电子商务对电子行业的重要性

概述

2020年对于很多行业来说都是动荡的一年。 然而，电子商务部门的年增长率高达 129% （来源：福布斯） 。

电子行业已经吸引了相当长一段时间的在线销售，甚至在大流行改变人们的购物习惯之前，它现在将成为 2020 年电子商务中最大的行业之一， eMarketer预测它将占美国零售电子商务销售额的 22% 2020 年。

整个 2020 年，消费者转向在线购买主要是由于商店关闭。 由于不了解特定商店的安全性并希望避免与他人进行不必要的互动，购物者中也出现了一种新的紧张情绪，他们不太愿意亲自购物。 这使其成为利用在线销售电子产品的理想时机。

移动设备上的销售额继续增长，但是，似乎更多的购买仍在桌面上进行。 我们可以看到，在 Statista 报告桌面版在 2019 年的购买价值中占据主导地位的情况下，这种情况已经持续了很长一段时间：

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在线销售电子产品时要考虑什么

即使在网上销售电子产品时，也有很多事情需要考虑。 首先，您需要确定要销售的电子产品、进行消费者研究、了解您的竞争对手并制定一个能够充分反映商品和您的业务的定价结构。 您还需要考虑：

• 直销与批发：您是要批发购买商品并转售还是要直销。 Dropshipping通常被认为是一种更安全的方式，并且从一开始就需要较少的财务投入。 然而，随着在线需求的增加和消费者期望他们的产品能够快速交付，交付时间可能会令人反感。
• 物流：您将如何处理和运送您的产品？ 与其他电子产品相比，电子产品很精致，需要更敏感的送货服务。 您还需要弄清楚如何处理退货。
• 营销：您将如何接触到理想的客户？ 稍后我们将对此进行更多讨论。

我应该在线销售哪些类型的电子产品？

消费电子产品是一个多元化的行业，提供许多不同的商品可供销售。 一些类型的电子产品包括：

小工具：毫无疑问，增长最快的电子行业之一是小工具。 根据 Counterpointresearch 的数据，2019 年智能手机的销量达到 443 万部。如果您将手指放在按钮上（不是双关语），这可能是利用电子趋势的好方法。 但是，有一个风险因素。 在所有趋势中，它们可以快速来来去去，有时甚至根本不会起飞——还记得谷歌眼镜吗？

计算机：这是一个已成为日常生活一部分的领域。 美国 74% 的人拥有电脑（来源： Statista ）。 但是，重要的是要记住，消费者在购买电脑时有很多选择。 要完成这项工作，您将需要一个强有力的策略才能在竞争中脱颖而出。

智能家居：这变得越来越流行，并被认为是 2020 年的趋势。智能家居技术旨在帮助人们的生活更轻松、更安全。 热门产品包括 Ring doorbell、Amazon Alexa 和 Google Nest。 这种类型的技术似乎不会出现在任何地方，并且会不断提供新产品以吸引客户的回头客。

游戏机：自 covid 以来，Newzoo 将其年度游戏行业预测修改为

2020 年为 1749 亿美元。游戏规模绝对庞大，并且一直在迅速增长。 如果您对游戏趋势有敏锐的洞察力，那么游戏机可能会赚到很多钱。 例如，PS5（PlayStation）在英国的需求量如此之大，以至于许多消费者在圣诞节前都无法买到。

电子备件：不久前，计算机并没有保留多少价值。 最近，计算机零件、手机零件等的贸易和销售市场不断扩大。 随着技术水平的提高，需求减少，通常更多的是 B2B 市场。 这确实提供了与其他正在寻找您所销售产品的企业建立良好关系的机会。

开拓你的利基市场并决定你想进入哪个行业是个好主意。他们都有优势。 为了做出最佳选择，您应该考虑启动成本是多少（以及您能负担得起的）、您对该部分市场的了解程度以及您在您的利基市场中接触目标受众的能力如何。

在线销售电子产品的优缺点

在线销售电子产品的优点

• 持续的产品开发——随着电子公司不断努力创造下一个最好的产品，您不太可能会用完新的和令人兴奋的产品来为消费者提供。
• 高需求——长期以来，西方世界的消费者对电子产品有着浓厚的兴趣，他们认为电子设备是必不可少的。 在 2020 年的一项调查中，61% 的受访者表示他们离不开智能手机，来源： Statista

• 高水平的技术复杂性——这开辟了更多的机会，而不仅仅是简单地销售设备。 复杂程度意味着消费者更有可能寻求支持、建议和其他小工具或电子产品，以使他们的体验更轻松。

在线销售电子产品的缺点

• 竞争激烈的市场——任何高需求的产品都会带来很多竞争。 众所周知，电子产品的需求量一直很大，并且将继续存在，许多零售商都希望成为其中的一部分。
• 特定的处理和运输 - 电子产品需要更高质量的包装、更精细的处理以及通常更昂贵的运输。 这可能会大大降低利润率，而在此过程中损坏的退货可能会加剧这种情况。

利润率通常很低——根据Investopedia的数据，2020 年电子市场的平均利润率为 5.7% 。

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在线销售电子产品的顶级营销技巧

如果您决定销售电子产品适合您，您将希望加强营销并找到促进销售的最有效方法。 以下是一些帮助您入门的重要提示：

注意品牌和设计

刚起步时，几乎没有经验的零售商将很难让买家感到紧张。 不幸的是，电子行业充斥着骗子。 这就是为什么建立你的品牌很重要。 随着您获得更多经验，买家会认出您的品牌，并将其视为熟悉和安全的标志。 确保您的设计和品牌反映您所销售的产品也很重要。 在激烈的竞争中，您将希望在竞争中脱颖而出，并将您的商店定位为购买商品的明显场所。

如果您正在创建自己的网站，请记住通过包含大量推荐、卖家评级并强调结帐过程的安全性来建立信任。 强烈建议您还拥有 SSL 证书。

如果您在亚马逊或 eBay 等第三方网站上进行销售，请确保尽可能使用您的品牌，展示大量推荐信、优势等，以建立与受众的信任。

社交媒体存在

拥有社交媒体形象有助于与您的受众建立信任，并让您有机会展示您的产品并鼓励用户再次向您购买或购买。 这可以帮助增加销售额以及客户的生命周期价值。

您需要考虑如何使用平台来展示您的电子产品及其能力。 作为快速指南，Instagram 是一个主要使用图像的平台，对视觉产品非常有效。 YouTube 是世界上第二大搜索引擎，非常适合展示视频。 Facebook 非常适合更新和与客户互动，这对于需要较长时间考虑过程的高价值商品很重要。 还有许多其他具有出色功能的平台。 在选择使用或关注哪些平台时，请考虑您的受众最有可能“闲逛”的地方。

GoPro 就是一个很好的例子。 他们明智地使用自己的平台，并以令人兴奋的视觉方式展示其产品的功能。

与您的购物者沟通

电子产品通常是高度考虑的购买。 由于价值高，技术复杂度较高，很少有人会冲动。 零售商应记住典型销售漏斗的所有要点； 意识、兴趣、决定、行动。 这意味着想要购买的人需要了解产品，他们需要了解它如何融入他们的生活，他们需要做出决定（他们能负担得起吗，它是否适合放在家里，他们能买多少钱？使用它等），然后在收到销售前决定在哪里购买。 零售商可以通过此过程帮助培养客户的任何事情都可以帮助增加销售额。 一个很好的方法是与他们交流。

考虑在您的营销和销售流程中实施的事项包括实时聊天功能、电话支持、电子邮件（包括鼓励客户再次购买的新闻通讯）和社交媒体。

消费者经常使用社交媒体快速与公司取得联系。 Facebook Messenger 等平台功能创造了与公司联系并从他们那里获得非常快速回复的能力。 与使用 Twitter 的方式相同，通过将品牌标记到状态更新中以进行快速响应。 在客户购买之前与他们交谈非常有效。 此外，您的反应越快，您建立的信任就越多。

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优化您的销售业绩

在销售电子产品时，重要的是要脱颖而出，提供出色的客户体验并尽可能提高利润率。 这里有一些要考虑的事情：

你应该在什么平台上销售？

您可能已经注意到，您可以在许多平台上销售，每个平台都有各种优点和缺点。 这里有几个：

亚马逊

很有可能，如果您不熟悉在亚马逊上销售，您仍然很可能已经购买或了解亚马逊上的购买过程。

优势：全球有超过 1.97 亿人访问亚马逊。 这是您产品的大量潜在买家涌入。 此外，您还可以选择使用 FBA，这可以帮助您简化交付过程。

缺点：有人进行的每次购买都涉及销售费用。 这可能会侵蚀您的利润率，这在销售利润率已经很低的电子产品时可能会非常有害。 许多消费者根据价格做出决定，竞争也很激烈。

您自己的网站

您可以在一系列平台上创建自己的商店。 如果您正在寻找一种简化的方式来构建站点，那么选择具有集中式 CMS 的平台可以让事情变得更容易。 Wix 和 Shopify 等平台通常是许多零售商的首选。 虽然这很容易，但您在技术上并不拥有该网站，并且您可能会发现您在布局和营销功能方面受到限制。

如果您想建立一个更加定制的网站，您可以考虑使用带有 Woocommerce 插件的 wordpress 之类的平台。 缺点是它的技术性要强得多，如果沿着这条路线走，您可能需要在 Web 开发人员的帮助下才能做到正确。

拥有自己的网站的优势：与其他平台不同，您不会通过向平台支付一定百分比的费用来减少每次销售的利润率。 您还可以更灵活地布局以及如何展示您的项目。

缺点：前期成本可能很昂贵。 学习如何管理自己的网站可能会耗费大量时间，而且您完全依靠自己的营销来吸引人们访问您的网站。

您可能还会发现有趣的东西：直接比较 Shopify 和 WooCommerce

易趣

电子商务行业的另一个主要参与者之一。 eBay 已经存在 25 年了，它为个人和企业提供了销售商品的机会。

对 eBay 的优势：与亚马逊一样，拥有大量用户，并且对 eBay 品牌建立了信任。 这使营销变得更加容易，并且您可以在列出商品后很快出售您的商品。

缺点：同样，存在卖家费用，这意味着您可能会在每次销售中蚕食您的利润率。 eBay 也挤满了出售二手产品的人，这意味着您需要努力证明以更高的成本购买新产品的附加值。

正如您在上面看到的，每个平台都有利有弊，没有对错之分，您需要选择最适合您和您的业务的平台。

提要和优化销售

在线销售任何东西时，完全优化的提要是必不可少的。 Feed 基本上是您所有商品的清单，其中包含有关每个商品的关键详细信息、它们的可用性等。

拥有高质量的提要意味着您无需手动更新您的列表，并且使用库存编号，您不太可能宣传您已经缺货的产品。 当 Feed 优化得很好时，它还应该可以帮助您吸引更多相关客户并增加销售额。

一些关于优化 Feed 的快速提示包括：

• 使用能够很好地展示您的产品的优质图像。 如果可能，请尝试使用摄影师创建独特的图像，以帮助您从人群中脱颖而出——尤其是在您进行直销的情况下。

• 通过包含人们正在寻找的主要属性和项目名称来优化您的标题。 一定要包括； 品牌 + 型号 + 尺寸 + 产品类型 + 屏幕样式（如果适用）+ 颜色。 不要试图包含诸如“第一畅销书”之类的蓬松短语。 您希望它回答客户的需求。
• 优化您的描述。 包括易于阅读和解释产品功能的标题。 在可能的情况下，使用项目符号并以快速阅读的方式构建您的描述。
• 在可能的情况下，尝试使用普遍认可的支付方式，这样可以建立信任并使支付过程更加容易。

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综上所述

电子行业是一个令人兴奋的行业，有许多新产品可以为客户提供。 它每年都在增长，越来越多的人转向互联网寻找电子产品交易。

在竞争激烈的情况下，重要的是让购买过程简单、值得信赖并提供高质量的客户服务。 利润率较低，但考虑到电子产品的价值，可以赚钱。

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