如何通过自动电子邮件跟进来促进销售
已发表: 2023-06-16目录
- 什么是自动后续电子邮件？
- 为什么需要自动跟进电子邮件？
- 如何通过 7 个简单步骤自动发送后续电子邮件
- 第 1 步：选择您的电子邮件自动化工具
- 第 2 步：创建电子邮件模板
- 第 3 步：确定后续触发因素
- 第 4 步：设置您的电子邮件序列
- 第 5 步：监控和优化您的广告系列
- 后续电子邮件示例
- 赢在跟进 - 跟进电子邮件最佳实践
- 最后的想法
后续电子邮件是 B2B 销售的重要组成部分。 它们可以帮助您与潜在客户保持联系，建立信任和融洽关系，并使他们沿着销售渠道前进。
但是，无论您是经验丰富的销售撰稿人还是新手，想出正确的后续电子邮件都是一件麻烦事，而且很快就会令人沮丧！
即使是最有经验的销售人员和增长专家也知道，为了在当今取得成功，您需要快速且经常跟进。
事实上，根据 Iko Systems 的一项研究，第一封电子邮件的回复率为 18%，而第六封电子邮件的回复率高达 27%。
但是，如果您可以将整个过程自动化呢？ 为什么自动跟进对 B2B 的成功至关重要？ 您如何设置自己的自动跟进顺序？
在本指南中，我们将涵盖您需要了解的有关自动化后续电子邮件的所有信息，从基础知识到策略和最佳实践。
什么是自动后续电子邮件？
我们知道，这并不是最难理解的概念，但有助于明确定义。
自动后续电子邮件是预先编写的电子邮件序列，当特定操作或事件触发时自动发送。 这些电子邮件可以按照您预先设置的任何时间表发送，这意味着您不必每次都手动点击“发送”。
最重要的是，自动跟进电子邮件让您无需投入太多时间或精力就可以将潜在客户放在首位。
它们可用于各种场景，从新客户入职到参加活动后跟进销售线索。
例子
例如，我们在 LaGrowthMachine 会在网络研讨会之前甚至之后发送自动跟进电子邮件！
- –在网络研讨会之前，我们会发送一封确认电子邮件，其中包含活动的详细信息和日历邀请。 我们还会在网络研讨会开始前一天一小时发送一封提醒电子邮件，以确保我们的参与者不会错过。
- –网络研讨会结束后，我们会发送一封感谢电子邮件，其中包含指向录音和一些其他资源的链接。 我们有时还会在几天后再发送一封后续电子邮件，征求反馈意见，并可能提供免费咨询电话。
- –根据回应，我们会发送另一次跟进，其中包含更多价值主张和明确的行动号召，以预订演示或注册我们的服务。
通过这种方式，我们可以培养我们的潜在客户并使他们更接近成为客户，而无需手动编写和发送每封电子邮件。
很酷，对吧？
请记住，电子邮件自动化旨在保持对话的进行，建立信任和融洽的关系，并使他们更接近销售渠道的下一阶段。
为什么需要自动跟进电子邮件？
自动跟进电子邮件是任何 B2B 销售团队的必备工具。 他们可以通过以下方式帮助您简化销售流程并提高转化率：
- 节省您的时间和精力：设置一系列自动发送的自动电子邮件，而不是手动编写和发送每封电子邮件
- 掌握潜在客户：发送及时且相关的消息，让您的潜在客户参与并对您的产品或服务感兴趣。
- 个性化您的消息：虽然您可以在没有自动化的情况下获得此好处，但自动化个性化和定位您的消息的过程会更容易。 您可以对您的电子邮件列表进行细分，并针对特定的潜在客户群体定制您的消息，使他们更具吸引力和效率。
- 扩展你的努力：也许最重要的是，就像所有的自动化一样，你的后续电子邮件将随着你的业务增长而扩展。 您可以向更多人发送更多电子邮件，而不必担心时间或资源。
- 降低成本：这与前一点密切相关。 随着规模的扩大，您的成本将保持相对不变，这反过来意味着更多的转化和更好的底线。
最终，自动跟进电子邮件可以让您的生活更轻松，如果操作正确，将帮助您以更少的工作产生更多的潜在客户和转化。
如何通过 7 个简单步骤自动发送后续电子邮件
现在我们已经介绍了为什么自动跟进电子邮件如此重要，让我们进入操作方法。 以下是帮助您入门的快速五步指南：
第 1 步：选择您的电子邮件自动化工具
第一步是选择适合您的需求和预算的电子邮件自动化工具。
有很多选项可用，但我们推荐 LaGrowthMachine，因为它是不仅可以自动化后续电子邮件，而且可以自动化整个外展活动的最佳工具！
LaGrowthMachine 是一个多渠道销售平台，可让您为潜在客户和类似客户创建个性化序列。
您可以设置不同的触发器、条件和操作以在正确的时间发送正确的电子邮件。 您还可以跟踪和衡量电子邮件活动的效果并相应地对其进行优化。
使 LaGrowthMachine 脱颖而出的一些很酷的功能是：
- 个性化令牌：这些是占位符，可让您将动态信息插入电子邮件中，使用 LaGrowthMachine，您可以拥有超过 20 个！
- 电子邮件跟踪：此功能可让您监控电子邮件的性能，例如打开率、点击率或回复率。 这将帮助您衡量后续电子邮件的有效性并相应地对其进行优化。
- 分析： LaGrowthMachine 带有一个强大的分析仪表板，可让您跟踪电子邮件随时间推移的性能，并确定需要改进的地方。
LaGrowthMachine 还有一些很棒的新功能，您应该看看：
- 神奇信息：随着围绕 AI 生成内容的所有这些炒作，我们不得不参与其中。 我们的 Magic Messages 功能可让您在几分钟内创建自动电子邮件，只需点击几下。 您需要做的就是提供一些信息，例如您公司的价值主张和您想要使用的语气，我们的人工智能引擎将为您生成电子邮件副本。
- 潜在客户资格：您现在可以在 LGM 活动中包括您的潜在客户资格流程，以便正确评估它们！
- 多渠道收件箱：有史以来第一个多渠道收件箱，不仅可以让您发送自动电子邮件和 LinkedIn 和 Twitter DM，还可以让您在一个地方管理与潜在客户的所有对话。
LaGrowthMachine 还可以与 HubSpot 和 Pipedrive 用户本地或通过 Zapier 与您的 CRM 系统很好地集成。 这将确保您的平台之间的无缝通信和数据同步。
你还在等什么？ 查看 LaGrowthMachine 并立即开始自动处理您的后续电子邮件！
第 2 步：创建电子邮件模板
下一步是为不同的场景和目的创建电子邮件模板。
您的电子邮件模板应该具有吸引力和个性化。 确保在每封电子邮件中包含明确的号召性用语 (CTA)。
创建电子邮件模板的一些最佳实践是：
- 使用清晰醒目的主题行来传达电子邮件的目的和价值。 您的主题行应该引起收件人的注意并吸引他们打开您的电子邮件。
- 让您的信息简短、简单，并专注于一个目标或行动。 您的信息应该易于阅读和理解，并避免不必要的细节或干扰。
- 使用反映您的品牌声音和个性的友好和对话的语气。 你的语气应该符合听众的期望和偏好，并与他们建立信任和融洽关系。
- 不要害怕使用要点、图像或简单的表情符号来分解长文本块并使您的电子邮件更具视觉吸引力。 “Areate”你的文字，不要发送那些只看一眼就让你眼睛疲劳的东西！
- 以清晰且引人注目的 CTA结束，邀请收件人在销售过程中采取下一步行动。 您的 CTA 应该是可见的、可操作的和紧急的。
这是我们在入职会议后发送的模板：
第 3 步：确定后续触发因素
现在您已经准备好 LaGrowthMachine 帐户并准备好电子邮件模板，下一步是确定什么将触发序列中的每个模板。
识别这些触发器将帮助您设置自动化规则，以便根据特定条件发送电子邮件。
- 您可以为各种事情设置触发器，例如何时：
- 客户进行购买
- 潜在客户注册您的时事通讯
- 潜在客户与您的网站或社交媒体帐户互动
- 潜在客户参加您组织的网络研讨会
这不是火箭科学，我们甚至为您提供了我们用于入职培训的模板之一。
小建议
您可以使用 SMART 模型来定义您的后续触发器：
- – 具体：清楚地定义你想要完成的事情。
- – 可衡量的：设定可以跟踪和衡量的目标。
- – 可实现的：将较大的目标分解为较小的、可实现的步骤。
- – 相关：确保目标符合您的长期目标。
- – 及时：为您的目标制定时间表和截止日期。
例如，与其说“我想跟进我的线索” ，不如说：
“我想在他们注册免费试用后的一天向我的潜在客户发送一封电子邮件，询问他们对产品的喜爱程度，并为他们提供 10% 的折扣，如果他们在一周内升级”。
这样，您就可以创建清晰有效的后续电子邮件，帮助您实现预期的结果。
第 4 步：设置您的电子邮件序列
确定触发器后，下一步就是设置序列。 本质上，电子邮件序列是根据您在前面的步骤中指定的触发器和条件发送的一系列电子邮件。
开始设置序列的基本结构——电子邮件的数量、发送时间以及每封电子邮件发送后应该发生的情况。
然后开始添加更多详细信息，例如每封电子邮件的内容、主题行以及应在每封电子邮件后触发的任何其他操作。
最后，设置在满足特定条件时结束序列的规则（例如，如果客户升级他们的帐户）。
借助 LaGrowthMachine 易于使用且直观的界面，您可以快速创建功能强大的电子邮件序列，这将帮助您完成更多交易并增加收入。
您所要做的就是做出选择：您是想要可以自定义和快速设置的现成模板，还是想要从头开始创建每个集团？
无论您选择哪个选项，LaGrowthMachine 都会帮助您立即实现目标！
第 5 步：监控和优化您的广告系列
与一般的自动化或增长相关的任何事情一样，这都是关于设计、测试和重申的。
一旦您设置了电子邮件序列，就可以开始监控它们以了解它们的执行情况了。 密切关注打开率和点击率，以及与您的广告系列相关的任何其他指标。
此外，您还应该设置 A/B 测试以优化电子邮件的性能。 这将允许您尝试不同的主题行、内容格式和 CTA 按钮，以找出最适合您的受众的内容。
最后，不要忘记关注退订率和跳出率，因为这可以很好地表明您的活动效果如何。
幸运的是，LaGrowthMachine 具有出色的分析功能，可为您提供有关活动的宝贵见解，并帮助您确定最适合您的方法。
跨多个渠道衡量和优化您的勘探工作。 你可以：
- 跟踪您在 LinkedIn、电子邮件和 Twitter 上的营销活动和个人消息的表现。 您可以看到您联系了多少潜在客户，有多少人回复了，以及有多少人转化为潜在客户或客户。
- 比较不同的活动，看看哪些活动产生的结果最多。 您可以按日期范围、渠道、行业、职位等进行过滤。 这将帮助您微调定位和消息传递策略。
- 根据您的数据获取可行的建议。 您将获得有关如何提高打开率和点击率、如何降低退订率和跳出率以及如何提高转化率的提示。
借助 LaGrowthMachine 的分析，您将全面了解您的勘探工作以及优化它们的清晰路线图。 您将能够衡量您的投资回报率、跟踪您的进度并衡量您的成长。
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后续电子邮件示例
为了帮助您开始使用后续电子邮件，您可以使用以下 5 个示例：
模板 1：重新参与电子邮件
模板 2：培养电子邮件
模板三：产品购买跟进
模板 4：追加销售电子邮件
模板 5：重新激活电子邮件
赢在跟进 - 跟进电子邮件最佳实践
您认为模板就是您所需要的吗？ 再想一想！ 毕竟，这是最终指南是有原因的。
为确保确定后续电子邮件策略，请牢记以下最佳做法：
- 营造紧迫感——使用“现在”、“今天”或“本周”等词语来鼓励人们采取行动。
- 对话式——使用随意的语气，并保持电子邮件简短，以获得最大的可读性。
- 个性化——使用此人的姓名和其他个性化信息，例如他们的职位或公司。
- 提供价值——确保每条消息都有价值并提供一些有趣的东西。
- 测试不同的版本——A/B 测试对于成功至关重要，因此请测试不同的主题行、内容格式和 CTA 按钮。
- 分析您的结果——分析工具可以提供有关您的活动效果的宝贵见解。
现在，如果您密切关注本指南，我们已经触及了这些最佳实践中的每一个。 这就是为什么我没有在这里真正深入细节的原因。
本节是为我们当中比较懒惰的人准备的，因此您可以将所有关键要点集中在一个地方，而不必搜索整篇文章。
最后的想法
到目前为止，您应该能够创建一个有效的后续电子邮件策略来推动结果并促进您的业务。
关键是创建个性化消息，使它们具有相关性和价值，并根据分析数据跟踪您的进度。
使用正确的方法，您可以期望看到参与度和转化率的增加。
快乐跟进！