电子邮件：在假期疯狂开始之前提早入住

还记得 GEICO 电视广告中，骆驼迦勒大摇大摆地穿过办公室大喊：“猜猜今天是几号？”

现在想象一下我挂在你的隔间上，挥舞着我的手来引起你的注意。

“迈克，迈克，迈克，迈克，迈克！ 猜猜现在是什么时候！”

“是时候考虑假期了？” 你用充满恐惧的声音回答。

是的！ 假期！

在那里，我说了算。 我可能是第一个开始谈论 2022 年假期电子邮件计划的人； 如果我不是，我会表现得好像我是。 毕竟，我们距离第三季度及其假期前夕只有几天的时间。 对于许多品牌来说，这意味着假日活动的跑道越来越短。

但首先：盘点

我不会通过列出您需要遵循的所有趋势、购物预测以及通货膨胀和不确定性以及 COVID 和 yada-yada-yada 将如何帮助或损害假日销售来开始这个过程。

相反，我想与您联系以了解您的情况以及您是否在 1 月份接受了我在“营销人员：2022 年您应该关注什么？”中的建议。 我会假设你做了我告诉你做的事，现在你坐在那里等我告诉你下一步该做什么。

不，我在开玩笑。 但请留在我这里。 确实听从了我的建议的读者今天将处于有利位置，可以制定全面且协调的 2022 年假期计划——或者针对定义您业务的任何繁忙时间的计划。

如果您在阅读完之前错过了它，跳过它或退出，请继续并花几分钟时间阅读或重读我写的内容。 我会等。

（那些[在此处插入足球/曲棍球/棒球/足球队名称]怎么样？）

嘿，你回来了！ 现在让我们盘点一下我们的位置。

让我们从彼此诚实开始。 电子邮件营销人员是典型的“大喊大叫”的人。 任何曾经在电子邮件团队经历过零售或电子商务季节的人都知道，电子邮件食物链上游的某个人会因为销售数字不在他们应有的地方而开始大喊大叫而发疯的那一天将会到来更多电子邮件。

我们会通过电子邮件向人们发送电子邮件并拯救这一天。 我们可能不会因此获得荣誉——没有额外的预算，没有新的座位。 我们是无名英雄。

但要在假期取胜，你需要一个计划，而不仅仅是你上周在欢乐时光在鸡尾酒餐巾纸上画的粗略轮廓。 计划从电子邮件审核开始，因此您知道您的计划的位置，并且它需要一组更新的 KPI，以便您可以衡量您的努力是否得到回报。

今天早些时候，我正在和两个客户通话。 议程上的一个项目是让我谈论假期。 他们说：“真的吗？ 我们需要先谈谈这个吗？” 我说，“是的，跟我来，”我们谈论了他们的想法。

“那么，你认为你需要多长时间才能完成所有这些事情？” 我一问，他们俩都笑了起来。 答案是史诗般的。 “我想我们现在应该开始了，因为那是一长串要做的事情，”一位回答说。

那正是正确的答案。 作为电子邮件营销人员，我们如此专注于日常工作，以至于我们忽视了即将发生的事情和拐角处的事情。 所以，突然间，国际风笛日快到了*，有人想知道你的计划，而你却没有。

假期也是如此。 我们年复一年地忘记了这个迫在眉睫的大假期，然后我们全神贯注于计划，做其他人想让我们做的事情，祈祷我们取得成功。 让我们今年不要发生这种情况。 年中检查是您停下来看看自己在哪里以及需要做些什么来做好准备的机会。

提示 1：审核您的电子邮件程序

我要求人们审核他们的程序并将结果放入 PowerPoint 幻灯片中。 这将正式化并记录您的计划过程。 您的审核将向您展示您需要解决的问题。

如果您在今年早些时候审核了您的电子邮件程序或聘请了一家机构来帮助您评估它，那么现在是审查和更新您的发现的时候了。 您需要添加、删除或调整什么？ 你能从你的清单上划掉什么？ 你需要做些什么来区分今年和去年？

因为那是关键。 今年应该和去年不同。

如果您的审计结果没有任何变化，您应该开始优先处理要处理的事情。 这是您完成这些工作的温柔提醒。 不要想，“我没有什么可做的。” 这就像诱惑的命运。

问问周围。 询问您的电子邮件同行和跨职能团队成员。 人们总是会对您的电子邮件程序有意见。 根据投资回报率、努力程度和您在一天中的工作时间对他们的评论进行排名。 你有一些事情要提前为假期或年底做好计划，现在是时候去做了。

提示 2：将您的套牌发送给代理机构

我还在等你的。

您仍然有时间将您的想法传达给代理团队，以获取他们的想法和建议。 我一直收到这些请求。

独立的第三方意见很重要。 您不必进行全面审核。 但是您可以从了解电子邮件的机构那里获得意见。

这是一个关键点。 确保与您合作的任何人都知道电子邮件。 许多机构说他们做电子邮件。 但是“做”电子邮件并不是必需的。 寻找一个能从内到外理解电子邮件的机构。 这些人将帮助您确定优先顺序，了解重要的内容或指出您忽略的内容。

你仍然有时间做到这一点，并像冠军一样赢得第四节。

提示 3. 查看和更新​​您的 KPI

确保你对你的电子邮件程序如何赚钱、你的收购目标以及你如何衡量成功有严格要求。 你需要知道这些，但除此之外，你需要能够解释和更新你的老板，有时是一时冲动。

很久以前，当我在零售端时，我正在燃烧两端的工作蜡烛和三支蜡烛。 我太忙了，我不知道哪一边。 然后有一天，我的老板拦住我问我们的平均打开率是多少，我一点头绪都没有。 我非常专注于我的日常职责、灭火、参加会议和撰写报告，以至于我没有及时了解自己的 KPI。 那是一次彻底的失败——而且我从未重复过。

您应该立即掌握哪些 KPI？ 这些是你知道、回顾和理解的，所以当有人问你时，即使他们在大厅中间拦住你或经过你的隔间或办公室，你也可以立即给出答案。

您需要仪表板或电子邮件中的该视图。 如果你没有它，得到它。

了解您的 KPI 还有另外两个好处：您正在帮助您的老板和其他人了解什么是重要的。 当您想展示自己的成功时，这些数字也会为您提供支持。

为什么这很重要？ 因为我们向营销人员发送电子邮件并没有像我们应该的那样经常分享我们的成功。 我们要么太谦虚，要么时间紧迫，无法自吹自擂。

但我们需要这样做，因为获得他人尊重并获得公司预算和关注的应有份额的唯一方法是不断向所有人展示我们是多么伟大。 首先是为我们管理的每个项目共享 KPI。

提示 4：扩展您的知识库

这是我一月份的专栏中没有包含的额外建议。 考虑一下我的年中检查和调整。

到 2022 年为止，我已经参加了两次面对面的会议，我即将上台为第三次会议发表主题演讲。 这是一个令人耳目一新的事件。

它再次提醒我，亲自参加这些节目的一大好处就是听到每个人的个人故事。 不仅是他们在舞台上或分组讨论会上所说的话，还有他们在我们站在早餐队、午餐时坐在一起或在饮料和晚餐时聊天时分享的内容。

如果教育不是您的常规计划的一部分，请为它腾出时间。

我每周至少参加一次网络研讨会。 有时我在谈论它，有时我在听众中。 有时是关于电子邮件，有时是影响我在电子邮件中工作的另一个主题。 没关系。 如果这是一个很好的会议，我会带着一些我以前不知道的东西离开。

你在做什么来学习？ 我谈到了审核您的电子邮件程序并深入了解您的电子邮件。 尽管如此，您还必须在网络研讨会、会议、本地活动等中接触并深入了解大量可用的学习内容。 这就是你获得好主意的地方。

包起来

现在是 6 月，2022 年的到来比我们之前要多。 第四季度将在您不知不觉中到来。 现在是时候把关键的东西放在适当的位置，以便在假期到来时做好准备。

我们需要密切关注即将发生的事情以领先于事件，而不仅仅是对它们做出反应。

确保您已排队等待明天即将发生的事情，因为这将使明天的管理变得更容易。

* 不要恐慌！ 国际风笛日是 3 月 10 日，因此您可以在开始计划活动之前度过假期。

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。