电子邮件设计过程：与 Emma 的艺术总监 Tylor Loposser 的问答
已发表: 2022-06-29
风格和设计一直是 Emma 品牌的长期价值观，这已不是什么秘密，根据我们最近的时事通讯调查，我们的读者也喜欢了解这一点。 今天，我们很高兴带您走进幕后，了解每一个让我们成为我们自己的美学细节背后的远见卓识——Tylor Lopossser。
泰勒，非常感谢你加入我们！ 让我们从基础开始。 好的设计对你意味着什么？
好的电子邮件设计是流程、视觉和体验的综合。
过程：有很多元素共同创造了一个成功的设计，这个过程对我们的团队来说是一个重要的过程。 从品牌和内容战略到模板的创建和 A/B 测试，我认为流程是我们可以扩展以优化我们的效率和成功的任何实践。
例如，制定季度或月度内容日历有助于设定期望、开辟讲故事的机会和构建客户旅程。 始终花时间进行测试和分析，以帮助指导增长。
视觉效果：这些将电子邮件副本与您的订阅者之间的关系点点滴滴联系起来。 图像能够加强信息，添加相关和情感元素，帮助您的观众与您的想法联系起来。 同样重要的是要记住，从字体和颜色到所有内容都具有感知价值或感觉。
体验：想想您的电子邮件如何在订阅者阅读时准确地满足他们的需求。 考虑到他们的位置、他们使用的设备、他们的能力以及他们使用的邮件客户端，这将帮助您思考电子邮件将如何影响他们以及如何创造更好的体验。 因为电子邮件可以在任何地方体验——办公室、火车，甚至是在床上——重要的是要使其具有视觉吸引力并在文案中保持简洁。
在 Emma 担任艺术总监的日常生活是什么样的？
早上 6:00 – 还在睡觉
早上 6:30 – 还在睡觉
早上 7:30 – 按两次贪睡按钮后，我决定该起床了。
早上 7:31 – 我告诉自己我应该去骑自行车，但最终决定“不……明天。那一天骑自行车会更好”。
早上 7 点 45 分——我洗了个澡，准备好了（裤子和所有东西），尽管我知道人们只会从腰部以上通过网络摄像头看到我。
上午 8:40 - 咖啡和早餐
上午 8:50-9:00 - 是时候开始我的工作日了。 这包括：
- 与创意团队的每日咖啡会议
- 检查我的每周待办事项清单和 Asana（我们的项目管理工具）
9:00 AM。 - 下午 2 点 45 分
- 与营销和跨职能团队成员的会议
- 在 Photoshop、Google Slides、Illustrator、Shutterstock 之间来回切换，并花费无数分钟盯着 TextEdit 笔记，试图以一种连贯的方式将我头脑风暴的想法写下来。
- 一个小时的午餐，包括晚餐的剩菜，现在远程工作已成为标准，也许是我正在重新观看的节目的一集。 在在家工作之前，午餐是我与部门以外的同事一起度过的一天。 我想见他们！
- 我还会花时间阅读文章来帮助指导我的过程，当然，我们不能忘记我阅读并从中获得灵感的所有电子邮件。
下午 2:46 - 开始思考晚餐应该吃什么，这通常会导致中午吃点零食。 我选择的零食通常是一片蛋糕、Masala Chai Tea，或者只是更多的咖啡。
下午 2:47 - 4:30
- 再开一两次会
- 回到我在 Sketch、Acrobat、Google Docs 中的工作，并在我最终在 Slack 中点击“发送”之前，给我的同事写了三个不同的信息。 然后我想知道，我是否使用了正确的表情符号？
4:30 - 5:37 pm - 进入一个让我工作迟到的设计槽，但是当我的大脑工作如此顺利时，这是值得的。
最近有什么让你特别兴奋的项目吗？
我们与广泛的行业合作，因此我们时事通讯中的内容通常很广泛，可以吸引所有类型的营销人员。 然而，最近我有机会为细分受众设计一份时事通讯，这些受众认为自己处于高等教育行业。 当有机会为特定受众创建一个包含精选内容的系列时，我非常乐意投入其中。
拥有明确的受众可以让我们在设计邮件时做出自信的选择，因为我们非常了解他们的偏好和行为。
您对高等教育受众的了解如何影响您的设计决策？
对于这些特定的受众，我们的内容团队从数据中获益最多，因为他们能够专门为高等教育行业策划相关文章。
但是，设计也可以根据这些知识计划一些事情：
知道这主要是专业观众，他们大多会在桌面设备上接收这些电子邮件。 虽然我们在设计时也始终考虑到移动设备，但这些知识有助于我们争取最佳的桌面体验。
对于大多数人来说，查看电子邮件是一种被动活动，这意味着他们通常在查看收件箱时会执行其他任务。 我们对图像大小、可访问性和格式做出了有意的决定，以尽量减少分心并最大限度地提高参与度。
上面提到的许多解决方案都属于电子邮件的最佳实践，可以概括为：保持消息简洁并创建有意识的号召性用语。
我们的发送策略也受到了解这些受众的影响。 由于他们通常在工作时间打开这些邮件，因此我们能够确定我们的最佳发送时间和日期。
在The Higher Ed High-Five中你最喜欢的一些细节是什么？
英雄图片- 我们决定使用比平常更大的英雄图片并使其加粗，以便在收件箱中脱颖而出。 此受众还会收到我们定期发送的营销提示和技巧时事通讯，因此我们希望这与定期发送的内容真正不同，并针对这些受众进行个性化。 对于向同一受众发送不同“样式”电子邮件的任何人来说，这是一个很好的提示——切换标题、英雄图像样式和调色板等元素，以真正吸引订阅者的注意力。
订单- 我们想与这些观众分享的主要内容是为他们量身定制的、精心策划的资源列表。 我们通过“编辑来信”式的介绍来强化我们的个性化信息。 这使我们能够亲自与这些受众交谈，并为电子邮件的其余部分设定期望。 语气是非正式的和对话的，让我们品牌的人文元素真正闪耀。
编号列表- 编号列表是组织内容和创建可消化和可略读文章的有效方式。 核对清单上的项目也可以让你的读者获得成就感。 通过将数字转化为文章的图形元素，我们不仅能够满足读者对列表的偏好，而且还提高了生产效率，这意味着我们不必花费太多时间来寻找图像进行配对每篇文章。 最后，70/30 布局拆分，将数字放在标题的左侧，减少了这种已经很长的邮件的长度。
CTA - 我们为此布局选择了超链接的内嵌文本来突出我们的号召性用语，因为我们认为按钮过多可能会导致选择悖论。 我们还将将此选项视为未来迭代的 A/B 测试，因为我们努力为我们的订阅者构建最佳体验。 这是我们可以测试的两个版本的示例：
你会给刚开始写时事通讯的设计师什么建议？
对您的内容进行分类和排序。 为您的时事通讯内容创建一个倒金字塔，从顶部最重要的部分开始，随着您沿着页面向下移动，优先级会降低。 如果你强调一切，你就什么都不强调。
提供视觉差异。 为了让您的观众参与到每个部分中，请在您的图像中尝试不同的样式和尺寸。 尝试为您最重要的作品使用大型英雄图像或粗体插图，并为您的二级/三级消息传递缩略图。
花时间寻找适合您的订阅者和您的组织需求的最佳布局。 虽然趋势可能会来来去去，但良好的布局将始终保持风格。 这有助于为您的订阅者设定期望，向他们展示他们可以与您的电子邮件相关联的内容、设计和体验。
为每个内容类别创建视觉空间。 您可以使用颜色、印刷层次结构，甚至使用分隔线或彩色背景创建实际的空白。
在您的电子邮件策略中为调查腾出空间。 这是确保您为订阅者创造良好体验的最佳方式。
非常感谢你加入我们，泰勒！
我们希望对我们艺术总监流程的幕后花絮能够让您对即将发送的新想法感到鼓舞。 记住：好的设计不仅仅是一封漂亮的电子邮件，它需要了解你的受众，做出有意识的选择，并测试什么最有效。