电子邮件自动化工作流程：了解方式和原因

随着您的电子邮件列表的增长，向每个订阅者发送相关消息成为一项挑战。

不仅如此，您还需要及时发送电子邮件，以免订阅者对您的品牌失去兴趣。

如果您的电子邮件列表仍处于早期阶段，手动发送邮件很容易。 但是一旦你建立了你的清单，你就知道你的电子邮件将花费更多的时间。

这就是电子邮件自动化工作流程派上用场的原因。

什么是电子邮件自动化工作流程及其工作原理

如果您的订阅者列表达到了庞然大物的水平，那么您已经了解电子邮件自动化。

你们中的一些人可能还没有到那里。 所以，这就是自动化。

电子邮件自动化工作流是一系列在触发时发送的电子邮件——这些触发器基于订阅者的数据——比如他们的行为，或者他们在客户生命周期中的位置。

来源：艾玛

电子邮件自动化工作流程的成功有几个原因：它不仅有助于简化您的日常流程，而且还确保您发送相关内容。

设置、定义和激活工作流程后，您的工作就完成了。 当您的订阅者触发活动时，您的软件将完成所有工作。

电子邮件自动化工作流最佳实践

如果您以前涉足过电子邮件自动化工作流程，就会知道这并不简单。 您将无法创建欢迎活动，然后就收工了。 一些最佳实践需要发挥作用。

每个最佳实践都旨在帮助您根据订阅者的需求（而不是您自己的需求）设计工作流程。

练习适当的电子邮件列表卫生

电子邮件列表卫生是巨大的。 重要的是不要将内容发送给不活跃的订阅者。 请记住：有人可能在您的表单中输入了他们的电子邮件地址，但这并不意味着它处于活动状态。

确保您的列表是最新的，没有不活跃的订阅者，并且没有不想收到您消息的人。

大多数人在取消订阅列表时没有问题。 其他人只会变得不活跃。 与其等待他们将您的邮件标记为垃圾邮件，不如向他们发送电子邮件，询问他们是否希望被删除。

来源：非常好的电子邮件

使您的广告系列易于访问

全世界有数百万人患有影响他们阅读或以其他方式消化您的内容的能力的障碍。 确保每个人都可以访问您的电子邮件。

什么使电子邮件易于访问？ 我们在 Campaign Monitor 的朋友为您整理了一份方便的可访问性要求列表。

来源：活动监视器

专注于建立关系

每个工作流程都应专注于与订阅者建立关系。

电子邮件通信为您的订阅者提供一对一的通信——这是通过许多其他营销渠道无法实现的。

以下是一些专注于与每位读者建立个人关系的方法：

• 添加个性化

• 细分广告系列以获得相关性

• 创建针对性强的广告系列

来源：活动监视器

您应该使用的电子邮件自动化工作流程类型

自动欢迎电子邮件非常适合感谢新订阅者，但这只是电子邮件自动化工作流程的冰山一角。 有数十种不同的触发电子邮件可以帮助简化您的沟通工作并确保您的品牌在拥挤的收件箱中脱颖而出。

基于数据的电子邮件

虽然您的许多电子邮件自动化工作流程将依赖于订阅者的操作和行为，但将基于数据的电子邮件自动化包含在您的工具箱中同样重要。 基于数据的电子邮件通常利用订阅者的生日或加入日期等信息（以庆祝特定的里程碑）。

这些自动发送的电子邮件非常出色，因为它们向您的读者表明您正在密切关注它们。 它们也是与每个客户进一步建立关系的绝佳方式。

来源：非常好的电子邮件

重新激活电子邮件

作为营销专业人士，您已经了解重新激活或重新参与电子邮件对于留住订阅者的重要性。 当订阅者变得不活跃时，尝试重新吸引他们总是比尝试更换他们更具成本效益。

通过定义基于时间的触发器，可以将重新激活电子邮件设置为电子邮件自动化工作流程的一部分。

例如，如果订阅者六个月没有使用您的电子邮件，请尝试发送重新激活消息 - 就像下面来自 Prezi 的示例。 他们的电子邮件旨在吸引读者的注意力并让他们再次互动。

来源：非常好的电子邮件

废弃的购物车电子邮件

废弃的购物车电子邮件是您应该使用的电子邮件自动化工作流程的另一个很好的例子，尤其是当您的主要重点是电子商务时。 2019 年，废弃购物车电子邮件的平均打开率超过 43%，平均转化率超过 8%。

请记住，这些电子邮件应设计为有用的提醒。 他们不应该咄咄逼人——这是被标记为垃圾邮件的可靠方式。

来源：非常好的电子邮件

通过 5 个简单步骤设置电子邮件自动化工作流程

如果您正在考虑电子邮件自动化工作流程，那么您的团队可能正在使用为您提供此工具的软件。

虽然每个营销软件的方法略有不同，但设置工作流程的步骤都相对相似。

我们将使用 Emma 的电子邮件营销软件向您展示它是如何完成的。

1. 计划一下

在开始构建电子邮件自动化工作流程之前，请将其全部写在纸上。 虽然这似乎是一个乏味的额外步骤，但它会帮助您在开始真正的工作之前完成流程。

从笔和纸开始，绘制工作流程的每一步，看看它如何与广告系列的目标保持一致——一些例子是潜在客户生成、转换或建立品牌知名度。

资料来源：Delivra

2. 创建一个新的工作流

一旦你准备好你的计划，就可以开始工作了。 首先创建一个新的工作流程。 对于使用 Emma 软件的用户，请转到“自动化”选项卡并单击“创建新工作流程”按钮。

启动流程后，为您的工作流程命名并选择此特定电子邮件自动化工作流程将适用的受众。

3. 选择触发事件

一旦您定义了上述信息，您就可以选择触发事件来启动第一封电子邮件。 触发事件通常包括：

• 注册：当新人通过表单或其他集成进行注册时

• 基于日期：存储在联系人记录中的特定日期

• 字段更改：当您的用户更改其记录中的信息时

• 链接点击：当有人点击您的广告系列中的特定链接时

来源：艾玛

根据您正在完成的电子邮件自动化工作流程，您可以选择在此处完成您的工作流程。 如果是这种情况，您可以跳到第五步。

但是，如果这是一个多电子邮件自动化工作流程，则转到第四步。

4. 添加工作流分支

订阅者进入多步骤工作流程后，您需要添加分支以定义流程中的后续步骤。

根据您的可用选项，您可以决定包含一个等待步骤，让订阅者有时间与您的消息进行交互。 然后，您可以添加一个分支，将您的订阅者细分为进行交互的用户和未进行交互的用户。 那些做了的人可能会收到一个简单的确认，而那些没有收到的人可能会收到后续的报价。

5. 激活您的工作流程

最后，完成电子邮件自动化工作流程后，您需要激活它。 这可能就像单击“激活工作流”或“保存工作流”一样简单。

包起来

电子邮件自动化工作流程可帮助您保持井井有条，并向您的读者发送正确的电子邮件。 最重要的是，它们有助于保持您的品牌相关性和订阅者的参与度。

您应该使用的一些电子邮件自动化工作流程示例包括：

• 基于数据的电子邮件

• 重新激活电子邮件

• 废弃的购物车电子邮件

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