生成计划的关键部分。 因此，营销人员和销售团队需要有效的回复率和点击率，因为他们花费了时间和精力来制作电子邮件。

什么是外展跟踪？

外展跟踪允许电子邮件跟踪软件跟踪您的工作流程，以检索做出有效销售决策所需的信息。 它使您可以在使用收件箱时访问不同的模板，以获取所需的所有相关信息。 此外，它允许用户通过启用提供的选项来跟踪和报告潜在客户何时与电子邮件互动。 在进行外展跟踪时，您正在查看以下内容：

• 与您联系的人
• 你什么时候得到的前景？
• 您用来联系他们的模板
• 知道他们是否打开了您的电子邮件
• 检查他们是否回复了您的电子邮件
• 检查他们是否点击了电子邮件中发送的链接
• 他们什么时候回复你的邮件？

如何外展更有效？

以下是有效外展的方法：

选择正确的沟通渠道

确定成功的外展活动的正确沟通渠道至关重要。 选择适当的沟通方式将有助于有效地与目标受众进行沟通。 事实上，潜在客户选择了首选的媒体，而销售代表只使用这些媒体来接触他们的受众。

有些人更喜欢电子邮件，而另一些人则认为电话更具吸引力和个性化。 例如，根据调查， B2B 受众更喜欢电子邮件成为行业思想领袖和同事推荐背后的三大信息来源之一。 因此，在计划冷外展技术时要更加注意是至关重要的。

不幸的是，陌生电话的转化率令人失望，从未超过 2%。 然而，不可否认的是，优秀的销售人员可以将其转化为调整音调的机会，同时说服潜在客户倾听他们所传达的内容并将机会转化为适合您的需求。

此外，它是一种接触潜在客户的有效方式，因为它允许您同时与成百上千的潜在客户联系。 冷电话每花费 1 美元就会产生 38 美元，从而为您带来高投资回报率。

创建一个吸引人的电子邮件主题行

统计数据显示，47% 的电子邮件收件人基于吸引人的主题行打开他们的电子邮件。 但是，由于主题行，69% 的收件人将电子邮件报告为垃圾邮件。 此外，没有主题的电子邮件有 8% 的打开率，而 22% 的收件人打开带有个性化主题行的电子邮件。

因此，统计数据证实主题行中的几个词会产生相当大的影响，销售代表必须仔细创建电子邮件以确保高投资回报率。 高转化主题行必须：

• 培养紧迫感
• 沟通社交噗
• 激发好奇心
• 提供免费的东西和折扣
• 包含预告片

用新方法跟进

跟进电子邮件是电子邮件营销策略的重要组成部分。 由于大多数初始电子邮件都没有得到回复； 因此，必须发送第二或第三封电子邮件以接收回复。 电子邮件外展礼仪规定一个人不得发送超过三封电子邮件，并在电子邮件之间等待一周才能收到回复。

您可以设置提醒以发送后续电子邮件并跟踪您与潜在客户的沟通。 它将帮助您变得井井有条，防止您向相同的选项发送类似的电子邮件，并避免错过潜在的机会。

此外，在向潜在客户发送后续消息时，您必须更改主题行。 否则，您可能会将相同的线程发送给您的收件人。 更改主题行将防止您的电子邮件以垃圾邮件箱结尾。

跟踪您的结果

外展电子邮件营销需要管理大量数据。 它涉及跟踪您必须外展的网站、您联系他们的日期以及您提供的合作类型。 此外，虽然Excel 工作表可以帮助您跟踪所有这些，但您必须考虑使用自动化工具来简化您的工作而不会出错。

哪个工具用于电子邮件跟踪？

当收件人打开或点击您的电子邮件时，电子邮件跟踪会通知您。 跟踪软件会在您的电子邮件中放置不可见的图像像素，以通知您收件人打开它们的确切时间和日期。 此外，电子邮件跟踪可以深入了解您与网络、联系人、潜在客户和客户的对话。 这些数据可以帮助改善您的外展活动并与您的受众建立有意义的关系。

如何美化您的电子邮件收件箱以进行外展？

以下是一些预热您的电子邮件收件箱以进行外展的方法：

验证您的帐户

在发送电子邮件之前，请确保您的电子邮件帐户已通过身份验证。 身份验证可保护您的帐户免受垃圾邮件过滤器的侵害，并将电子邮件发送到收件箱。

手动向个人发送电子邮件。

您可以先手动向已知个人发送电子邮件。 这些可用的个人可以是您的家人、朋友或同事。 确保您没有在初始电子邮件中添加与销售相关的内容。 将你的范围限制在随意的谈话中。 此外，让读者参与最初的电子邮件有助于增加电子邮件的数量。 一旦电子邮件服务发现您的帐户是真实的，它就会为电子邮件活动做好准备。

订阅时事通讯

无论是在市场营销、销售、招聘还是其他行业，您都可能会发现每周都会以新闻通讯的形式发送多种出版物。 订阅至少十到十五份时事通讯。 每个时事通讯都需要确认。 因此，请转到您的收件箱以确认订阅。 一旦它验证了您的帐户，您将体验到电子邮件流入量的增加。 定期接收电子邮件也是预热电子邮件收件箱的好方法。

准备您的 LinkedIn 帐户以进行自动外展

如果您是尝试发展业务或扩展网络的新手，您可能会向您的同事和过去的队友发送一些连接请求。

这意味着您每天平均可以获得 1 到 2 个连接。 但是，当您用LinkedIn 自动化工具代替手动操作时，这个数字会迅速增加。

虽然这正是您想要的，但 LinkedIn 将其视为可疑活动。 他们可能会怀疑您发送垃圾邮件、成为机器人，并暂停您的帐户。 最糟糕的是，他们可能会永久禁止您访问 LinkedIn。

但好消息是：您可以安全地进行 LinkedIn 自动化！ 各种创新的自动化工具可帮助您扩大影响力和品牌，而不会表现得像机器人或过度垃圾邮件。 但是在您投资软件之前，您需要预热您的帐户。

为了保护您的帐户免受潜在的禁令和暂停影响，您必须将您的外展活动保持在特定的限制范围内。 之后，您可以开始逐渐增加它。

这与电子邮件热身相同：从几个开始，然后稳步提升日常活动、连接请求和消息。 开始很慢，比如十个连接请求，然后不断增加。

但在开始预热您的 LinkedIn 帐户之前，您需要找到最先进的自动化工具。 介绍Octopus CRM ，您的多合一解决方案可满足您所有的 LinkedIn 自动化需求。

使用 Octopus CRM，您可以自动化超个性化和有吸引力的连接请求。 此外，您可以通过电子邮件和消息向您的第一个连接发送连接请求，同时绕过LinkedIn的每周限制。

要跟踪的 10 大电子邮件外展指标

电子邮件指标，也称为 KPI，是衡量电子邮件活动成功与否的有效方法。

通常，营销人员关注两种类型的指标：

• On Mail –它指的是与用户与您的电子邮件交互相关的指标，例如打开、点击、跳出率、退订等。
• Off Mail –它包括衡量什么导致其他地方的指标，例如网站、博客、产品页面等。通过这些 KPI，您可以识别您的电子邮件产生的流量、转化率等。

现在我们已经了解了两个主要的电子邮件外展指标，让我们讨论一下您应该跟踪的指标：

跳出率

未到达目标收件人的电子邮件会导致高跳出率。

作为营销人员，您的目标是将电子邮件跳出率保持在最低水平。 但重要的是要记住，有些反弹是不可避免的，例如有人换工作、被黑客入侵等。

将跳出率保持在 3% 或更低是一个很好的经验法则。 大多数电子邮件服务提供商会惩罚跳出率超过 5% 的企业。

除非您享受 0% 的跳出率（这是不可能的），否则您必须尝试降低它。 为此，您需要了解电子邮件退回的原因：

• 订阅者邮箱已满
• 当您发送电子邮件时，收件人的服务器已关闭
• 您向无效的电子邮件地址发送了一封电子邮件

为避免高跳出率，请搜索您的数据库以识别和删除非活动帐户。 我们建议使用自动化工具来确保效率和成功。

点击率

您的点击率取决于通过点击您的销售页面链接响应您的报价的人的百分比。

CTR 是最重要的销售电子邮件指标之一，因为它允许销售团队确定每个潜在客户的表现。 它提供了有关他们对您的产品或服务的兴趣和感受的宝贵见解。

兑换率

转换率表示完成所需操作的电子邮件收件人的百分比。 例如，他们填写表格、进行购买或下载电子书。

要衡量转化率，您必须将您的电子邮件平台与您的网络分析集成。 您可以通过创建唯一的跟踪 URL 来帮助识别点击的来源来实现这一点。

购买率

购买率是另一个重要的电子邮件指标。 但是，它与转化率不同。 电子邮件指标衡量接收者通过电子邮件活动购买其服务或产品的百分比。

垃圾邮件投诉率

如果您的电子邮件服务提供商将您的电子邮件标记为“垃圾邮件”，则可能会影响您的品牌形象和定位。

因此，您应该注意垃圾邮件投诉，否则您的服务提供商可能会处罚或阻止您的帐户。

通过检查技术问题并根据您的品牌基调修改您的电子邮件副本，确保较低的垃圾邮件投诉率。

投资回报

您的投资回报率揭示了与您的投资相比您赚了多少。 因此，您可以确定广告系列的成功和成本效益。

由于电子邮件营销是最具成本效益的策略之一，因此您应该以健康的回报为目标。 您可以通过以下方式计算总体投资回报率：

• 从总收入中减去创建和运行广告系列所需的成本。
• 将总体结果除以初始成本
• 将结果乘以 100

打开率

打开率决定了打开您的电子邮件的电子邮件收件人的百分比。 这是跟踪电子邮件外展活动成功与否的关键电子邮件指标。 打开率通知点击打开您的电子邮件的人数。

如果您的电子邮件未打开，那么将它们发送给您的受众是没有用的。 因此，专家们更加强调添加吸引人的主题行，以说服电子邮件接收者打开收到的电子邮件。

退出率

退出率决定了您列表中决定取消订阅您的电子邮件通知或将其发送到垃圾邮件箱的电子邮件接收者的百分比。 您可以通过将退订数除以发送的电子邮件总数并将该数乘以 100 将其更改为百分比来计算退出率。

由于一些电子邮件接收者取消订阅通知，这是完全正常的。 因此，专家认为任何低于 0.05 的值在所有行业都是可以接受的。 但是，您必须担心数字是否会增加。

计算退出率至关重要，因为它可以洞察正在发生的事情，并在接收者不喜欢某事时通知发送者。 因此，发件人可以改进其电子邮件的内容并重新发送它们以产生潜在的潜在客户。

电子邮件共享/转发率

电子邮件分享或转发率决定了点击“分享”按钮在其社交媒体网络上发布内容或点击“转发给朋友”按钮与家人、同事、同事分享信息的电子邮件接收者的百分比。或朋友。

尽管电子邮件接收者共享或转发您的电子邮件的速度似乎并不重要，但它是您必须跟踪的最重要的电子邮件外展指标之一，因为它将帮助您产生更多潜在客户。 您列表中的人员已经保存在数据库中。 当您专注于转换时，向相同的收件人发送电子邮件不会帮助您获得更好的回报。

因此，如果您的电子邮件接收者认为电子邮件内容有价值，您必须鼓励他们将发送给他们的朋友和家人的信息传递给他们。 最后，开始跟踪可以添加到数据库的人数。

电子邮件送达率

电子邮件送达率是电子邮件发件人衡量的少数几个电子邮件外展指标之一。 它指的是他们在向目标受众发送电子邮件后衡量的电子邮件发送率。 这些指标确定接收者的服务器接受他们发送的电子邮件的百分比。 但是，当存在可交付性问题时，发件人会注意到交付率下降。

这是一个重要的电子邮件指标，可以衡量 99% 的交付率，并使用干净的数据库。 但是，当百分比下降到 97% 以下时，是时候评估策略以确定原因了。

促进电子邮件外展工作的分步指南

您必须遵循一些基本步骤才能达到您想要的结果和目标。 电子邮件外展计划附带的操作可帮助您以更高的回报实现目标。 这些步骤包括三个阶段。 每个阶段都涉及帮助您更接近目的地的规范。 这三个阶段是：

• 准备阶段
• 执行阶段
• 执行后阶段

在创建引人注目的电子邮件之前，请坐下来列出您想要向其发送电子邮件的人。 制作电子邮件收件人列表时有两种情况。

第一种情况涉及您现有的客户。 因此，您已经有潜在客户但未处于提示状态。

另一方面，第二种情况涉及接触较新的受众，因此您需要寻找潜在客户。 在这里，您必须花时间决定以下几点：

• 你的目标受众是什么？
• 你怎么能找到他们？

一旦你回答了这些问题，你现在可以从三个阶段开始，这将帮助你更快地达到你的目标。

准备阶段

准备阶段是提升电子邮件推广计划的第一阶段。 它涉及帮助您取得成果的最重要步骤。 按照下面提到的步骤完成您设定的目标。

数据清理

第一步是清理您的数据。 删除所有不相关的信息/数据，并仔细查看收集的数据以保持质量和重要性。 这是至关重要的一步，因为它将帮助您：

• 对齐相关数据
• 删除不需要的信息

整合您的数据

下一步是结合收集到的数据来创建一个巨型列表。 当您在 Internet 上跟踪来自不同来源的数据时，您最终会得到大量需要合并的列表。 因此，一旦您拥有所有列表，请创建一个列表来组合所有数据以避免重复。

设置您的宝贵数据

定义维度或收集有关列表中人员的有用信息将帮助您以有条理的方式对接收者进行细分。 从您的数据库中收集所有相关信息，包括维度和人口统计数据以创建列表。

创建细分

完成上述步骤后，就该以最佳方式使用参数对列表进行分段了。 它将帮助您有效地达到您的结果。 假设你有四个维度； 它将为您提供 16 个不同的细分市场，为您的业务提供更多机会。

创建内容

第一阶段的最后一步至关重要。 您必须为不同的细分创建不同的内容； 重复会破坏分割列表的目的。 因此，您必须拥有针对不同受众的多种电子邮件内容格式。 使用不同的主题、主题行和数字属性（例如个性化礼物、折扣券、信息页面、感谢页面和注册表单）来吸引您的潜在客户。 您必须继续试验，直到找到吸引每个细分读者的最佳方式。

执行阶段

一旦您准备好发送电子邮件的所有内容，就该执行您的计划了。 下一阶段涉及两个步骤。 他们是：

执行

向目标受众发送电子邮件，并确保您使用所有可以使定位更容易和可能的选项。

分析

下一步是分析第一波外展的结果。 结果将突出显示表现最佳的变体，以帮助您将来专注于它们。

执行后阶段

最后一个阶段涉及跟进。 更改您的电子邮件内容和变体。 使用与未能吸引观众的那些相比表现最好的那些。 第三阶段包括一个最重要的步骤，即：

重复

重新执行您的计划，以针对未打开您的电子邮件的受众。 再次发送电子邮件以达到您想要的结果。

结论

电子邮件推广是获得优质网站链接和推动竞争性 SEO 优势的最有效方法之一。 无论主要目的是获得反向链接、与有影响力的人进行安全合作以及达成交易，制定一个能够产生丰硕成果的引人注目的外展策略都是至关重要的。

没有一刀切的策略可以使每封电子邮件外展成功，但您可以遵循专家测试的策略以确保获得预期的结果。 因此，有一个可靠的计划，您可以在需要时遵循并扩大规模。 不要尝试你不确定的东西，因为它可能会导致你不知道的因素，浪费时间和精力。 坐下来，集中精力并制定有助于您取得成果的策略。