电子商务迁移：如何知道何时应该重新平台

大多数电子商务卖家害怕将他们的网上商店迁移到新平台。 这似乎太冒险了。 这需要时间、成本，并且需要您移动所有数据。 有这么多似乎出错的地方。 他们认为迁移电子商务平台是破坏销售的捷径！

因此，商家通常会尽可能避免使用它。 但是，你真的不应该。 迁移不会破坏您的销售。 虽然可以不升级到新平台。 您当前的平台可能会阻碍您的增长、改进您的业务流程并提供更好的客户体验。

让我们诚实地审视一下您的业务，看看您是否显示出任何这些迹象表明您需要重新构建电子商务商店的平台。

您应该重新构建电子商务商店的主要迹象

当卖家在电子商务平台之间进行切换时，通常是出于这些原因。 无论您的网站是旧的还是新的，有时升级都是最好的解决方案。

缺乏功能或过时的软件

刚开始时，商家会被免费或便宜的软件所吸引来建立一个基本的商店。 当时，这就是你所需要的。 但是，这些初学者平台现在可能会阻碍您。

他们通常没有您的客户需要的应用程序或高级功能。 该平台周围没有一个热情的社区来帮助改进它。 在这些情况下，你得到你所支付的。

平台本身也可能已经过时。 技术变化很快。 总会有更好的事情发生。 过时的软件会阻止您向客户提供客户所需的体验。 如果您已经好几年没有更新了，那么可能是时候看看还有什么其他内容了。

过多的维护

一个常见问题是您当前的电子商务平台需要太多维护。 您的开发团队处于不断修复导致更多错误的错误的循环中。 这不仅要花钱，还要宝贵的时间。 这些影响不大的小修复浪费了太多时间和资源。

每个平台都会有自己的问题和挫折。 有时事情会中断，但你不应该把大部分时间花在反复解决新问题上。 总体而言，您的网站应该始终如一地按照应有的方式工作。

但是，您的软件结构决定了这一点，并且某些平台比其他平台构建得更好。

成本

每个企业都有预算，您应该评估您目前的支出。 一些商家每个月在他们的网站上花费数千美元。 成本包括订阅费、托管费、安全费、开发团队和维护等等。

有各种不同价位的电子商务平台。 他们各自收取不同的费用。 好好看看你的预算，看看你所有的钱都花在了哪里。 如果您认为您可以为更好的网站支付更少的费用，那么您很有可能是对的。

手动过程花费太多时间

一些电子商务平台依靠手动流程来完成订单并与客户沟通。 从客户完成在线订单到交付之间有很多步骤。 商家还必须经常更新库存数量和产品信息。

手动键入这些数据需要时间并且容易出现人为错误。 一些电子商务平台具有自动化库存更新、订单处理和传达运输/跟踪信息的流程。 如果您有专门的团队整天都在做手动流程，那么可能是时候寻找一个不同的平台了。

集成问题

经营一家成功的企业通常需要更多的软件，而不仅仅是您的电子商务平台，尤其是当您跨多个销售渠道进行销售时。 较大的公司使用 ERP、POS、订单管理和库存管理系统。 这些系统增加了更多的功能和强大的功能。

要在所有这些系统之间自动化您的业务流程，您需要集成。 您的系统需要能够相互通信并来回传递数据。

不幸的是，并非所有电子商务平台都以相同的方式处理多渠道集成。 您的电子商务平台的架构可以决定您与其他系统集成的速度、可靠性、功能和成本。 重新构建您的电子商务商店以准备集成的情况并不少见。

如果您想了解哪些电子商务平台更适合多渠道集成，请查看我们的多渠道实施者指南。 它可以帮助您根据重要的多渠道销售功能确定最适合您业务的平台。

可扩展性和增长

总体而言，电子商务销售额在全球范围内持续增长。 你的销售额也是如此。 快速发展的公司通常只是简单地超越他们的平台。

虽然您当前的平台让您入门，但它不会将您的业务提升到一个新的水平。 随着您增长到数万个 SKU 、每月数千笔交易和数十万访问者，您的平台必须与您一起扩展。

如果您正在快速增长，那么可能是时候升级到能够更好地处理您的交易量的平台了。

安全

电子商务卖家一直担心的是确保他们的客户数据安全。 网站黑客攻击和泄露的客户信息现在经常发生。 这会让您的客户感到沮丧并导致缺乏信任。 如果它已经发生在你身上，你不想让它再次发生。

在数据安全方面有最佳实践。 它归结为您的数据的托管位置、加密方式以及负责人。 一些电子商务平台在自己的环境中托管数据，而一些商家在自己的服务器上托管数据。

即使是大人物也会被黑客入侵，但您希望为您的客户提供尽可能好的安全性。 这是切换电子商务平台的重要原因。

可用性

您的平台使用起来有多容易？ 切换平台的另一个好理由是为了它的可用性。 您在电子商务平台上花费数小时进行更改、更新信息和处理订单。 有些平台比其他平台有更大的学习曲线。 可以承认该软件本身太难每天使用。

痛苦的客户体验

所有这些问题都会影响您的客户体验。 由于维护或软件问题而导致的错误、缓慢的网站让潜在买家望而却步。 缺乏功能导致繁琐的结帐页面和订单处理。 您花费大量时间来维护您的软件，您甚至无法专注于您的客户体验。

今天的购物者把钱花在不断取悦他们的卖家身上。 您当前平台的问题可能会阻止您这样做。 归根结底，您的客户是第一位的。 你做出的每一个决定都应该与他们有关。

不要让您的电子商务平台阻止您提供您想要的客户体验。

下一步做什么：选择新平台并迁移

意识到是时候进行升级只是迁移您的网上商店的第一步。 接下来，您必须选择要迁移到的平台。 请参阅我们关于在 Magento 和 Shopify Plus 之间进行切换的文章。 这是商家经常来回移动的两个流行平台，但这完全取决于适合您的业务的平台！

您从哪个平台迁移到哪个平台都没有关系，真正困难的部分是在这些系统之间移动您的数据。 迁移似乎是一项非常艰巨的任务。 这就是为什么我们汇总了有关您需要了解的有关电子商务迁移的所有内容的指南。 请参阅我们关于如何在系统之间迁移电子商务数据以及如何克服和避免您对迁移的担忧的重要提示。