2022 年值得关注的 8 种电子商务营销策略

电子商务绝不是我们今天术语的补充。

自从四十多年前它的卑微开始以来，这种贸易媒介一直在不断上升。 由于技术的快速进步和大众对万维网的日益依赖，多年来，该行业的增长突飞猛进。 2019-2020 年的大流行进一步推动了它。

事实上，根据一项研究，预计 2022 年通过电子商务实现的零售额将高达 54,240 亿美元。

但仅靠技术真的能推动这些销售吗？

我们认为不是。

随着该行业竞争的加剧，每个网络商店所有者所付出的努力对于促进他们的业务同样重要。 从众多在线卖家中进行选择并不是一件容易的事，因此，使您的企业在人群中脱颖而出的需求成倍增加。

营销策略是一种优秀且长期使用的技术，可以确保这种提升。

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然而，值得注意的是，在当今计算机化的时代，仅靠传统的营销策略是不够的。 健康的数字创意也是必要的，为电子商务营销创造完美的组合。

我们为您整理了一份今年需要关注的主要趋势和策略的清单。 那么，为什么要等呢？

让我们来看看。

正如我们上面提到的，来自传统世界和数字世界的一些最佳营销策略可以作为您不断发展的电子商务业务的完美组合。 以下是相同的列表，可帮助您在来年保持领先地位。

1. 使用增强现实进行宣传

口头进行推销正在迅速成为老派，尤其是在电子商务领域。 毕竟，如果客户可以在购买产品之前获得产品的虚拟体验，而不是简单地阅读您决定分享的细节，那不是更好吗？

这正是增强现实或 AR 所做的。 它可以让您的观众对产品的期望有一个公平的了解。 无论是一件衣服、一副眼镜、一种新的唇色，甚至是他们家或办公室的一件家具——通过 AR，他们都可以虚拟地“试穿”产品，以感受它的效果与整个外观。 它使他们能够更好地了解该商品是否是他们想要购买的东西，从而显着减少此类商品的退货数量。

这项技术可以通过手机、平板电脑或笔记本电脑轻松使用。 宜家的应用程序 IKEA Place 就是一个很好的例子。

2. 支付网关数量增加

技术进步在很大程度上影响的另一件事是我们的付款方式。 无论是乘坐出租车、在酒店享用晚餐，还是在购物时——数字支付都在大肆宣传。

在电子商务方面，出于同样的原因，现在有多种付款方式可供选择。 现金和支票是最古老的方式，但通过借记卡和信用卡支付也迅速退居次要地位。 相反，较新的支付方式，如网上银行和 UPI，由于它们提供的便利性而受到关注。 一些贸易公司甚至开始接受像比特币这样的数字货币来换取他们的产品。

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因此，作为在线零售商，扩展尽可能多的支付网关非常重要。 这让您的客户可以自由购物，而不必担心他们的支付选项。

3. 全渠道客户支持可用性

客户体验是当今营销人员的首要任务之一。 如果没有一个优秀的支持团队随时为买家提供帮助，那么任何好的体验都是不完整的。

所述服务可以通过多种媒介完成，包括网站、应用程序、电话以及社交媒体渠道。 这确保了消费者在需要时可以轻松获得帮助。 拥有多个沟通渠道还可以通过减轻其中任何一个渠道的负担来提供支持。

对于网站来说，聊天机器人今天被广泛使用，因为它们是预先编程的，可以自己解决一般客户的查询。 只有当特定查询超出他们的权限时，他们才会将问题上报给人工服务员，然后人工服务员可以向买家提供所要求的答案。 同样，Facebook 等社交媒体允许对特定访客问题进行自动回复。

4. 支持销售的实时分析

数据分析是一门与时间本身一样古老的艺术。 自从开始收集任何一种数据，就开始了深入的调查。 这适用于过去的战争，今天仍然适用于贸易。

最初，分析工具收集和汇总数据需要延迟，以便他们可以检查数据并提供所需的答案。 但在当今的数字时代，不需要这样的等待。 您可以轻松地一次获得大量数据的实时分析结果。 您还可以同时接收有关您的受众如何与您正在运行的广告和营销活动进行交互的实时更新。

这使您可以识别策略中的差距和限制，并尽早纠正它们以获得最佳结果。

5. 优化消费者隐私

为分析和制定未来战略收集数据是一项不断发展的活动。 然而，随着在线数据泄露的列表不断增加，客户对他们希望保密的内容变得非常警惕。

关于公司可以收集的数据类型的法律正在制定和执行，并且通常需要每个消费者的个人许可。 由于很容易越过划分这两个部分的细线并触犯法律，因此在处理客户数据时有必要定期监控自己的活动。

确保您的受众和买家事先知道您将收集哪些信息，这是避免诉讼同时与他们建立信任关系的好方法。

6.增加语音搜索

随着语音搜索的出现，搜索引擎寻找查询答案的方式受到了重大影响。 这是因为并非每个网站都经过优化并为此做好准备。

今天，可以通过手机、智能扬声器甚至智能电视的语音命令轻松进行搜索，每台智能电视都配有语音助手。 您所要做的只是提出一个问题或提出一个命令。 例如，您可以说“找到最近的沃尔玛”，您将收到一个完整的答案列表，其中包含每家商店的地址以及它们与您当前位置的距离。 当客户希望进行产品搜索时也是如此。

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因此，定期更新和优化您的网站和/或应用程序以跟上语音搜索的速度至关重要。 您的企业信息（如客户支持号码和网站）也应该可以通过这些命令轻松获得。

7. 无人机送货

由于冠状病毒大流行，社交距离已成为一种生活方式，因此非接触式交付的势头越来越大。 通过无人机交付也是一个快速即将到来的替代方案。

尽管一些大型行业参与者已经加入了利用这项技术的潮流，但这仍然是通往未来的道路。 科学家们对这项技术的可行性和可行性感到放心，无人机的商业用途备受期待和热切期待。

同时，快递服务和航空邮件运输仍然被电子商店广泛用于在国内和国际上交付产品。

8. 关注绿色模式

随着世界的快速发展，消费者现在比以往任何时候都更加意识到气候变化的影响和可持续能源的重要性。 这也直接影响了他们看待卖家的方式。

今天的买家倾向于提供和促进绿色消费主义并致力于环保模式的公司。 为改善全球环境做出贡献的企业也比其竞争对手受到赞赏和青睐。

因此，环保可能只是您在 2022 年成为客户最爱并提高销售额所需的额外推动力。

包起来

无论您过去几年的表现如何，或者您对客户了解多少，营销策略始终是您规划企业未来行动计划时最重要的必要条件之一。 鉴于市场每天都在变化，因此您始终掌握影响行业的最新趋势至关重要。

我们希望这份清单可以帮助您以最佳方式计划您的一年，以获得您想要的结果。

那你还在等什么？ 从今天开始！