电子商务趋势观察：商店中的商店 (SWAS)

实际上，店中店 (SWAS) 趋势并不是什么新鲜事。 百货公司的美容专柜已经展示了几十年的模型。 Ralph Lauren、Louis Vuitton 和 Chanel 等高级时装品牌复制了这种模式，分别在 Bloomingdales、Macy's 和 Nordstrom 开设店铺。 Barnes and Noble 是这一趋势的另一个长期采用者，与星巴克合作，提供拿铁和星冰乐来阅读书虫。

然而，SWAS 模式在 2021 年获得了新生。从塔吉特 (Target) 和苹果 (Apple) 到 JCPenney 和丝芙兰 (Sephora)，大型盒子巨头正在以一种让零售购物比以往任何时候都更加精简和便捷的方式相互融合。

这种模式激发了客户对实体店购物的新兴趣——但这个想法也可以应用于 DTC 电子商务商店。 在这里，我们将探讨 SWAS 模型的工作原理以及零售中的 DTC 如何使具有前瞻性的电子商务品牌受益。

什么是 SWAS？

也称为店中店或店中店，店中店是两个零售商之间的合作，其中一个零售商租用另一个零售空间的一部分来经营自己的独立商店。 这种模式不同于传统的零售业务，因为客座零售商对库存、定价和店内客户服务拥有完全的自主权，而不是向主零售商出售库存并授予他们所有的决策权。

与久经考验的美容柜台设置一样，商店的客座零售商一角完全反映了他们的品牌和形象，仿佛在浏览 SWAS 时将顾客带到他们自己的实体店。

SWAS 的好处

SWAS 模式有利于东道主零售商、来宾零售商和消费者等。 让我们仔细看看对相关各方的好处：

主机零售商

托管零售商通过将 SWAS 空间出租给客户零售商来赚取收入。 这为他们提供了保证每月付款，无论库存销售多快或多稳定。 但该模式的好处远不止月租。 主零售商还通过吸引来宾品牌的忠实客户群获得新的客流量。 许多零售店可能无法接触到这类客户，Apple x Target 或 Disney x Target SWAS 就是这种情况。

在许多消费者转向电子商务并避开实体店的时代，创造顾客进入商店的激励措施至关重要。 麦肯锡的一项研究表明，“未来，除非零售商给他们充分的理由，否则他们（消费者）不会光顾商店。 零售商必须……为他们的商店设想一个新角色……并对商店格式和店内客户体验进行外科手术式的改变。”

SWAS 为那些原本会转向其他零售商和电子商务商店购物的客户提供了这种新颖性和吸引力。

来宾零售商（制造商）

采用 SWAS 模式的制造商（来宾零售商）也享有广泛的好处。 正如东道主零售商获得新消费者的机会一样，制造商也经常获得扩大客户群的机会。 增加的客流量意味着吸引好奇的购物者并赢得新的忠诚客户。 正如 Target x Ulta Beauty 合作所展示的那样，SWAS 可提供即时的投资回报。 在 2020 年 11 月宣布合作后，UIta 的股价上涨了 16.8%。
哥伦比亚的一项营销研究表明，SWAS 模式还可以缓和店内竞争，帮助客户零售商在类似品牌中脱颖而出。 在库存量和定价方面，客座零售商也获得了决策权。 而且，由于这种安排使他们免于标准的店内加价，客座零售商可以提供更具竞争力的价格。 所有这些因素都有助于增加销售额，这有助于来宾零售商提高整体收入。

消费者

正如 Fast Company 的一篇文章所指出的，懒洋洋地在商店过道中漫步的日子已经结束（至少现在是这样）。 COVID-19 大流行改变了消费者的行为，消费者正在寻找无缝的购物体验，以使他们能够快速进出商店。

幸运的是，SWAS 模型允许他们这样做。 零售店更像是一站式商店——一个可以在一个地方找到喜爱的独家品牌的地方。 事实上，SWAS 模式类似于一个现代的、类似商场的目的地。

消费者还可以通过 SWAS 模式享受提升的购物体验。 他们进入奢侈品美容店或迷人的玩具店，同时购买杂货和药品。 许多店中店还提供增强的客户服务体验。 Ulta 和 Sephora 等品牌在 Target 和 JCPenney 商店为其细分市场提供专业美容顾问。

将 SWAS 模型应用于 DTC 电子商务

凭借 SWAS 模式的优势，许多 DTC 电子商务品牌正在利用这一趋势也就不足为奇了。 沃尔玛、Nordstrom 和其他主要零售商通过与 Dollar Shave Club、Bonobos、Skims 等合作，在零售店趋势中启动了 DTC。

然而，最新的 SWAS 模式正在发生新的转变，DTC 电子商务品牌与其他 DTC 品牌合作。 随着消费者在舒适的沙发上购物，这一趋势的演变在 COVID 时代是有意义的。

为电子商务量身定制的 SWAS 趋势使 DTC 品牌能够促进新产品发布的成功、扩大营销机会、吸引新客户并缓解大流行带来的压力（如供应链中断）。

DTC电子商务品牌合作

DTC 电子商务品牌合作的机会是无穷无尽的。 许多电子商务零售商正在与其他 DTC 品牌合作销售联名产品。 还有一些人正在改编原始的 SWAS 模型并在另一家 DTC 电子商务公司的网站上销售产品。

以狗粮公司 Jinx 为例，该公司允许客户在其网站上购买 Spotlight Oral Care 漱口水和牙膏，同时购买狗牙咀嚼玩具。 Jinx 将此次合作作为狗及其主人的口腔护理包进行营销，扩大了两家公司的品牌知名度。

Gravity 是另一个利用 DTC 合作的品牌。 这家加重毛毯公司已与 Purple 床垫、Objective Wellness 品牌等合作打造联名毛毯。 营销策略当然得到了回报：该品牌将此类合作归功于其带来了近 20% 的总收入。

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