电子商务：如何运送您的产品

已发表: 2020-04-08

随着实体店因 COVID-19 大流行而关闭，消费者开始转向在线购物，从而给商家的履行流程带来压力。在此期间，您可能会首次开设数字店面并发货。您可能正在通过亚马逊物流 (FBA) 处理关闭的仓库和运输暂停，从而使您的供应链多样化。一些商家可能会遇到大量在线订单，并试图以最好的方式处理它。

无论您的情况如何，我们都希望在成功运送在线订单时为您提供最佳选择。

电子商务运输选项

在线履行需要组织向客户交付订单所需的所有人员、流程和技术。这包括从您的在线结账流程、支付提供商和订单管理系统到您如何挑选、包装和运送物品的所有内容。从下订单到发货时，很多事情都可能出错。

除非你是亚马逊，否则你可能也不擅长物流。不过，根据您的情况，在改进履行流程方面，您有多种选择。

运输软件可帮助零售商导入、组织和处理所有在线订单，以实现快速可靠的运输。它们可帮助您创建和打印运输标签并比较承运人费率。运输软件是一种负担得起的方式来处理国内运输的繁琐部分，同时确保您使用最具成本效益的承运人。

如果您是一家小型企业，那么您可能只需要发布软件。如果您是大批量卖家，您很可能将运输软件与您的 ERP 或其他用于挑选、包装和运输物品的技术一起使用。

一些流行的运输软件选项是：

如果您有 ERP，请考虑使用系统集成软件将其连接到您的电子商务平台、3PL 提供商或运输软件。系统集成平台使商家能够在其系统之间同步数据并自动化流程，例如在线订单处理、库存同步和财务报告。系统集成使您的数据保持准确并加快订单履行等日常流程。

例如，在没有集成的情况下，商家通常将在线订单从其电子商务平台手动输入到 ERP 中进行处理，然后将运输/跟踪数据手动输入到电子商务平台以完成该过程。这可能会很慢并且容易出现错误，例如输入错误的 SKU 编号或送货地址。

如果您遇到大量订单和缓慢的履行流程，那么集成可能是目前确保及时准确交付的最佳解决方案。

详细了解 nChannel 如何为您的在线业务自动处理订单。

意识到大多数零售商不会专注于物流、3PL 或第三方物流供应商，因此可以提供一种方式来外包您的部分或全部履行流程，例如仓库管理、货物运输、报告和库存预测等。有许多不同类型的 3PL 可以满足不同的需求。一些 3PL 将按行业或物流领域进行专业化。

商家使用 3PL，因为您不需要承担专门从事物流的成本。相反，您可以从 3PL 中受益，他们可以利用您作为商家无法获得的关系和批量折扣。沿着这些思路，3PL 还使零售商免于在仓库、员工、技术和运输方面的投资。零售商可以选择不承担这一责任，而是专注于核心运营和客户体验。

流行的 3PL 包括：

在此处了解有关 3PL 的更多信息：

Drop shipping 是一种履行过程，在此过程中，商家从供应商（如制造商或批发商）那里购买商品，然后将商品直接运送给从商家那里购买商品的消费者。以下是它的工作原理：

这个过程最好的部分是供应商对客户是完全不可见的。该产品似乎是从您的商家处发货的。代发货不同于传统的履行流程，因为您不必保留现有库存。相反，供应商代表您的库存。您仅在出售商品时才从他们那里购买。

Drop shipping 允许您在没有实际看到或亲自运送物品的情况下出售物品。对于商家来说，这成为一个非常简单且有吸引力的履行流程，尤其是当您试图快速启动新的在线商店或使您的产品线多样化时。

如果您认为代发货听起来是一个不错的解决方案，请阅读我们的代发货 101 指南。

当今消费者的国际运输体验可以从极其简单和令人满意到极其令人沮丧。而且，大部分经验取决于商家如何设置他们的运输流程。您如何为国际履约做好准备？

第一步是寻找一个技术合作伙伴，它将指导您完成国际运输的设置和启动过程，并且是一个完整的解决方案。有很多活动部件和政府法规需要通过，但一个好的合作伙伴可以处理所有这些。这使您可以专注于您的产品线和客户。

另一个步骤是与您的履行提供商交谈，通常是 3PL。大多数最好的国际运输解决方案都提供与任何 3PL 的集成，因此您应该让他们知道您的计划是什么以及您将如何启动您的国际运输计划。

最后，精明的商家现在在结账时包括关税和关税。这会带来更顺畅的体验，因为费用通常较低，并且可以加快交货时间，因为当地海关不需要确定费用。

阅读我们与国际航运供应商 FlavorCloud 的问答，了解更多关于国际航运复杂性的信息。

许多软件供应商、服务提供商和商家认识到最近在线履行面临的挑战，都在提供他们的专业知识。我们目前最喜欢的资源之一是与直接面向消费者的品牌进行的小组讨论，以及他们如何克服 COVID-19 带来的供应链挑战。在此处收听完整的小组会议：BVA 虚拟会议——冠状病毒如何影响 DTC 业务的后端？