2018 年 10 大最重要的电子商务趋势

虽然电子商务目前仅占美国总销售额的 10% 左右，但这没有理由将其误认为是小玩家。 电子商务的全球扩张速度估计为每年 20%。 没有迹象表明这种放缓的迹象，因为沉浸在数字时代的一代变成了有钱可以在网上消费的受薪人群。 老一辈人也更愿意通过屏幕而不是人手来交钱。

来源：https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/在本文中，您将了解到：

• 作为企业主与时俱进的10 个最重要的电子商务趋势
• 技术发展如何影响电子商务市场
• 这些趋势对营销您的电子商务业务意味着什么

电子商务的技术发展使零售商处于几乎无所不知的位置，允许从以前根本不可能的消费者习惯的角度来看。 现在可以为客户提供高度个性化的产品和服务，同时更多地了解他们花钱的方式。 此外，随着按需服务的发展，库存停滞等风险正在降低。 好的。 足够的商店谈话！ 让我们开始吧。 正如所承诺的，这里有 10 个最重要的电子商务趋势以及它们对您的业务的意义。1。 事情变得很个人化。 通过收集客户数据，您可以执行零售魔法。 这可确保客户仅看到具有高转化销售潜力的商品。 每个人都赢了。 用户不再漫无目的的徘徊，零售商的橱窗购物也不再那么令人沮丧。 对于顾客和店主来说，个性化可能曾经是零售彩虹尽头的神秘金矿。 看看 Miokana 是如何做到的，例如。现在是一个重要的电子商务趋势，个性化使您能够根据客户的确切需求提供数字零售体验。 在 Shoplo 的新电子书《2018 年电子商务的 10 大趋势》中，有网上袜子商店“Many Mornings”的例子。

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2018 年 10 大电子商务趋势（立即阅读）

这家具有前瞻性的公司充分利用个性化趋势，根据 IP 地址为用户提供适当的语言和货币。 通过这样做，他们将“潜在客户”从“潜在客户”中剔除，消除了用户转化的许多障碍。 拥抱个性化趋势的不仅是小型企业。 沃尔玛和诺德斯特龙等主要零售商正在使用个性化来改变客户参与的面貌。

资料来源： https ://www.facebook.com/scarymommyitspersonal/ 2. 按需打印 (POD)。 按需印刷相当于零售，相当于在孵化前不计算您的鸡。 这种方法起源于出版业，允许在客户订购商品后进行商品创作。 作为最重要的事情，店主能够从生产和履行中退后一步，专注于设计或创作。 对于各种形式和规模的零售商来说，结果是不再需要停滞不前的库存在尘土飞扬的货架上变得陈旧。 这消除了以前可能让零售商望而却步的巨额前期成本。 它真的像 a、b、c 一样简单：

• A 是根据需要。 您只创建已经订购的产品。
• B 用于品牌选项。 通过对您来说风险较低的个性化品牌选项来提升您的品牌。
• C是为了顾客满意。 他们只需点击几下即可获得他们订购的确切产品。

专业合作伙伴使用成熟的制造、印刷和交付利益相关者处理所有行政难题。 现在，商家可以“作为服务”访问它，这意味着电子商务商店可以专注于他们的目录和客户。电子商务 POD 为中小企业打开了市场，也为艺术家和设计师等创意人士打开了市场。 螺母和螺栓可以外包，最大限度地降低风险并最大限度地提高灵活性。 我们最喜欢的一些 POD 供应商包括 Gearlaunch、RedBubble 和 PrintAura。 3. 移动优先索引 - 让您的网站动起来。 2018 年迎来了电子商务零售商的重大转变——谷歌的移动优先索引。 如果您尚未将您的网站配置为符合此标准，请仔细聆听，因为这不是您可以选择忽略的。 简而言之，移动优先索引将根据您网站的移动版本对内容进行排名。 谷歌今年已软推出移动优先索引，并已开始将其扩展到整个网络。 虽然网站索引以前基于您网站的桌面版本，但趋势是进一步转向移动设备。 原因如下：

不难看出这对所有数字专业人士的全面影响。 如果您希望您的商店保持相关性和可发现性，请确保让您的开发人员和内容创建者参与进来，以确保您符合索引的未来。 适应这一趋势的一个关键因素是优先考虑快速加载的内容。 谷歌警告说，无论您正在查看什么格式的内容加载缓慢，因此无论如何适应这一点都应该成为您数字操作的一部分。 这是确保您的业务的适销性需要完成的必要工作。 4. 社交媒体广告对于 18 至 35 岁的人群，社交媒体一直是并将继续是主要的购物研究工具。 这对电子商务世界有着内在的影响。 社交媒体是历史上最精致的营销工具，让公司能够以前所未有的方式瞄准自己的利基市场。 如果您可以在购买过程的这个阶段影响潜在客户，那么您就可以确保业务安全。 虽然将社交媒体用于电子商务的趋势并不新鲜，但必须相应地应对一些重要的变化。

• 尤其是 Facebook，它已经从一个研究买什么的地方变成了一个进行实际购买的地方。 它是市场，而不仅仅是宣传册。
• 由于超出本文范围的各种复杂原因，Facebook 对其算法进行了更改，让许多企业家陷入了狂热。 很简单，现在让您的产品出现在正确的利基受众面前变得更加困难。
• Facebook 上的广告饱和促使许多用户寻找 Instagram 等其他平台的替代品。

在可预见的未来，社交媒体将继续成为电子商务营销的核心。 但你必须在与它的关系中保持活跃。 趋势不断变化，与时俱进可能是您企业生死存亡的关键。5。 搜索引擎优化趋势搜索引擎优化 (SEO) 绝不是新趋势。 然而，它的当代用途可能是。 现实 情况 是 在一 两年 甚至 几个月 内 , 当前 的 电子商务 SEO 策略 可能 会 变得 过时. 虽然 电子商务 SEO 的 最佳 实践 一直 在 发展, 这里 有 一些 原则 可以 让 你 遵守 .在目前的情况下很好：

• 参加聚会的不止谷歌。 如果您习惯于专门针对 Google 进行优化，那么可能是时候拓宽您的视野了。 搜索引擎的工作方式都略有不同，具体取决于您选择的渠道 - Etsy、亚马逊、eBay。 在您的 SEO 策略中考虑它们。 如果您有适用于 iOS 或 Android 的应用，请查看应用商店优化 (ASO)。
• 技术站点优化是最重要的。 在一个边际收益的世界中，您的网站必须设置为最佳标准。 这包括 HTTPS 安全性、站点速度，并且如前所述，您需要专注于移动优化。 将其与可读分类、逻辑 URL、Alt 标签、图像压缩和深入的自然内容相结合。

Caitlin Draper-Wheeler 为您的在线商店写了一篇关于 10 个 SEO 要点的非常有用的帖子，其中她提到了很多很棒的技巧，包括长尾关键词、关键词自相残杀、规范和独特的产品描述。 6.“Alexa，语音将如何推动电子商务趋势？” 在曾经似乎只是科幻小说的比喻中，与另一端没有人的设备交谈更为普遍。 Walker Sands 在他们的零售业未来报告中解释说，24% 的美国成年人拥有语音控制设备，而且这个数字只会增加。 事实上，他们预测这些将很快成为家庭主食。 还记得固定电话吗？ 好吧，拥有语音激活设备在未来可能会变得像过去的固定电话一样司空见惯。

资料来源： Walker Sands这对电子商务意味着什么？ 最重要的是，它对消费者的购物方式有感官影响。 自工业化世界出现以来，零售一直是一种视觉活动。 你喜欢你所看到的？ 有钱就买吧如果你不这样做，你“只是在浏览”。 这将改变。 采购将更多地成为一种语音驱动的行为。 你喜欢你听到的吗？ 你告诉你的设备。 还是继续听？ 当然，这对零售商来说是一个重大挑战。 您将如何配置您的业务以考虑到这一重要的电子商务趋势？ 7. 确保你的人工智商上升！ 如果关于人工智能 (AI) 的讨论以前认为是理论上的，那么现在情况已不再如此。 人工智能时代已经来临，随之而来的是它对我们生活各个领域的影响。 电子商务绝不能幸免于这种紧急情况。 Shopify Plus 营销主管 Hana Abaza 亲眼目睹了电子商务中自动化系统的价值。 “通过将决策从人类转移到自动化系统，”他写道，“你得到了我们为了更成功而需要的东西：时间。”人工智能改变事物的一个例子是人力资源和客户服务行业，ChatBots 和 AI 被一起用于教授、教育、招聘甚至入职人员。除此之外，电子商务行业的特点是其全球影响力。 虽然这开辟了一个以前可能没有的潜在客户世界，但这也意味着与客户互动更具挑战性。 需要处理很多时区和语言！ 幸运的是，友好的机器人将帮助完成这项天文任务，并且它们的反应一天比一天更聪明。人工智能可以通过以下方式在电子商务中实现：

• 在白天或晚上的任何时间来自聊天机器人的客户服务。
• 对大量客户数据进行数据分析，这需要人类花费大量时间才能破译。
• 编目和库存，节省您的时间并让您井井有条。
• 收入预测，让您无需花费太多时间就可以掌握您的业务模型及其有效性。
• 通过在检测到可疑行为时直接发送给您的警报来预防欺诈。

资料来源： meme 8. 多渠道销售，一次无处不在。 在过去的日子里，您只有一个销售商品的途径：实体店。 随着电子商务的爆炸式增长，销售产品的选择成倍增加。 电子商务企业家接受多渠道销售以优化其产品的覆盖面并使其业务更有利可图正在成为先决条件。 但这并不是所有的小狗和独角兽。 多渠道销售也有其缺点。 虽然您的品牌知名度提高了，但与多个平台互动会给零售商带来两个主要问题，您需要找到紧急解决方案：

• 品牌一致性：您如何在多个平台上保持品牌一致性？ 您的客户更有可能将您的产品与他们购买产品的平台联系起来，而不是品牌本身。 如何让您的品牌给人留下深刻印象？
• 库存挑战：这是一个很大的挑战。 如果您的产品分布在多个渠道上，您如何跟踪需要在哪里、给谁以及什么时候去哪里？ 但不要担心。 您不必单独解决这个问题。 响应这一行业号召的技术正在迅速发展。 （回顾第 7 点。自动化将成为您最好的朋友。

9. 好奇心杀死了转化率。 这是一个与商业本身一样古老的问题。 你如何将好奇的眼睛变成伸手可及的手？ 然而，在电子商务领域，将潜在客户转化为付费客户的问题更具挑战性。 从一个站点跳到另一个站点要容易得多，而无需承诺购买。 难怪电子商务的一个重要趋势是转化率优化 (CRO) - 将这些随意点击转化为购买的方法。 作为电子商务零售商，您可能会遇到非常低的转化率。 根据 Statista 根据 2017 年最后一个季度所做的一项研究，只有 3.26% 的电子商务网站访问转化为购买。

资料来源： Statista那么该怎么做呢？ 幸运的是，有一些久经考验的方法可以提高转化率。 以下是一些提高费率的提示：

• 设身处地为客户着想。 从他们的角度查看您的网站，并突出显示转换的障碍。 如果您无法通过点击几下轻松进行购买，请弥合差距。
• 对您当前的客户进行用户研究。 分析谁在买什么，然后找出原因。
• 运行 A/B 测试。 经常。 针对备选方案测试每个网站迭代，并进行衡量。
• 确保您的客户对提供信用卡详细信息感到安全。 多种业务途径，均安全可靠地进行。

10. 关于硬币的一点。

数字市场采用自己的货币只是时间问题。 仅仅提到区块链、比特币和加密货币可能会让你感到疲倦。 关于如何以及何时（以及是否）采用数字货币有很多不同的意见，以至于很难知道在您的电子商务业务中应该遵循什么路线。不可否认的是，所有主要参与者都已经接受了数字货币。程度。 从亚马逊到 Etsy，未来是数字化的。 现在，这可能会让人感到不舒服——但这是一种范式转变。 应该是这样的感觉。 正如他们所说，事实就是事实：比特币在 2017 年报告了 328% 的增长率。尽管有起有落，但它仍将长期存在。

资料来源： Bitpay随着数字世界被越来越广泛地接受为各种商业的枢纽，数字货币也成为了地球村的代名词。 区块链技术将促进未来几十年的巨大变化。 这才刚刚开始。

最后一句话，暂时。

对您来说好消息是，如果您愿意适应和采用，当前的电子商务趋势将有助于提高您作为零售商的底线。 有史以来第一次，您可以了解有关客户及其消费习惯的详细信息，这是以前从未有过的。 在线销售产品的渠道呈指数级增长，前期成本在很大程度上大幅下降。 建立库存和运营供应链的过程变得更容易、更容易获得。 按需印刷和代发货等技术进步可以让您节省时间，并且数字营销的使用将覆盖范围扩大到全球受众。 挑战在于电子商务趋势不断变化。 作为一名企业家，重要的是要随时了解最新发展以及如何绕过障碍。 最终，同样的创业黄金法则仍然适用——提供卓越的产品、建立强大的品牌并保持以客户为中心的观点。 了解电子商务领域的技术、经济和社会趋势将帮助您以最有效的方式应用这些黄金法则。今年您期待看到哪些趋势？ 让我们在评论中知道！