电子邮件列表清理——什么、为什么以及如何？

每当我们开始新的电子邮件营销活动时，都会遇到问题，这难道不是令人惊讶和失望吗？ 大多数问题是因为电子邮件列表有很多垃圾和无效电子邮件。 我们针对这些垃圾邮件启动了我们的电子邮件营销活动，而无需执行一项重要任务——电子邮件列表清理。

什么是电子邮件列表清理？

电子邮件列表清理是从您的电子邮件列表中删除垃圾邮件、垃圾邮件或无效联系人的过程。 换句话说，这是一个从您的电子邮件列表中删除您不再需要或不回复您的电子邮件的过程。 从您的列表中删除垃圾邮件使您的电子邮件营销活动非常成功。

十大电子邮件列表清理服务

清理您的电子邮件列表非常简单。 这是我们推荐的付费电子邮件清理服务列表，但要高效准确地清理您的电子邮件列表。 你可以在这里阅读更多关于它们的信息。

这些服务非常高效、准确和快捷。

例如， MyEmailVerifier可以识别 Yahoo/AOL 中的“禁用用户”，这是非常独特的。

EmailAcademy为电子邮件营销和电子邮件验证和验证提供高效工具。

MillionVerifier可以在不到 24 小时内使用超过 100 万个电子邮件地址验证您的电子邮件列表。 是不是超级快？

要清理您的电子邮件列表，您可以将其上传为 .csv 格式，或者您可以使用他们的实时电子邮件验证 API。

他们还提供与 Mailchimp、Sendgrid 和许多其他类似服务的快速集成。 您可以使用这些服务一键验证您的 mailchimp 列表。

(2) 为什么需要邮件列表清理？

多年来，您列表中的一些电子邮件将变为非活动状态。 您的某些联系人的域名可能已过期。 您的某些联系人可能更改了他们的电子邮件地址。 一项研究表明，在 5 年的时间里，您的电子邮件列表中 23% 的电子邮件变得无效或垃圾邮件。

如果您向他们发送电子邮件会发生什么？ 您的电子邮件将被拒绝，它们将被退回。 所以呢？ 它将如何影响您的广告系列？

如果您使用 Amazon SES（简单电子邮件服务）发送营销活动，如果退回率大于 5%，它们会降低您的电子邮件送达能力。 如果您的跳出率大于 10%，他们将停止您的营销活动。

如果您使用 MailChimp，如果您的跳出率大于 2%，他们会开始向您发送警告。 如果您的跳出率大于 5%，他们将阻止您的电子邮件活动。

简而言之，所有这些 ESP（电子邮件服务提供商）对退回率都有严格的标准。 您必须确保跳出率低于 3%。

只有定期清理您的列表，垃圾邮件和无效邮件才会被删除，并且退回率将保持在 3% 以下。

如果您不定期清理电子邮件列表，则会涉及多种风险。 这里只是其中的几个。

(A) 垃圾邮件投诉：

在一段时间内，您的电子邮件订阅者可能会对您的主题失去兴趣。 当您继续向他们发送电子邮件时，您的电子邮件将变成垃圾邮件或经常被标记为垃圾邮件。

垃圾邮件投诉对您的电子邮件活动来说是个坏消息。 Gmail、Yahoo 和 AOL 等提供商对垃圾邮件投诉进行了细致的跟踪。 当越来越多的电子邮件被标记为垃圾邮件时，他们将开始在其“SPAM”文件夹中发送您的电子邮件。 最终，您发送给所有订阅者（合法且对您的内容感兴趣）的电子邮件也将开始在“垃圾邮件”文件夹中接收您的电子邮件。

最好主动将垃圾邮件投诉的风险降至最低，并从因垃圾邮件投诉而被列入黑名单的情况中恢复过来。 这就是为什么您应该定期清理您的电子邮件列表的原因。 虽然这可能很耗时，但定期清理您的列表会降低垃圾邮件的风险。

(B) 退回邮件增加

垃圾邮件投诉并不是影响您的电子邮件服务器声誉的唯一问题。 电子邮件退回也是您的电子邮件声誉管理中的一个重要因素。

弹跳有硬弹跳和软弹跳两种。 根据一项研究，未清理的列表将有 12% 到 18% 的软/硬跳出率，而清理过的电子邮件列表的这个比率在 1% 到 2% 的范围内。

软反弹表示暂时的可交付性问题。 您的电子邮件管理员应该尝试再次发送电子邮件。

硬退回是指从不发送的电子邮件。 这可能是因为电子邮件地址错误、域不存在或电子邮件服务器已阻止传递。

当他们无法到达您的订阅者的邮箱时，电子邮件通常会被退回，这通常发生在他们的电子邮件帐户处于非活动状态或死机时。 您始终可以使用批量电子邮件列表清理过程找到此类电子邮件帐户。

(C) 更高的成本

如果我们的联系人是垃圾、无效或对收到我们的业务不感兴趣，那么我们就是在浪费时间、金钱和电子邮件。 这是一种浪费，因为他们对大多数电子邮件服务提供商不感兴趣，会根据您要发送的电子邮件数量向您收费。

Mailchimp 之类的 ESP 将按每次联系向您收费。 因此，清理您的电子邮件列表、删除无效、垃圾邮件和垃圾邮件陷阱始终是有益的。

这是一个有趣的例子，你有 3000 个订阅者，每月花费 50 美元向他们发送电子邮件。 向他们发送电子邮件 1 年的费用为每年 600 美元。 如果此列表中的 1000 个订阅者是垃圾订阅者，则每年的费用将减少到每年 400 美元。

(D) 降低打开率和点击率

当您的电子邮件列表因电子邮件列表中的非活动联系人而膨胀时，您的打开率和点击率就会降低。 如果你是唯一一个注意到这些数字的人低打开率和点击率， 这可能令人沮丧。 关于这个问题，您可能会觉得在电子邮件营销中投入时间和精力的动力不足。
您应该跟踪打开率和点击率，因为它会影响您的订阅者。 因此，保留那些不活跃且不参与您的电子邮件营销活动的人是没有意义的。

(E) 难以解读电子邮件统计数据

当您的列表中有很多闲散的联系人时，很难说您的电子邮件营销策略是否有效。 如果您的营销电子邮件方法无法与您的理想客户产生共鸣，您可能无法获得足够的订阅者。

臃肿的列表也会在结果中产生噪音。 你上一次尝试的策略电子邮件活动在您列表的很大一部分中可能非常有用。 但是，这种成功可能表现为点击率仅增加 2%，而不是显着增加 10%。

当您使用电子邮件清理方法来修剪您的列表时，您的电子邮件统计数据可能会变得更加准确。 更容易确定哪些提案有效，其他提案无效。 沿着这些思路，您可以从适当的电子邮件广告技术中获益。

(3) 邮件列表清理的好处

电子邮件列表清理有几个好处，有助于探索和利用。

(A) 降低电子邮件营销成本

通常，电子邮件服务提供商通常根据您的数据库大小收费。 与 5000 人相比，您必须支付更多的钱才能向 50,000 人发送电子邮件。

因此，这可能会促使您从成本角度清除电子邮件列表。 没有理由为不积极参与您的商务电子邮件的联系人支付额外费用。

由于将您的列表缩减为仅必要的联系人，您可能会获得 ROI 提升。 由于您正在向对您所说的内容感兴趣的人发送电子邮件，因此您将收到更多的电子邮件打开率和点击率。

(B) 减少垃圾邮件投诉

没有人希望他们的业务被可怕的垃圾邮件标记。

如果您不清除电子邮件列表并不断向不想收到您消息的联系人发送电子邮件，那么这些联系人可能会将您标记为垃圾邮件。

如果您定期清理您的电子邮件列表，您可以放心，您被标记为垃圾邮件或收到投诉的机会相对较低。 这意味着您确实向其发送电子邮件的联系人处于活跃状态并希望与您互动。

(C) 提高打开率和点击率

如上所述，清除您的电子邮件列表后，您的指标会有所改善。

例如，您的数据库包含 5000 个电子邮件地址，并且您的打开率是 20%。
这并不理想，但数量可观。但是，一旦您清理了电子邮件列表，这会将您的数据库减少到 4000 个电子邮件地址。 与此同时，您的打开率增加到 30%。 这是一个更好的比例。

(D) 可操作的数据洞察

从电子邮件列表中删除无效电子邮件地址后，您将更好地了解如何通过提供特定、独特的内容来吸引订阅者。

(E) 有效营销

验证电子邮件可以防止您浪费宝贵的时间邮寄给不良线索。 清理电子邮件列表后，您应该细分非活动和活动的电子邮件。 使用适当的消息针对每个组。

(F) 提高转化率

通常，电子邮件列表清理通过疏散永远不会改变的潜在客户来提高转换率。 当您的消息从参与的受众那里收到时，您的对话率会自动增加。

(G) 防止交付问题

最好对电子邮件列表采取积极主动的方法，而不是等到您的电子邮件被阻止。 电子邮件检查、普通的电子邮件列表清理和电子邮件确认可以帮助预防未来可交付性问题。

(4) 什么时候需要进行邮件列表清理？

那么，你怎么知道是时候清理你的电子邮件列表了？ 有几种方法可以确定何时应该清除列表。

建议每三个月清理一次您的电子邮件列表。 将其视为季度清洁。 有多种警告信号表明是时候清除您的联系人了。

不幸的是，没有明确的电子邮件列表清理时间设置，您还应该注意表明您的列表变得臃肿或不堪重负的危险信号。 以下是表明您的清单已准备好进行清理的重要警告标志。

(A) 电子邮件打开率比以往任何时候都低

电子邮件打开率将是决定电子邮件列表清理时间设置的主要指标。

低打开率表明您的订阅者不回复您的电子邮件。 不阅读或不回复电子邮件可能有多种原因。 然而，这个想法并不重要，因为你无法控制它。 在这种情况下，您唯一能做的就是清理您的清单。

(B) 电子邮件点击率 (CTR) 低于平时

点击率衡量点击电子邮件中号召性用语的订阅者的百分比。 如果你的点击率飘忽不定，你正在平衡一个有风险的概念。

点击率通常远低于打开率。 联系人经常阅读电子邮件而不与他们进一步互动。 但是，如果您看到大幅下跌，那就是一个危险信号。

(C) 收到大量垃圾邮件投诉，跳出率很高

消费者可以对不需要的电子邮件做两件事：将其丢弃或发送垃圾邮件。 这种情况发生得越多，这对您的业务就越危险。

电子邮件服务提供商特别注意垃圾邮件投诉。 当您的电子邮件达到某个阈值时，您的电子邮件将自动被发送到垃圾邮件。 将此视为决定电子邮件列表清理的重要因素。

(5) 如何验证电子邮件列表？

在我们继续清理您的电子邮件列表的过程之前，让我们来看看在清理电子邮件列表之前应该做什么。

首先，您需要检查跳出率。 电子邮件营销中有两种类型的跳出率：软跳出率和硬跳出率。

要解决此问题，请发送针对非活动订阅者的重新参与电子邮件活动。 在清理您的电子邮件列表之前，您可以细分非活动订阅者。 为什么要向不活跃的联系人发送重新参与电子邮件？ 因为这是一种可能让这些联系人恢复的方法。

清理电子邮件列表的过程

(A) 从清理您最活跃的电子邮件列表开始——不要忘记您的其他列表！

总是从你的活跃名单开始——那些想定期收到你消息的人。 您可能有几个不同的文件，因此请系统地处理它们。 按不同类别细分您的列表。 您的活动列表可能包括独特的人口统计、兴趣或其他相关信息。 对您的非活动联系人进行分类和细分，以保持您的信息井井有条。

(B) 从您的电子邮件列表中删除取消订阅的联系人

如果联系人告诉您他们不希望将您的电子邮件发送给他们，那么您应该尽快履行该请求。 立即从您的电子邮件列表中删除他们的联系信息。

(C) 纠正明显的错别字

如果电子邮件列表足够短，您通常可以在电子邮件列表中手动查找拼写错误。 以@gmail.com 与@gmial.com 为例。 @outlok.com 与 @outlook.com 也是如此。 您还可以使用任何电子邮件查找工具来验证电子邮件地址是否正确。

结论

您可能会认为更多的联系人会为您带来更多的开放率。 然而，这不一定是真的。 从您的电子邮件列表中删除联系人可能看起来令人生畏，但在删除连接时您不应犹豫。 当您删除不活动的联系人时，这将有利于业务。 不活跃的联系人只会带来反弹和垃圾邮件的危险，您的电子邮件营销活动不需要负担这些。

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