电子邮件营销人员需要了解邮箱提供商 (MBP) 的工作原理。 你？

让我们切入正题。 简而言之，邮箱提供商 (MBP) 是您的电子邮件和订阅者之间的守门人。 他们使用专有算法将您的电子邮件过滤到适当的位置，无论是适当的标签、垃圾邮件文件夹还是一般的收件箱。

认真对待电子邮件投资回报率的营销人员也认真对待他们的可交付性，通过使用电子邮件分析，您可以开始弄清楚 MBP 如何查看和处理您的邮件。 有了这些高级数据，您就可以开始像 MBP 一样思考以获得更大的成功，因为如果您可以预测 MBP 将在您的营销信息中寻找什么，您就可以确保您不会违反最佳实践。

要做到这一点，您需要了解邮箱提供商是谁，什么是邮箱提供商，以及他们打算做什么（当然不仅仅是接收电子邮件）。

谁是邮箱提供商？

他们正是你认为的人！

它们是 Verizon Media、Gmail 等公司，它们为电子邮件订阅者提供收件箱托管服务。 如果没有 MBP，就无法通过电子邮件联系您的客户，因为您根本无法将其定向到任何地方。 由于 MBP 是联系收件人的关键，因此它们也是文件夹放置、退回等决策中最重要的因素。

MBP 的主要指令是什么？

每个 MBP 都力求对恶意电子邮件提供最佳防御，为客户提供卓越的体验，尤其是 Gmail 等最前沿的 MBP。 垃圾邮件过滤是其中的重要组成部分。 垃圾邮件过滤器就像一个免疫系统。 Gmail 拥有卓越的垃圾邮件过滤技术，使他们的邮箱比 MBP 更“健康”，在 MBP 中，危险的电子邮件更容易潜入过滤器，从而带来更好的用户体验。

他们担心什么风险？

• 病毒和骗局— 下载病毒通常会给用户带来不便。 如果有足够多的用户在使用特定 MBP 时下载病毒，那么它将成为用于传播病毒的网络。 这导致更多黑客试图通过该网络传递包含病毒的骗局，因为这些尝试更有可能成功。
• 网络钓鱼——除了引起许多与病毒相同的消费者声誉问题外，网络钓鱼是目前大多数邮箱提供商的最大痛点，因为它会干扰反垃圾邮件过滤器。 成功的网络钓鱼尝试将在打开和点击方面显示与请求更多信息的合法消息相同的行为模式。 很多时候，这些网络钓鱼尝试都是通过具有完美身份验证的表亲域发起的。 例如，针对brand.com 消费者的网络钓鱼尝试可能会使用brandsurvey.com 之类的域。 这就是为什么 MBP 似乎更喜欢从子域而不是完全不同的域发送不同的邮件流。
• 通知垃圾邮件——如今，我们都随身携带连接互联网的超级计算机，和/或手腕上缠着一台。 我们每个人都可能会在手机上列出至少 5 个全天向我们发送通知的应用程序，而通知是一种干扰。 这使得成为及时和相关通知的可靠来源非常有价值，否则你会被忽视。 这里的挑战是，有两种方法可以解决这个问题，要么通知收件人他们认为不值得打扰的消息，要么不通知他们希望收到有关通知的消息的收件人. 决定个人是否希望收到特定消息通知的因素因人而异，因此现代垃圾邮件过滤非常关注这些用户如何参与和做出相应的反应，这一点很重要。 理想情况下，发件人应该采用这些相同的策略来取悦他们的用户，但如果您不这样做，垃圾邮件过滤器将“帮助”您将这些邮件发送到垃圾邮件。 （注意：Gmail 的“促销”标签是对这种通知垃圾邮件的回应；现在他们将其作为摘要提供。因此，在 Gmail 中保持较高的声誉并使用发送时间优化比以往任何时候都更有价值）。

为什么电子邮件营销人员应该关心 MBP 的想法？

要了解如何进入收件箱，您必须像收件箱一样思考。 如果没有他们的批准，或者至少没有他们的垃圾邮件过滤器的批准，您将无法联系到任何使用他们服务的收件人。 你必须遵守他们的参与规则，明确的和不言而喻的。

它还允许营销人员确定在现有电子邮件过滤生态系统中的工作方式。 使可交付性变得如此具有挑战性的原因之一是它不断发展以响应其保护的用户的最新威胁，就像免疫系统一样。 你可以一分钟就好了，然后过滤器发生变化，你开始遇到问题。 由于垃圾邮件过滤器固有的查找垃圾邮件的偏见，问题很可能会持续到发件人干预并改变他们的行为。

除此之外，当涉及到用户想要从电子邮件中获得什么时，他们是用户体验专家。 他们拥有的比较信息比发件人所能收集的要多得多。 对垃圾邮件过滤决策的洞察代表了从机器学习系统接收提炼反馈的机会，该系统可以访问大量且不断更新的数据集。 除了取悦他们的用户之外，他们实际上没有动机以任何其他方式行事。

这里的好消息是，确保您没有违反 MBP 规则并不太难。 我们在 250ok 支持的所有电子邮件可传递性最佳实践旨在让您享受 MBP 的好处。 如果您不知道从哪里开始，我们有一份可交付性指南来帮助您走上正轨。 一旦您能够自信地注入最佳实践并应用您可以从我们这样的平台获得的电子邮件分析，您就可以将目光转向更加善变的野兽：迫使收件人点击您的电子邮件！ 但那是另一天的谈话......