对客户进行数据教育使您的代理机构更加负责，但这就是重点

对于许多企业高管来说，试图了解数字营销世界需要介于黑魔法世界和拥有数字科学硕士学位之间的技能。 完全理解和理解投资回报率似乎越来越不可能，但与此同时，统计数据表明，数字化支出对于全球企业的成功至关重要。

在 Gartner 2022 年的一项研究中， 72.2 % 的企业营销支出现在分配给了数字渠道。 此外，同一份 CMO 调查发现，在线视频是增长最快的类别，预计 2016 年至 2021 年间投资将翻一番以上。此外，社交媒体广告投资仍在上升，年复合增长率为17 %同期增长率。

对数字世界有据可查的迅速崛起并不陌生的人是基于 Shoreditch 的 Activation Studio、Osaka Labs 的创始人 Sam Gormley。

Gormley 是一位（非常）直言不讳的发言人，反对营销机构经常采用的肮脏策略和“烟雾和镜子”方法。 相反，山姆利用他的职位帮助他的客户了解数据科学，公司的目标是“让数据走出黑暗”。

Sam 解释说： “许多早期的营销机构都是建立在肮脏的策略上的——向客户谎报正在取得的结果，而不是对他们实际在做什么不透明。 这些机构中的许多机构以错误的方式使用人们的数据，从互联网上抓取内容并插入相似的受众群体，然后不公平地向受众群体出售商品。”

他继续说道，“这种类型的业务简直是不道德的，并且包含了无数的不良做法。 这种行为正是“营销人员”得到“坏名声”的地方。 让我们面对现实吧，对客户撒谎是一个权利问题，只关注代理机构的短期成功……当然不符合客户的最大利益。”

山姆相信这一切都归结为相互尊重。 他说： “就像任何其他 B2B 关系一样，尊重是双向的； 越尊重，关系越牢固。”

大阪实验室透明的教育方法不仅听起来不错，而且确实有效，并已被一些英国最大的品牌所接受，这些品牌已将其在线营销的控制权交给了他的团队有能力的人。

由于现有客户群的合同规模增加，Osaka Labs 在过去两年实现了 16 倍的增长，与 Yamaha、Pedigree 和 Fortnum & Mason 等品牌合作，帮助对品牌的执行团队进行数据科学、指标和活动统计分析。

随着互联网继续快速成熟，Gormley 断言，教育品牌和企业主将为消费者建立一个更强大、更值得信赖的互联网——他认为这对我们所有人来说都很棒。

以下是山姆认为营销机构应该全面实施的三大“最佳实践原则”，以及客户应该对其机构提出的最低要求。

1. 让数据走出黑暗——分享并定期讨论！

很明显，您查看工作实时结果的眼睛越多，您对所做工作的责任就越大。 与其害怕这一点，我们相信它可以帮助我们的团队争取更好的结果。

在大阪实验室，我们不会隐藏任何数据，即使是那些可能被视为“坏消息”的数据——所有数据都很重要，所有结果都是我们开发的一部分。 当我们解释如何读取结果然后他们第一次查看他们的数据时，我们已经看到客户是多么兴奋。 我们准确地向他们展示我们所看到的，这反过来又有助于建立一定程度的信任和理解。

与其回避工作，公开讨论结果（好的和坏的）意味着客户可以更频繁地理解、学习和赢得胜利。

2.简单的解释避免危险的领域

借助技术和数据，一切都在不断变化，因此除非您每隔一个月接受一次正式培训，否则您可能无法跟上数字世界在您的业务方面发生的变化，并有能力就您的活动做出明智的决定.

由于我们经营所在的世界不断发展，代理机构应尽最大努力向客户提供定期解释，并以完全透明的方式合作。

授权的客户是那些理解的人，而且在这种理解中得到持续的支持。 代理商不应遗漏“棘手的信息”，而应充分尊重其客户，以适当地对他们进行有关正在发生的事情的教育-这是一个持续的过程。

通过删除技术术语并以易于理解的方式解释术语，它向大阪实验室的客户展示了我们正在为他们做什么（这反过来又让他们看到他们的钱都花在了哪里）

3.灵活性是有效的，没有其他方法

现实世界并没有停滞不前，有效的运动也没有。 大阪实验室构建以现实世界为中心的活动——这意味着他们与现实世界的运作方式合作，而不是我们希望世界的样子。

我们发现（并且应该很明显）是，并非世界上的每个人都会对相同平台上的内容做出相同的反应。 准确预测这一点是不可能的，这意味着在您设置广告系列之前，您不会知道事情是如何运作的。

当 Osaka Labs 构建活动时，它会使用当前所有可用信息，包括客户数据、竞争数据（当前市场）和趋势数据 - 但我们有一个核心区别。 适应能力。

我们分两个阶段构建我们的活动。 第一阶段包含一个线性战略——我们计划、生产和上线。 然后，第 2 阶段有一种反应式营销方法（已根据我们自己的方法进行了调整），这使我们能够犯错并适应。 这正是大阪实验室的服务首屈一指的原因。

关于大阪实验室

Osaka Labs 成立于 2017 年，是一家位于 Shoreditch 的内容激活工作室，专为具有未来思维的企业而打造。

臭名昭著的年轻天才策划团队，如 25 岁的数字主管 Shannon Osborne，开发了从社交到购买的卓越且可追踪的数字品牌体验。 大阪实验室通过为充满活力的员工提供一个宣扬个人主义的平台来突破行业界限。

这家蓬勃发展的工作室曾与美国一些最知名和最值得信赖的家居品牌合作，例如 Pedigree、Wrigleys Extra 和 Mars。