不良数据对 B2B 销售的影响
已发表: 2020-02-25在销售和营销方面，数据具有黄金的价值。 我们生活在一个企业已经以消费者为中心的时代，因此数据变得更加重要。 如果您是与销售和营销密切相关的人，那么您的努力很可能在某个时间点不会产生预期的结果。 随身携带不良数据可能只是因素之一。
虽然企业可以访问大型数据集，但他们需要了解哪些数据是好的，哪些是坏的。 这不是肉眼可以看到的东西，但有几个因素可以帮助您确定什么是不良数据。 让我们了解它实际上是什么以及如何识别它。
什么是坏数据？
简单来说，不良数据会阻碍营销或销售活动的成功执行。 它会影响企业，因为他们会花费大量时间和金钱。 它是不正确的、不准确的、重复的和缺乏完整的信息。
营销活动不会产生预期的结果，因为如果您的数据不正确，它们将无法触及目标受众。 销售和营销团队的整体生产力和效率在很大程度上取决于质量数据。 如果数据好，活动将更加有效。 此外，团队将花费更少的时间来识别潜在客户并安排更多会议，朝着实现收入目标前进。
什么导致不良数据？
商业世界是动态的，随着时间的推移，您的潜在客户可能会在同一家公司担任新职位或转移到不同的公司，从而导致他们的联系方式发生变化。 企业也可能倒闭。 所有这些因素都会影响您的营销活动并返回负面反应。
Gartner 的一项研究表明，如果数据不正确，企业每年可能会受到 970 万美元的影响。 HBR 的一份类似报告显示，由于数据不佳，各行各业的企业每年受到 3 万亿美元的影响。 Blue Sheep 的一份报告显示，即使是小型企业也会受到影响并损失近 6% 的收入。 这也意味着几乎每个企业都会受到未经验证或非常糟糕的数据的影响。 然后，团队必须花费宝贵的时间来识别和更新数据库，因为它本可以很容易地用于会议和完成交易。
如何识别不良数据？
- 不良数据最简单的指标之一是检查数据库的使用时间。 如果它很久以前就更新了，那么它很有可能是坏的。
- 如果您从多个来源接收数据但不对其进行排序，您最终会得到重复的数据，这很糟糕。
- 如果您有太多数据要玩，但您没有使用它，那么可能是时候清理它以确保其准确性了。
- 当数据不完整时，例如缺少姓名和联系方式以外的信息，则属于不良数据。 同样，如果您有太多数据，但没有完全使用它，那么您就有了无用的数据。
不良数据对销售和营销的影响
受众定位不正确
在现代商业场景中，在个人层面与客户互动的企业最有可能取得成功。 实现这一目标的第一步是针对潜在客户提供相关且直接吸引他们的个性化信息。 如果您的数据不准确，您将创建不正确的角色，从而将不相关的信息传递给您的目标受众。
拒绝有价值的线索
如果个人信息不正确，您可能会发送高度不相关或个性化错误的电子邮件。 例如，您的数据库中的拼写名称或名称可能不正确。 这会严重推迟您的潜在客户，他们也很有可能不会对您的进一步尝试做出回应。
高流失率
不正确的信息和错误的个性化可能会冒犯您的潜在客户并导致更高的流失率。 该术语基本上是指取消订阅您的电子邮件的电子邮件订阅者。 虽然流失列表可以是透明的或不透明的，但在这两种情况下您都束手无策。 导致透明流失的因素是垃圾邮件投诉、硬退回和退订。
不透明的流失仅仅是因为您的电子邮件进入了潜在客户的垃圾邮件文件夹，或者他们根本没有打开您的邮件。 此外，随着时间的推移，随着许多电子邮件地址变得过时，流失列表也会增加。 在这种情况下，继续增长您的电子邮件数据库变得很重要，否则列表将继续减少。 流失严重影响营销活动的成功，建议尽早修复以防止资源浪费。
糟糕的策略
糟糕的数据会导致错误的预测、不切实际的目标和不明智的决策。 由于数据库中的信息不正确，营销团队将错过他们的潜在客户，使销售团队更难以实现目标。 在决策方面，使用数据对于做出正确的决策至关重要。 缺乏良好的数据会导致报告不准确，从而使决策和战略失控。
资源损失
DiscoverOrg 的一份报告称，营销和销售团队最终因数据错误而损失了 550 个人工小时，每位代表损失高达 32,000 美元。 团队可以花费大量宝贵的时间来清理数据、添加信息并进行验证。 这会导致生产力损失和资源浪费。
对可信度的影响
错误的信息和不正确的个性化不仅会使人们望而却步，而且还会导致订阅者列表的减少，因为人们只会取消订阅您。 此外，退回的电子邮件也可能导致您的域被阻止。 由于高反弹率，您的 IP 也可能被列入黑名单，这将影响您的营销和销售团队的任何进一步沟通。 由于数据重复导致的多封邮件导致邮箱的垃圾邮件也可能让您的客户感到恼火。 向现有客户销售本身可能很耗时，因此您不能惹恼他们。
如何修复坏的数据
因此，我们已经讨论了真正的不良数据及其对您的组织的影响。 一旦您确定您的数据不佳，下一步就是解决这种情况。 我们在下面讨论了几种可以解决此问题的方法。 或者，您始终可以使用 Ampliz SalesBuddy 获取经过验证的B2B 数据。
- 了解什么是不良数据
除了不完整、缺失和不准确的数据外，还有其他因素造成了这种情况。 缺乏完整的信息或空白和重复数据也被认为是不良数据。
- 选择合适的 CRM
使用正确的技术可以帮助缓解不良数据问题。 选择可以填补缺失信息的 CRM 或任何其他软件可能非常有用。 您只需要确保 CRM 可以很好地与您使用的工具配合使用。 根据您的业务规模，您可以选择最适合您需求的 CRM。
- 标准化您的文档流程
负责维护数据库的资源有时会对错误数据负责。 在数据库中输入错误的电子邮件地址或联系信息可能会颠覆您的营销活动。 标准化数据管理流程并进行多次数据完整性检查可以帮助您保持数据的准确性和组织性。
- 仅存储相关数据
存储大量信息，其中大部分您不使用，可能会导致更多的麻烦。 许多企业拥有大量数据是很常见的。 存储大量数据需要定期检查以确保其准确性，如果不善加利用，这将是浪费时间。 持有小而有影响力的数据将帮助您有效地制定战略并使用正确的方法来瞄准您的潜在客户。
- 定期进行数据审核
为避免不良数据，您必须定期更新您的记录以获得最高的准确性。 您可以进行定期数据审核，以确定数据的收集方式和使用方式。 您可以专门查看数据收集表格，标准化您的流程并自动化数据清理流程。 虽然这可以通过 Salesforce 等 CRM 软件在内部完成，但聘请专业机构可以帮助您更快地完成工作。
最后的想法
不良数据不仅会影响您的营销活动，还会导致您的财务资源和生产力的浪费。 您合格的营销和销售团队应将精力集中在与潜在客户会面和完成交易上，而不是整理和清理数据。 为此，您必须首先删除此类数据。