2023 年将进行的 3 次电子邮件营销转变

已发表: 2023-01-27

哇！我们到了 2023 年！当我们在 12 月接近年底时，终点线似乎非常遥远。许多营销人员告诉我，他们比以往任何时候都忙。

我自己一直在接听战略帮助电话，处理商业交易并处理混乱，一直到平安夜，这在我 20 多年的职业生涯中很少发生。

回顾并庆祝，然后继续前进

2023 年的第一件事是退后一步，清醒头脑，盘点你在 2022 年完成的所有伟大的事情，尽管有困难（即走出 COVID，进入反弹和 COVID 第 2 轮，进入供应-供应链短缺和其他问题，面临潜在的经济衰退）以及它们如何影响您为取得成功所做的工作。

现在是 2023 年。我希望您的预算请求获得批准，并且您已准备好以全新的状态和新的 KPI 继续前进。您可能想知道，“我现在可以做些什么来发展我的程序？

发展电子邮件程序的 3 个方向性改变

自然地，每个营销人员的目标都是独一无二的。我们有不同的受众、挑战、资源和目标。但今年我将重点关注我的客户的三个主要方向变化。其中哪些可以帮助您今年取得成功？

1. 别再发那么多邮件了

是的，我知道。对于一个全心全意相信电子邮件及其建立业务的力量的人来说，这听起来很奇怪。但即使是我也有我的极限！

在上一个假日购物季，电子邮件非常疯狂。在我从事电子邮件行业 20 多年的时间里，即使是在 COVID-19 封锁期间，我也记不起收件箱如此塞满的时候。

我不是唯一注意到的人。您的客户还发现他们的收件箱被炸到了北极。正如《华盛顿邮报》报道的那样，他们对此表示抱怨（“零售商发送的电子邮件比以往任何时候都多，试图让您购物”）。

我没有运行任何数字来测量音量、隔离节奏或跟踪频率曲线。但每次我转身，我都会看到电子邮件涌入我的收件箱。

我对每个人的频率建议：如果你在假期节流，现在是时候节流了。

这应该是一个定期安排的举动。但重要的是要确保您的主管了解更高的电子邮件频率、数量和节奏并不是新的电子邮件规范。

如果你承诺这个更重的时间表，你会把自己逼疯并将你的观众推开，转向其他品牌或社交媒体。

如果你确实增加了节奏，它对你有什么帮助？您可能已经达到了目标，但请考虑长期成本：

更多退订。
更多垃圾邮件投诉。
交付能力问题。
每封电子邮件的收入较低。

把你从假期节奏中学到的东西作为一个机会，看看它是否是一个可行的策略，或者只是作为“在紧急情况下打破玻璃”的举动。

我的建议？慢一点。恢复到您的常规音量、频率和节奏。想一想您的客户以及他们在 60 天内被电子邮件淹没的反应。

2.停止垃圾邮件

在我之前提到的那篇《华盛顿邮报》文章中，我很受鼓舞，因为它引用了我对电子邮件的抱怨之一——访问网站，然后在未经许可的情况下收到电子邮件。

关于我使用 SafeOpt 的经历以及针对其客户网站的访问者的掠夺性电子邮件体验（“业务压力不是发送垃圾邮件的借口”），我本可以给邮报一个咸味的引用。

成功的电子邮件营销人员相信许可的神圣性。这种基于许可的做法是您想要参与的。购买列表意味着您不会聘请一家公司向您出售一个列表，无论是数据经纪人还是像 SafeOpt 这样的技术提供商。

从长远来看，向人们发送垃圾邮件是行不通的。当然，我听说有人说他们使用购买的列表或像 SafeOpt 这样的公司，这让他们赚钱。但这是影响的单一观点。

电子邮件是唯一的营销渠道，您可以在其中做错事但仍能赚钱。但这就对了吗？

“它让我们赚钱”论点的问题在于，在那之后无处可去。您是否正在衡量您因发送垃圾邮件而失去了多少客户或您的发件人声誉受到的影响？

您可能会实现短期目标，但会输掉长期战斗。当您被认为是不可靠的发件人时，您将面临无法访问客户收件箱的风险。

除了违反权限之外，在访问者离开您的网站后向他们发送电子邮件是一种浪费，原因有以下三个：

访问与意图不同。 您不知道他们为什么登陆您的网站。也许他们误输入了您的网址，或者立即发现您的品牌不是他们想要的。用电子邮件追逐他们不会让他们回来。
你不是在衡量兴趣。 他们是否访问了多个页面或查看了您的“关于”或常见问题解答页面？与意图一样，仅仅登陆页面并不表示有兴趣。
他们没有给你他们的电子邮件地址。 如果他们有兴趣或有意向，他们会希望与您的品牌建立联系。没有电子邮件地址，没有权限。

良好的电子邮件实践认为，电子邮件在基于许可的情况下表现最佳。大多数 ESP 和 ISP 都遵循这一原则，许多电子邮件法律和法规也是如此。

但即使在美国，选择退出电子邮件仍然是合法的，这并不意味着你应该仅仅因为有人登陆你的网站就在未经许可的情况下发送电子邮件。

3.做一件新事

许多电子邮件营销人员会在新的一年开始时列出他们希望在接下来的两个月内完成的 15 件事。我试图通过以下问题专注于可实现的目标来缓和那些旺盛的愿景：

“今年你能做哪一件事可以对你的电子邮件程序的成功产生重大影响？”

当我开始担任 Acxiom 的战略主管时，我想列出一长串目标来打动我的新老板。我把它拿给我的导师，伟大的大卫贝克看，他说，“你能保证你能做到所有这些事情，而且不仅能做到，还能把它们打出公园吗？”

嗯……

“这就是为什么你不设定那么多目标的原因，”他说。 “只带一个进去。当那个完成后，想出下一个。然后再做一个。如果你提出五个项目，你的老板会假设你会做五个项目。如果你不这样做，那只能说明你没有完成它。”

这是我收到的一些最好的建议，我将它传递给你。

想出一个目标、项目或改变来推动你的计划向前发展。把它带给你的老板并说，“这是我今年要做的事情。”

要找到那个项目，请查看您的营销技术，然后查看 2022 年以来营销技术的六篇最受欢迎的文章以寻求专家建议。

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您会发现大量想法和技巧，可帮助您确定一个重要想法，以推动增长并取得成功。但要现实一点。您不知道哪些事件会影响您的操作。

在 2023 年推动您的电子邮件程序向前发展

新的一年才刚刚开始，但我很难有动力去迎接即将成为一年中的野兽。你也是？

我很享受假期的假期。与我父亲和他的伙伴们一起打高尔夫球，享用美味佳肴，花时间退后一步，欣赏与我共事的杰出人士以及我们令人惊叹的行业。

是什么让我最终前进？联系我的团队、朋友和你。我的大部分动力来自其他营销人员——您需要什么，您担心什么，以及我可以做些什么来帮助您取得成功。

如果你和我一起在奋斗的巴士上，从你的同事和队友那里借来一些动力，这样我们就可以在 12 个月后聚在一起，为又一年的奋斗而干杯。

是时候戴上你的营销头盔并开始启动了。一起度过另一个美好的一年。让我们完成工作吧！

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