8 种电子商务营销工具可供尝试

发展您的在线业务的一部分是选择和使用正确的营销策略和工具。 您的策略包括从创建品牌知名度到推动新销售和留住现有客户的方方面面。 随着您的成长，您可以求助于各种不同的工具来帮助您管理和执行营销策略。 这些工具可以提高质量并节省您的时间。

为了帮助您选择合适的工具，我们整理了一份最佳电子商务营销工具列表，以尝试为您的在线品牌服务。

为您的企业选择合适的电子商务营销工具

当您研究要使用的新营销工具时，请为您的业务考虑以下因素：

• 营销目标——您更专注于增加流量、增加转化率还是向现有客户追加销售？
• 预算——你现在可以投资多少？
• 技术能力——你需要一个用户友好的工具还是一个你可以雇人帮忙的强大的工具？

预先考虑您的需求将确保您选择一种可以立即为您的营销工作增加价值的工具。

1.搜索引擎优化（SEO）

任何在线业务都应该了解搜索引擎优化或 SEO 的基础知识。 这是通过自然搜索引擎结果提高网站流量的数量和质量的做法。 与付费广告不同，您也无需为此流量付费。

SEO 的主要目的是让您的网站在与您的业务相关的关键字的 Google（或任何搜索引擎）结果中排名靠前。 您的排名越高，用户点击您的链接并登陆您的网站进行购买的可能性就越大。

仅在首页上，前五个自然搜索结果就占所有点击次数的 67.6%。 【零限网】

当谈到 SEO 时，不要忽视重点是为您的网站带来正确的流量。 如果您只销售皮包，则不想吸引寻找皮靴的顾客。

总体而言，搜索引擎优化是一项艰苦的工作，也是您业务的重要战略。 你不会在一夜之间提高，但它应该被视为一个有价值的长期策略。

如果您是 SEO 新手，请查看 Moz 和 Neil Patel 等提供商以获取 SEO 入门指南。

您还可以投资 SEO 工具，帮助您了解和改进当前的 SEO 策略：

• SEMRush
• 莫兹
• 优步建议

2. 社交媒体

社交媒体是大多数品牌的必备品。 它是创建和促进与客户对话的重要渠道，无论是 Facebook、Instagram 还是 Pinterest。

每天平均有 3 个小时花在社交网络和消息传递上。 [环球网索引]

但是，请记住，您的品牌不需要出现在每个社交媒体平台上。 你只需要在你的客户所在的地方。 如果您的大多数客户不使用 Pinterest，那么就没有个人资料。 有时少即是多。 只将时间和精力投入到对您的品牌产生影响的平台上。

这些流行工具可帮助您管理、安排和跟踪您在不同社交渠道中的帖子：

• 套件
• 新芽社会
• 缓冲

除了营销之外，Shopify 等电子商务平台还添加了内置的社交媒体购买按钮，将这些平台变成额外的销售渠道。 您的帖子可以让客户购买变得简单方便，甚至无需离开社交渠道本身。

3. 电子邮件营销

尽管围绕社交媒体等其他渠道大肆宣传，但电子邮件营销可能是您的电子商务品牌最重要的营销策略。

大约 80% 的企业将电子邮件作为获取和保留的主要渠道。 [Emsarys]

为什么电子邮件效果这么好？ 因为它建立在信任之上。 一位客户向您提供了他们的个人信息，例如电子邮件地址。 然后，您可以通过他们的收件箱建立对他们有吸引力且有价值的关系。 电子邮件营销可以是从内容共享和产品促销到包括订单信息和运输状态在内的交易信息的所有内容。 无论哪种方式，电子邮件都是您品牌的客户体验的重要组成部分。

要开始使用电子邮件营销，请阅读有助于构建电子邮件列表和创建可转化为电子商务的电子邮件活动的策略。

随着您制定电子邮件策略，以下是一些帮助您创建、管理和自动化电子邮件营销的最佳工具：

• 克拉维约
• 全能
• 邮件黑猩猩

4. 付费广告

许多电子商务品牌也转向 Google Ads 和 Facebook Ads 等付费广告来帮助寻找和吸引新客户。

如果您刚刚起步，广告可能是一种很好的方式，可以将您的新品牌与搜索与您的产品相关的字词的用户联系起来。 而且，您可以使用广告来定位现在准备购买的客户。

无论哪种方式，请始终关注您的关键字，以便您只需为相关的点击次数和展示次数付费。 你不想把钱浪费在永远不会向你购买的人身上。

虽然通常是必要的，但广告可能是您最大的开支之一。 而且，广告的成本也在增加。

营销人员的 Facebook CPM 费率同比增长 90%。 [一个列表]

正因为如此，许多品牌战略性地尝试不依赖广告作为主要营销渠道。 相反，他们专注于改善他们的 SEO 和新客户口碑推荐的长期战略。这些是您可以完全控制的渠道，并且可能会支付较低的总体客户获取成本。

以下是一些可帮助您在各种平台上管理付费广告的工具：

• 谷歌广告
• 脸书广告
• WordStream – PPC（付费广告）经理

5.短信营销

除了电子邮件之外，越来越多的品牌正在尝试使用 SMS 短信作为接触和营销客户的方式。 这个想法是更多的购物者在他们的手机上浏览和购物。 因此，您想让他们在自己喜欢的设备上轻松与您一起购物。

47% 的人表示他们可能会选择接收来自他们喜欢的品牌的短信。 [私房]

短信营销可以帮助将您网站上的休闲浏览者转变为回头客。 您的购物者可以选择接收您的短信，因此您可以将购物者送回废弃的购物车或发送优惠券代码。

通过以下工具使用短信来补充您的电子邮件营销工作：

• Privy 的短信
• 全能

6. 忠诚度计划

在线销售的一个重要部分是留住客户并激励他们与您进行多次购买。 而且，数据表明，向现有客户推销比向新客户推销更具成本效益。

获得一个新客户的成本是保留一个现有客户的 5 倍。 而且，将客户保留率提高 5% 可以增加 25-95% 的利润。 [出站引擎]

幸运的是，有各种方式可以与现有客户互动，以便他们继续互动并从您的品牌购买。 您可以使用忠诚度会员计划、推荐佣金等策略。

为了帮助您推动和管理电子商务忠诚度计划，请查看以下工具：

• 微笑.io
• Yotpo（以前的 Swell Rewards）

7. 分析/优化

任何好的营销计划都需要定义其关键绩效指标并进行跟踪。 分析是您对用户行为的洞察力，并了解您的不同营销策略的影响。 您将回答以下问题：

• 哪些营销渠道转化率最高
• 哪些营销渠道的投资回报率最高
• 您的网络流量来自哪里（自然、社交或付费广告）
• 用户喜欢什么样的网页布局
• 用户在哪些网页上花费的时间最多
• 有多少用户放弃他们的购物车

掌握了正确的数据，您可以就电子商务营销做出明智的决策，从而知道要改进什么以及如何改进。

电子商务营销人员的顶级分析工具是：

• Google Analytics——免费的网络分析工具，用于跟踪网络流量等
• Kissmetrics — 网站和应用程序的产品和营销分析
• CrazyEgg — 用于网站优化的热图和 A/B 测试
• Hotjar - 用于优化的热图和行为分析工具

8. 设计

许多品牌需要使用易于使用的设计工具来支持他们的营销工作。 新鲜和现代的平面设计可以帮助吸引新客户并证明您是一个值得信赖的品牌。 您可以在您的网站、电子邮件、社交媒体和付费广告上使用设计。

以下是一些用户友好的工具，可帮助提升您的图形设计和品牌形象：

• 帆布
• Adobe 快递

使您的营销与转化漏斗保持一致

在为您的在线业务制定营销策略时，您应该考虑您的每种策略和工具如何帮助您通过转化渠道吸引客户。

什么是转化漏斗？ 转化漏斗代表潜在客户为找到您的品牌、进行购买甚至将您推荐给他们的朋友所采取的步骤。 漏斗通常分为以下几类：

• 漏斗顶部 (TOFU) 用于提高您的品牌和产品的知名度
• 漏斗中部 (MOFU) 是您用来增加转化的策略
• 漏斗底部 (BOFU) 是您吸引客户并确保他们满意的方式

下面是一个来自 PixelMe 的营销漏斗示例，它展示了如何根据客户在漏斗中的位置或他们的购买过程使用不同的营销策略。

考虑与这些步骤相关的客户行为，您可以将营销工作映射和匹配到客户当前的需求。 从长远来看，以这种心态进行营销可以让您变得更加有意识。 您将创建更有针对性的营销内容，其目的是提高品牌知名度或说服某人立即购买。

如何改善您的电子商务营销

作为电子商务营销人员，您将始终尝试新的策略和工具来发展您的业务。 查看其他一些有用的资源如何继续提高您的营销绩效：

• 电子商务营销：您的团队需要的五个人
• 内容优先方法推动电子商务转化
• 电子商务内容营销策略如何增加销售额
• 您的电子商务内容营销策略指南 [信息图]